จัดการการตั้งค่าการโทรของคุณใน Microsoft Teams

กําหนดการตั้งค่าการโทรของคุณเองใน Microsoft Teams สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียนเพื่อจัดการผู้รับมอบสิทธิ์ ตั้งค่าข้อความเสียง และอื่นๆ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตั้งค่าการโทรใน Teams ฟรี ให้ดูการโทรและการประชุมใน Microsoft Teams ฟรี

เข้าถึงการตั้งค่าการโทรของคุณ

เมื่อต้องการเข้าถึงการตั้งค่าการโทรใน Teams:

1. เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ ถัดจากรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนสุดของ Teams
2. เลือก การตั้งค่า
3. ไปที่ การโทร ปุ่ม

เพิ่มและนำผู้รับมอบสิทธิ์ออก

ผู้รับมอบสิทธิ์คือบุคคลที่เชื่อถือได้ที่สามารถโทรออกและรับสายแทนคุณได้

1. เมื่อต้องการเพิ่มหรือเอาผู้รับมอบสิทธิ์ออก หรือเปลี่ยนการตั้งค่าและสิทธิ์ของพวกเขา ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>>เฟืองการโทร ไอคอน
2. ภายใต้ จัดการผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก เพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์
3. เริ่มพิมพ์ชื่อของที่ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ และเลือกชื่อของบุคคลเหล่านั้นจากรายการดรอปดาวน์

เมื่อคุณเพิ่มบุคคลเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ คุณจะเห็นการตั้งค่าสิทธิ์ของพวกเขา ถ้าคุณต้องการคุณสามารถเปิดใช้งานผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณเพื่อโทรออกและรับสายในนามของคุณ รวมถึงให้พวกเขาเปลี่ยการตั้งค่าการโทรและการมอบสิทธิ์ของคุณ เมื่อต้องการเอาบุคคลเหล่านั้นออกจากการเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก ลบ ถัดจากชื่อของพวกเขา

เปลี่ยนค่าเริ่มต้น ไมโครโฟน ลำโพง หรือกล้องของคุณ

เมื่อต้องการเลือกไมโครโฟน ลําโพง และกล้องที่คุณต้องการให้ Teams ใช้สําหรับการโทรและการประชุม ให้เลือกการตั้งค่าและอื่นๆ>เพิ่มเติมการตั้งค่า การตั้งค่า>เฟืองอุปกรณ์ การตั้งค่า 

ภายใต้ การตั้งค่าเสียง เลือกลําโพงและไมโครโฟนที่คุณต้องการให้ Teams ใช้เป็นค่าเริ่มต้น 

ภายใต้การตั้งค่า>วิดีโอกล้อง ให้เลือกกล้องที่คุณต้องการให้ Teams ใช้งาน และดูตัวอย่างวิดีโอของกล้องนั้น 

ถ้าคุณมีอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองหลายเครื่องที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตั้งค่าอุปกรณ์หนึ่งเป็น เสียงกริ่งรองเพื่อให้ มีเสียงโทรเข้าเมื่อมีสายเรียกเข้า 

ทำการทดสอบการโทร

เมื่อต้องการทําการทดสอบการโทร เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>การตั้งค่า การตั้งค่า>เฟืองไอคอน 

เลือก ทดสอบการโทร ภายใต้ การตั้งค่าเสียง 

ในการโทรทดสอบ คุณจะเห็นว่าไมโครโฟน ลําโพง และกล้องของคุณกําลังทํางานอย่างไร ทำตามคำแนะนำจากบอททดสอบการโทร และบันทึกข้อความสั้นๆ ข้อความจะเล่นให้คุณฟัง หลังจากนั้น คุณจะได้รับสรุปของการโทรทดสอบ และคุณสามารถไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทําการเปลี่ยนแปลงได้ 

ตั้งกฎการรับสายของคุณ

เมื่อต้องการตั้งค่ากฎการรับสายของคุณ ให้เลือก การตั้งค่า และอื่นๆ>การตั้งค่า>เฟืองการโทรด้วย 

