ตั้งค่าแป้นบรรทัดบนโทรศัพท์ Microsoft Teams ของคุณ

แป้นสายเป็นปุ่มที่ตั้งโปรแกรมได้บนอุปกรณ์โทรศัพท์ที่ได้รับการรับรองจาก Teams ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดการการโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยลดความจําเป็นในการนําทางไปยังเมนูต่างๆ โดยให้คุณเข้าถึงฟังก์ชันการโทรที่สําคัญได้โดยตรง 

คุณสามารถใช้แป้นสายเพื่อตั้งค่าเบอร์โทรด่วน สายที่แชร์ คิวการโทร และการโอนสายสําหรับที่ติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว 

กําหนดผู้ติดต่อให้กับคีย์บรรทัด

ปักหมุดแอปแป้น Line ไว้ที่หน้าจอหลักของคุณโดยเลือก เพิ่มเติม>โฮม ที่มุมขวาบนของหน้าจอแป้นบรรทัด และเลือก แป้นบรรทัด 

เพิ่มแป้นบรรทัดลงในโทรศัพท์ Microsoft Teams ของคุณ

1. บนโทรศัพท์ Teams ของคุณ ให้เลือก เพิ่มเติม

   

2. เลือก แป้นบรรทัด

3. เลือก กําหนดแป้นรายการ เพื่อใส่ข้อมูลผู้ติดต่อ

4. ค้นหาที่ติดต่อที่มีอยู่หรือเพิ่มที่ติดต่อใหม่

5. เมื่อคุณใส่ข้อมูลที่ติดต่อ คุณสามารถโทรหาที่ติดต่อนั้นได้โดยตรงโดยการแตะที่ชื่อของพวกเขาในรายการแป้นบรรทัด

6. เมื่อต้องการยกเลิกการกําหนดแป้นเส้น ให้กดที่ติดต่อค้างไว้ และเมนูจะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือกในการยกเลิกการมอบหมาย

เมื่อต้องการปักหมุดแอปแป้นบรรทัดไว้ที่หน้าจอหลักของคุณ ให้เลือก การตั้งค่า>แป้นตัวเลือกหน้าแรก ของ ตัวเลือก>บรรทัด 

กําหนดบรรทัดที่แชร์และบรรทัดการมอบสิทธิ์การโทรร่วมกันให้กับคีย์บรรทัด

บรรทัดที่แชร์อนุญาตให้ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถรับสายในนามของเจ้านายได้โดยการเลือกแป้นบรรทัด การมอบสิทธิ์ในการโทรร่วมกันช่วยให้สมาชิกของทีมรับสายในนามของกลุ่มได้  

1. เลือก บรรทัดคีย์>บรรทัดที่แชร์
2. เลือกบรรทัดที่แชร์ที่คุณต้องการกําหนดให้กับแป้นบรรทัด แล้วเลือกเครื่องหมายบวก +

หน้าจอถัดไปแสดงสมาชิกของสายที่แชร์และสถานะการโทรปัจจุบันของพวกเขา  

นํากฎการจัดการการโทรต่อไปนี้ไปใช้

แป้นบรรทัดของเจ้านาย

โทรเข้า	ไฟ LED เส้นที่ใช้ร่วมกันกะพริบเป็นสีเขียว รับเจ้านายโดยการกดแป้นบรรทัด
พักสาย	เส้นที่ใช้ร่วมกัน LED กะพริบสีแดง โทรต่อโดยการกดแป้นบรรทัด
การบุกรุกในการโทรที่ใช้งานอยู่	เส้นที่ใช้ร่วมกัน LED เป็นสีแดงทึบ เข้าเรือโดยการกดแป้นเส้น

คีย์รายการผู้รับมอบสิทธิ์

พักสาย	สายตัวแทน LED กะพริบสีแดง โทรต่อโดยการกดแป้นบรรทัด
การบุกรุกในการโทรที่ใช้งานอยู่	สายตัวแทนนําเป็นสีแดงทึบของ เข้าเรือโดยการกดแป้นเส้น

