Gespreks- en vergaderkwaliteit bewaken in Microsoft Teams

De weergave Gespreksstatus in Teams helpt u bij het identificeren en oplossen van problemen die u mogelijk ondervindt tijdens een Teams-vergadering of -gesprek. In deze weergave krijgt u gegevens over uw netwerk, audio, scherm delen en uitgaande videokwaliteit. Deze realtime metrische gegevens worden elke 15 seconden bijgewerkt en kunnen het beste worden gebruikt om problemen op te lossen die ten minste zo lang duren.

Als u uw statistieken tijdens een gesprek of vergadering wilt bekijken, selecteert u Meer acties Pictogram Meer acties bovenaan het gespreksvenster en selecteert u vervolgens Gespreksstatus bovenaan het menu.

De statusstatistieken van uw oproep lezen

Netwerk

Metrische	Beschrijving	Typische waarde
Retourtijd	In groepsgesprekken is dit de reactietijd tussen uw systeem en de Teams-service. In een-op-een-oproepen is dit de reactietijd tussen uw systeem en die van de andere deelnemer. Lager is beter.	< 200 ms
Pakketverlies ontvangen	Het resultaat van een slechte netwerkverbinding. Lager is beter.	< 2%
Verzendlimiet voor Teams*	De maximale limiet van gegevens die Teams kan verzenden op basis van de huidige netwerkomstandigheden en hoe deze worden gebruikt. Dit is niet de snelheidslimiet van uw internetprovider.	Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps
Ontvangstlimiet voor Teams*	De maximale limiet van gegevens die Teams kan ontvangen op basis van de huidige netwerkvoorwaarden en hoe deze worden gebruikt. Dit is niet de snelheidslimiet van uw internetprovider. Zie de beheerdersinstructies Bandbreedtevereisten voor meer informatie.	Audio: 70 kbps Video: 1,5 Mbps

Audio

Metrische	Beschrijving	Typische waarde
Bitrate verzonden	De hoeveelheid verzonden audiogegevens. High is beter.	> minimaal 24 kbps; 36-128 kbps is typisch
Verzonden pakketten	Gegevens worden via het netwerk in pakketten verzonden. Deze waarde is het aantal gegevenspakketten dat tijdens een gesprek is verzonden.	Alleen informatie
Retourtijd	Reactietijd tussen uw systeem en de Teams-server. Lager is beter.	< 200 ms
Codec verzonden	De codec die wordt gebruikt voor het coderen van audio die door uw systeem wordt verzonden.	Alleen informatie
Jitter ontvangen	De vervorming in audio veroorzaakt door inconsistente aankomsttijden van audiopakketten, Lager is beter.	< 30 ms
Ontvangen pakketten	Het aantal ontvangen audiogegevenspakketten	Alleen informatie
Pakketverlies ontvangen	Het resultaat van een slechte netwerkverbinding, dit is het percentage audiogegevenspakketten dat niet door uw systeem wordt ontvangen. Lager is beter.	< 2%
Ontvangen codec	De codec die wordt gebruikt voor het coderen van audiogegevens die door uw systeem worden ontvangen.	Alleen informatie

Video

Metrische	Beschrijving	Typische waarde
Verzonden framesnelheid	Het aantal verzonden videoframes per seconde. Hoger is beter	Tussen 1-30 fps (Variabele op basis van welke inhoud wordt gedeeld.)
Breedte/hoogte verzonden	Videoresolutie verzonden. Hoger is beter.	Tussen 160x90 en 1920x1080 pixels (Variabele op basis van welke inhoud wordt gedeeld en de mogelijkheden van uw apparaat.)
Bitrate verzonden	De hoeveelheid gegevens die uw apparaat verzendt. Hoe hoger het getal, hoe beter de kwaliteit.	Alleen informatie
Retourtijd	Reactietijd tussen uw systeem en Teams-server. Lager is beter	< 200 ms
Verzonden pakketten	Het aantal pakketten met gegevens dat via het netwerk wordt verzonden.	Alleen informatie
Codec verzonden	De codec die wordt gebruikt om uw videogegevens te coderen.	Alleen informatie
Videoverwerking	Resource die wordt gebruikt om video te coderen.	Hardwareverwerking voorkeur

Scherm delen

Metrische	Beschrijving	Typische waarde
Verzonden framesnelheid	Het aantal verzonden videoframes per seconde. Hoger is beter.	Tussen 1-30 fps (Variabele op basis van welke inhoud wordt gedeeld.)
Breedte/hoogte verzonden	Videoresolutie verzonden. Hoger is beter.	Tussen 160x90 en 1920x1080 pixels (Variabele op basis van welke inhoud wordt gedeeld en de mogelijkheden van uw apparaat.)
Codec verzonden	De codec die wordt gebruikt om gegevens voor schermdeling te coderen.	Alleen informatie
Scherm delen en verwerken	Geeft aan of CPU (Central Processing Unit) of GPU (Graphics Processing Unit) wordt gebruikt voor het coderen van videogegevens.	Hardware of hardware plus softwareverwerking voorkeur
Ontvangen framesnelheid	Het aantal videoframes dat per seconde door uw systeem wordt ontvangen. Hoger is beter.	1-30 fps
Breedte/hoogte ontvangen	Resolutie van de video die uw systeem ontvangt. Hoger is beter.	Tussen 160x90 en 1920x1080 pixels (Variabele op basis van welke inhoud wordt gedeeld en apparaatmogelijkheden.)
Ontvangen codec	De codec die wordt gebruikt voor het verwerken en coderen van binnenkomende gegevens voor het delen van schermen.	Alleen informatie
Verwerking van schermshare ontvangen	Geeft aan of CPU (Central Processing Unit) of GPU (Graphics Processing Unit) wordt gebruikt voor het coderen van videogegevens.	Hardwareverwerking voorkeur

*Uitzonderlijk lage waarden in sommige scenario's geven aan dat Teams het piekbandbreedtegebruik beperkt om de overdracht te behouden terwijl ze concurreren met netwerkverkeer of netwerk- en serviceproblemen tussen eindpunten ondervindt. In deze gevallen waarin Teams de kwaliteit beperkt, moeten netwerkomstandigheden worden geëvalueerd om te zien of er iets kan worden verbeterd.

Teams kan ook het piekbandbreedtegebruik beperken als de complexiteit van scherm delen, video of audio-inhoud laag is of als een deelnemer aan het gesprek of de vergadering instellingen van lagere kwaliteit heeft gekozen. Teams passen zich ook aan het huidige gebruik aan, niet alleen vanwege netwerkomstandigheden.

Opmerking: Lage framesnelheden impliceren niet noodzakelijkerwijs een slechte gesprekservaring. Als u te maken hebt met een slechte videokwaliteit en lage framesnelheden, kan dit worden veroorzaakt door de prestaties van het computersysteem of onvoldoende hardwarebronnen.