เลือกวิธีที่คุณต้องการให้ Teams จัดการกับการโทรเข้าของคุณในส่วนสําหรับการจัดการและการโอนสาย 

การปรับการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณ เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>การตั้งค่า>เฟืองการโทร 

คุณจะพบการตั้งค่าข้อความเสียงทั้งหมดภายใต้ จัดการข้อความเสียง ข้อความเสียงทักทาย

เมื่อต้องการบันทึกคำทักทายข้อความเสียงใหม่ ให้เลือก บันทึกคำทักทาย แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อบันทึกข้อความของคุณ

เลือกภาษาสําหรับการทักทายเริ่มต้นของคุณ และเลือก สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อการโทร ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังข้อความเสียง โดยการเลือกจากเมนูดรอปดาวน์   

ตั้งค่าการแปลงข้อความตัวอักษรเป็นคําพูดทักทายที่กําหนดเอง ด้วยการพิมพ์คําทักทายของคุณในกล่องข้อความ ถ้าคุณได้บันทึกคําทักทายแล้ว การตั้งค่านั้นจะแทนที่การตั้งค่านี้ 

จัดการข้อความเสียงเมื่อไม่อยู่ที่สํานักงานของคุณด้วย การเลือกว่าคุณต้องการเล่นคําทักทายของคุณเมื่อใด คุณยังสามารถพิมพ์คําทักทาย ไม่อยู่ที่สํานักงาน ของคุณในกล่องข้อความได้ด้วย  
 

กฎการรับสาย

เมื่อต้องการเปลี่ยนวิธีการจัดการการโทรเมื่อเข้าถึงข้อความเสียงของคุณ ให้ไปที่ กฎการรับสาย ตามค่าเริ่มต้น Teams จะเล่นคําทักทายข้อความเสียงของคุณและให้ผู้โทรบันทึกข้อความ ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกอื่นๆ บางส่วน:

• ให้ผู้โทรบันทึกข้อความ
• ให้ผู้โทรบันทึกข้อความหรือโอนสายไปยังบุคคลอื่น
• วางสายโดยไม่ต้องเล่นคำทักทายของคุณ
• เล่นคำทักทายของคุณและวางสาย
• โอนสายไปยังบุคคลอื่น

ถ้าคุณเลือกตัวเลือกที่รวมการโอนสาย ให้ตั้งค่าชื่อหรือหมายเลขที่คุณต้องการให้สายเรียกเข้าของคุณไปภายใต้ ที่ใดควรโอนสาย
 

เลือกลักษณะที่สายเรียกเข้าปรากฏ

คุณสามารถดูสายเรียกเข้าในหน้าต่างขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กได้ ทั้งสองอย่างสามารถปรับขนาดได้ในระหว่างการโทร เฉพาะหน้าต่างขนาดใหญ่เท่านั้นที่จะแสดงเมื่อคุณหรือผู้อื่นเปิดใช้งานข้อความแบบเรียลไทม์ (RTT) หรือคําอธิบายภาพ  

เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>ทั่วไปการตั้งค่า ปุ่ม> การตั้งค่าการโทรด้วย 

ภายใต้ การดูสายเรียกเข้า ให้เลือกหน้าต่างขนาดใหญ่หรือหน้าต่างขนาดเล็ก  

เลือกเสียงเรียกเข้า

เมื่อต้องการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าที่คุณต้องการ ให้เลือกการตั้งค่าและอื่นๆถัดจากรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของ Teams จากนั้นเลือก การตั้งค่า>เฟืองการโทร 

ภายใต้ การจัดการและการโอนสายการโทร ให้ไปที่ เลือกเสียงเรียกเข้า เพื่อเลือกเสียงเรียกเข้าสําหรับการโทรปกติและการโทรที่โอนสายของคุณ

ตัวเลือกเสียงเรียกเข้าเดียวกันจะพร้อมใช้งานบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ เสียงเรียกเข้าจะถูกตั้งค่าตามอุปกรณ์ ดังนั้นคุณสามารถเลือกเสียงเรียกเข้าอื่นๆ สําหรับเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ถ้าคุณต้องการ