คีย์รายการการรับมอบสิทธิ์การโทรร่วมกัน

โทรเข้า	ไฟ LED เส้นสมาชิกกะพริบเป็นสีเขียว ผู้อื่นสามารถเลือกสมาชิกกลุ่มได้โดยการกดแป้นบรรทัด
พักสาย	เส้นสมาชิก LED กะพริบเป็นสีแดง ผู้อื่นสามารถโทรต่อได้โดยการกดแป้นบรรทัด
การบุกรุกในการโทรที่ใช้งานอยู่	เส้นสมาชิกนําเป็นสีแดงทึบของ คนอื่นๆ สามารถเข้าหาตัวได้โดยกดแป้นเส้น

โทรออกในนามของเจ้านาย

คีย์บรรทัดที่แชร์ยังช่วยให้คุณโทรออกสําหรับหัวหน้าได้ ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งาน

กดแป้นสายของเจ้านายเพื่อฟังเสียงสัญญาณการโทรและใช้แป้นกดหมายเลขหรือค้นหาผู้ติดต่อ พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ระบบสัมผัสและ Sidecar 

การกําหนดคิวการโทรให้กับคีย์รายการ

กําหนดคิวการโทรให้กับคีย์รายการเพื่อรับสายในคิวอย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะของคิวการโทรเพื่อดูว่าคิวมีการโทรที่ใช้งานอยู่หรือพร้อมใช้งาน คุณสามารถรับสายเรียกเข้าในคิวการโทรได้โดยกดแป้นบรรทัด 

1. เลือก คิวของแป้นบรรทัด>
2. เลือกคิวการโทรที่คุณต้องการกําหนดให้กับแป้นบรรทัด แล้วเลือกเครื่องหมายบวก +

การกําหนดการดําเนินการโอนสายเรียกเข้าให้กับคีย์รายการ

คุณสามารถกําหนดคีย์รายการเฉพาะเพื่อโอนย้ายการโทรที่ใช้งานอยู่/ต่อเนื่องไปยังบุคคลที่ระบุหนึ่งคนได้ วิธีนี้ใช้ได้กับทั้งที่ปรึกษาและการโอนสาย 

1. เลือกการถ่ายโอนแป้น>บรรทัด
2. เลือกเครื่องหมายบวก + ถัดจากที่ติดต่อ หรือใช้การค้นหาเพื่อค้นหาบุคคลที่คุณกําลังค้นหา คีย์บรรทัดใหม่จะปรากฏขึ้น โดยแสดงการดําเนินการโอนย้ายและชื่อของผู้ติดต่อ

เลือกเสียงเรียกเข้าแบบกําหนดเองสําหรับแป้นเส้น

ปรับแต่งวิธีการที่แต่ละแป้นบรรทัดแจ้งเตือนคุณ เลือกระหว่างวงแหวนเท่านั้น โทรด้วยแฟลช หรือแฟลชเท่านั้น คุณสามารถกําหนดเสียงเรียกเข้าที่ไม่ซ้ํากันสําหรับแต่ละคีย์รายการได้ คุณสามารถเลือกเสียงเรียกเข้าและลักษณะการทํางานของเสียงเรียกเข้าสําหรับแป้นเส้นที่กําหนดให้กับคิวสายและการโทรที่แชร์ และเสียงเรียกเข้าสําหรับเบอร์โทรด่วนเท่านั้น 

1. เลือก จัดการเสียงเรียกเข้า
2. เลือก ลักษณะการทํางานของเสียงเรียกเข้า เพื่อเปลี่ยนชนิดการแจ้งเตือนสําหรับแป้นบรรทัดนั้นๆ
3. เลือก เสียงเรียกเข้า เพื่อเปลี่ยนเสียงเรียกเข้าสําหรับแป้นบรรทัดนั้นๆ

คำถามที่ถามบ่อย

ฟีเจอร์ใดบ้างที่ได้รับการสนับสนุนด้วยแป้นบรรทัด

• ลักษณะที่ปรากฏของเส้นที่ใช้ร่วมกัน
• การมอบหมายงานร่วมกัน
• ตรวจสอบคิวการโทรและการรับสินค้า
• โอนสายด้วยระบบสัมผัสเดียว (ทั้งผู้พิการทางสายตาและที่ปรึกษา)
• เบอร์โทรด่วน

ลักษณะที่ปรากฏของเส้นที่ใช้ร่วมกันทํางานกับแป้นบรรทัดอย่างไร

คุณสามารถกําหนดบรรทัดที่แชร์ให้กับคีย์บรรทัด ซึ่งช่วยให้คุณสามารถดูสถานะของหัวหน้าพร้อมกับผู้รับมอบสิทธิ์ได้  

การจัดการการโทรต่อไปนี้ได้รับการสนับสนุน:

• เจ้านายได้รับสายโทรเข้า ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถรับสายในนามของเจ้านายได้ด้วยการกดปุ่มเดียวบนแป้นบรรทัดของเจ้านาย
• หัวหน้าพักสาย ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถโทรต่อได้ด้วยการกดปุ่มเดียวบนแป้นบรรทัดของเจ้านาย
• หัวหน้าอยู่ในสายที่ใช้งานอยู่ ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถบุกเข้ามาในการโทรได้ด้วยการกดปุ่มเดียวบนแป้นบรรทัดของเจ้านาย
• ผู้รับมอบสิทธิ์จะพักสาย ผู้รับมอบสิทธิ์รายอื่นจากบรรทัดเดียวกันสามารถโทรต่อได้ด้วยการกดปุ่มเดียวบนแป้นบรรทัดของผู้รับมอบสิทธิ์
• ผู้รับมอบสิทธิ์กําลังอยู่ในสายที่ใช้งานอยู่ ผู้รับมอบสิทธิ์รายอื่นจากบรรทัดเดียวกันสามารถบุกเข้ามาในการโทรได้ด้วยการกดปุ่มเดียวบนแป้นบรรทัดของผู้รับมอบสิทธิ์

การมอบสิทธิ์ในการโทรร่วมกันคืออะไรและได้รับการสนับสนุนอย่างไร

การมอบสิทธิ์ร่วมกันช่วยให้กลุ่มผู้รับมอบสิทธิ์สามารถจัดการการโทรสําหรับหัวหน้าหรือทีมได้ คีย์บรรทัดสามารถกําหนดให้กับบรรทัดเหล่านี้ แสดงข้อมูลการแสดงตน และทําให้สมาชิกของบรรทัดเดียวกันสามารถเข้าร่วมหรือรับสายได้โดยตรง การจัดการการโทรต่อไปนี้ได้รับการสนับสนุน:

• สมาชิกได้รับสายเรียกเข้า สมาชิกคนอื่นสามารถรับสายในนามของเจ้านายได้ด้วยการกดปุ่มเดียวบนแป้นบรรทัดของสมาชิก
• สมาชิกพักสาย สมาชิกคนอื่นสามารถโทรต่อได้ด้วยการกดปุ่มเดียวบนแป้นบรรทัดของสมาชิก
• สมาชิกกําลังอยู่ในสายที่ใช้งานอยู่ สมาชิกคนอื่นสามารถบุกเข้าไปในการโทรได้ด้วยการกดปุ่มเดียวบนแป้นบรรทัดของสมาชิก

ลักษณะการทํางานของแป้นบรรทัดแตกต่างกันอย่างไรระหว่างอุปกรณ์ระบบสัมผัส แบบไม่สัมผัส และอุปกรณ์ด้านข้าง

บนอุปกรณ์ระบบสัมผัส ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแป้นสายบนหน้าจอได้โดยตรง อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ระบบสัมผัสต้องใช้การกดปุ่มจริง อุปกรณ์ Sidecar มีแป้นสายที่สามารถตั้งโปรแกรมได้เพิ่มเติมสําหรับฟังก์ชันการทํางานเพิ่มเติม 

การกําหนดคิวการโทรและสายที่แชร์ไม่ได้รับการสนับสนุนบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่แบบสัมผัส

สถานะ LED ที่แตกต่างกันระบุอะไร

• LED สีเขียวทึบ: แป้นเส้นที่กําหนดจะพร้อมใช้งานโดยไม่มีการโทรที่ใช้งานอยู่
• ไฟ LED สีแดงทึบ: แป้นเส้นที่กําหนดจะอยู่บนการโทรที่ใช้งานอยู่หรือมีสถานะเป็น "ไม่ว่าง"
• ไฟ LED สีเขียวกะพริบ: แป้นสายที่กําหนดกําลังรับสายเรียกเข้า
• ไฟ LED สีแดงกะพริบ: แป้นเส้นที่กําหนดได้พักสายที่ใช้งานอยู่

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เริ่มต้นใช้งานโทรศัพท์ Microsoft Teams