โทรออกโดยตรงจาก Microsoft Teams โดยใช้แป้นกดหมายเลขเหมือนกับโทรศัพท์แบบดั้งเดิม คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ ค้นหารายชื่อผู้ติดต่อตามชื่อ หรือเริ่มการโทรแบบกลุ่มกับบุคคลหลายคนได้ ทั้งหมดนี้ทําได้จากส่วน การโทร ใน Teams
โทรหาหมายเลขโทรศัพท์
เรียกเลขหมายภายนอกหรือภายในโดยตรงจากแป้นกดหมายเลขของ Teams
- เลือก
ทางด้านซ้ายของ Teams - ใส่หมายเลขโทรศัพท์โดยใช้แป้นกดหมายเลขหรือคีย์บอร์ดของคุณ
- เลือก โทร
เคล็ดลับ
คุณสามารถใส่ตัวเลขโดยใช้คีย์บอร์ดจริง แป้นกดหมายเลขบนหน้าจอ หรือวางหมายเลขจากคลิปบอร์ดของคุณ
โทรหาที่ติดต่อตามชื่อ
ค้นหาบุคคลในองค์กรของคุณหรือรายการที่ติดต่อโดยไม่ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา
- เลือก ใน Teams
- ในแป้นกดหมายเลข ให้เริ่มพิมพ์ชื่อของบุคคลนั้น
- เลือกบุคคลจากรายการดรอปดาวน์
- เลือก โทร
หมายเหตุ
ดรอปดาวน์ที่ติดต่อจะไม่พร้อมใช้งานเมื่อใช้หน้าจอสัมผัสของแล็ปท็อปเพื่อป้อนข้อความบนแป้นกดหมายเลข ใช้คีย์บอร์ดของคุณเพื่อค้นหาผู้ติดต่อตามชื่อ
เริ่มการโทรแบบกลุ่ม
โทรหาบุคคลหลายคนในครั้งเดียวโดยการเพิ่มบุคคลเหล่านั้นก่อนที่คุณจะโทรออก
- เลือก ใน Teams
- ในแป้นกดหมายเลข ให้ใส่ชื่อหรือหมายเลข แล้วเลือกบุคคลนั้นจากรายการดรอปดาวน์
- เพิ่มชื่อหรือตัวเลขสําหรับแต่ละบุคคลที่คุณต้องการรวมไว้ต่อ
- เลือก โทร เพื่อเริ่มการโทรแบบกลุ่ม
ใช้สายโทรศัพท์หลายสาย
ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณได้กําหนดหมายเลขโทรศัพท์ให้กับบัญชีของคุณมากกว่าหนึ่งหมายเลข บรรทัดทั้งหมดของคุณจะปรากฏในมุมมอง การโทร คุณสามารถเลือกหมายเลขที่จะโทรออกและดูกิจกรรมในบรรทัดทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว
เลือกว่าจะใช้สายใดในการโทร
- เลือก ใน Teams
- ที่ด้านบนของมุมมอง การโทร ให้เลือกแท็บหมายเลขสําหรับบรรทัดที่คุณต้องการใช้ หรือเลือกดรอปดาวน์ที่อยู่ถัดจาก โทรเป็นตัวฉันเอง ภายใต้แป้นกดหมายเลข
- กดหมายเลขหรือค้นหาผู้ติดต่อ จากนั้นเลือก
เคล็ดลับ
การเลือกหมายเลขในพื้นที่เมื่อโทรหาลูกค้าในภูมิภาคที่ระบุทําให้สายเรียกเข้าปรากฏภายในเครื่อง ซึ่งสามารถช่วยสร้างความเชื่อถือได้
โทรกลับจากบรรทัดที่ระบุ
- ใน ประวัติ ของคุณ ให้ค้นหาการโทรที่คุณต้องการส่งคืน
- เลือกดรอปดาวน์การโทรถัดจากรายการ
- เลือกหมายเลขที่กําหนดเพื่อโทรกลับ
ระบุสายที่โทรเข้ามา
แต่ละรายการในประวัติการโทรของคุณจะมีแท็กที่แสดงหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้โทรออกหรือรับสาย เมื่อคุณรับสายเรียกเข้า การแจ้งเตือนจะแสดงบรรทัดใดของคุณที่ถูกเรียก ซึ่งจะช่วยคุณปรับแต่งคําทักทายของคุณตามบทบาทหรือภูมิภาคที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขนั้น
หมายเหตุ
ผู้ดูแลระบบของคุณสามารถกําหนดหมายเลขโทรศัพท์ให้กับบัญชีของคุณได้สูงสุด 10 หมายเลข ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อตั้งค่าบรรทัดเพิ่มเติม
ใช้แป้นกดหมายเลขในระหว่างการโทร
เข้าถึงแป้นกดหมายเลขกลางเพื่อป้อนหมายเลขติดต่อภายใน นําทางเมนูโทรศัพท์ (IVR) หรือป้อนเสียง DTMF
- ขณะอยู่ในสาย ให้ไปที่ ตัวควบคุมการโทร ของคุณที่ด้านบนของหน้าต่างการโทร
- เลือก
- ใช้แป้นกดหมายเลขบนหน้าจอเพื่อใส่เสียง (ตัวอย่างเช่น "กด 1 สําหรับการขาย")
การโทรฉุกเฉิน
สำคัญ
คุณจะไม่สามารถทำการโทรฉุกเฉิน 191 ถ้า Teams ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโทรฉุกเฉินใน Teams ให้ดู จัดการการโทรฉุกเฉิน