เปิด/ปิดเสียงบี๊บรอสาย

เสียงบี๊บสําหรับรอสาย เป็นคุณลักษณะของโทรศัพท์ที่ให้เสียงที่รบกวนน้อยกว่าเมื่อคุณกําลังโทรและมีสายที่สองเข้ามา เสียงจะเล่นทุกๆ 5 วินาทีตลอดระยะเวลาที่มีสายเรียกเข้า

เมื่อต้องการเปิดเสียงเตือนสําหรับรอสายบนเดสก์ท็อป ให้ทําดังนี้

• ไปที่ การตั้งค่าและอื่นๆ>ไข่ปลา ส>ปุ่มกิจกรรมการแจ้งให้ทราบและกิจกรรม เปิด เล่นเสียงขณะที่ฉันไม่ว่าง หรืออยู่ในการประชุม

  หมายเหตุ

  ใน Teams สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (iOS และ Android) เสียงบี๊บสําหรับการโทรรอสายจะเปิดตามค่าเริ่มต้น 

เปิดโหมดเครื่องพิมพ์ดีดโทรพิมพ์ (TTY)

เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>เพิ่มเติมการตั้งค่า>เฟืองการช่วยสําหรับการเข้าถึง 

เลือกแป้นสลับที่อยู่ถัดจาก โหมดเครื่องพิมพ์ดีดโทรพิมพ์ เพื่อเปิดหรือปิด

เปิด/ปิดป็อปอัพแอปการโทรในเบราว์เซอร์

ถ้าเปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบ IT ของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะรับการโทรผ่าน PSTN บนแอปของบริษัทอื่นที่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติในเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ

เมื่อต้องการปรับการตั้งค่านี้ใน Teams:

1. เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>การตั้งค่า ปุ่ม>การโทร ปุ่ม

2. ภายใต้ เปิดแอปในเบราว์เซอร์ ให้สลับเปิดหรือปิด

   

   หมายเหตุ

   การตั้งค่านี้จะพร้อมใช้งานถ้าเปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเท่านั้น

จัดการที่ติดต่อที่ถูกบล็อก

เมื่อต้องการดูและจัดการหมายเลขที่คุณบล็อค เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>การตั้งค่า>ความเป็นส่วนตัว 

เลือก แก้ไขผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก ภายใต้ ผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก เพื่อดูหมายเลขใดๆ ที่คุณบล็อกและนําออกจากรายการ 

เมื่อต้องการบล็อกการโทรที่ไม่ระบุชื่อ ให้เลือกบล็อกการโทรที่ไม่มี ID ผู้โทร
 

จัดการการแจ้งเตือนของกลุ่มการโทร

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนกลุ่มการโทรจากเมนูการตั้งค่าด่วนในแอปการโทร การแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับกลุ่มการโทรจะปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น

1. เปิดแอป การโทร ใน Teams
2. ที่ด้านล่างของแอปการโทร ให้เลือกใน [หมายเลข] กลุ่มการโทร
3. ภายใต้กลุ่มการโทร ให้เลือก เปิดการแจ้งเตือนการโทร หรือ ปิดการแจ้งเตือนการโทร

เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนเพิ่มเติม ให้เลือกแก้ไขการแจ้งเตือน

จัดการการแจ้งเตือนคิวการโทร

ถ้าคุณเป็นตัวแทนคิวการโทร คุณสามารถปิดหรือเปิดการแจ้งเตือนสําหรับแต่ละคิวของคุณได้ 

ไปที่ การตั้งค่า>การโทร ปุ่ม แล้วเลื่อนลงไปที่ คิวการโทร เพื่อดูรายการคิวของคุณ คลิกสวิตช์สลับที่อยู่ถัดจากแต่ละคิวเพื่อเปิดหรือปิดการแจ้งเตือน

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

จัดการการตั้งค่าคิวการโทรและระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณ