จัดการการตั้งค่าการโทรของคุณใน Microsoft Teams

กําหนดการตั้งค่าการโทรของคุณใน Microsoft Teams สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียนเพื่อจัดการผู้รับมอบสิทธิ์ ตั้งค่าข้อความเสียง และอื่นๆ เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตั้งค่าการโทรใน Teams ฟรี ให้ดู การโทรและการประชุมใน Microsoft Teams ฟรี

เข้าถึงการตั้งค่าการโทรของคุณ

เมื่อต้องการเข้าถึงการตั้งค่าการโทรใน Teams:

1. เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ ที่อยู่ถัดจากรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของ Teams
2. เลือก การตั้งค่า
3. ไปที่

เพิ่มและนำผู้รับมอบสิทธิ์ออก

ผู้รับมอบสิทธิ์คือบุคคลที่เชื่อถือได้ที่สามารถโทรออกและรับสายในนามของคุณ

1. เมื่อต้องการเพิ่มหรือเอาผู้รับมอบสิทธิ์ออก หรือเปลี่ยนการตั้งค่าและสิทธิ์ของผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>เพิ่มเติมการตั้งค่า ไอคอน>
2. ภายใต้ จัดการผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก เพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์
3. เริ่มพิมพ์ชื่อของที่ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ แล้วเลือกชื่อของพวกเขาจากดรอปดาวน์

เมื่อคุณเพิ่มบุคคลเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ คุณจะเห็นการตั้งค่าสิทธิ์ของพวกเขา ถ้าคุณต้องการคุณสามารถเปิดใช้งานผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณเพื่อโทรออกและรับสายในนามของคุณ รวมถึงให้พวกเขาเปลี่ยการตั้งค่าการโทรและการมอบสิทธิ์ของคุณ เมื่อต้องการเอาบุคคลเหล่านั้นออกจากการเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือก ลบ ที่อยู่ถัดจากชื่อของพวกเขา

เปลี่ยนค่าเริ่มต้น ไมโครโฟน ลำโพง หรือกล้องของคุณ

เมื่อต้องการเลือกไมโครโฟน ลําโพง และกล้องที่คุณต้องการให้ Teams ใช้สําหรับการโทรและการประชุม ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>เพิ่มเติมการตั้งค่า ไอคอน>อุปกรณ์  

ภายใต้ การตั้งค่าเสียง ให้เลือกลําโพงและไมโครโฟนที่คุณต้องการให้ Teams ใช้เป็นค่าเริ่มต้น 

ภายใต้ กล้องการตั้งค่า>วิดีโอ ให้เลือกกล้องที่คุณต้องการให้ Teams ใช้ และดูตัวอย่างของวิดีโอของกล้องนั้น 

หากคุณมีอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองหลายตัวเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตั้งค่าเป็น เสียงกริ่งที่สอง เพื่อให้เสียงกริ่งเมื่อมีสายเรียกเข้า 

ทำการทดสอบการโทร

เมื่อต้องการทดสอบการโทร ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>เพิ่มเติมการตั้งค่า> 

เลือก ทดสอบการโทร ภายใต้ การตั้งค่าเสียง 

ในการโทรทดสอบ คุณจะเห็นว่าไมโครโฟน ลําโพง และกล้องของคุณทํางานอย่างไร ทำตามคำแนะนำจากบอททดสอบการโทร และบันทึกข้อความสั้นๆ ข้อความจะกลับมาให้คุณ หลังจากนั้นคุณจะได้รับบทสรุปของการโทรทดสอบและคุณสามารถไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทําการเปลี่ยนแปลง 

ตั้งกฎการรับสายของคุณ

เมื่อต้องการตั้งค่ากฎการรับสายของคุณ ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>เพิ่มเติมการตั้งค่า ไอคอน>ปุ่มโทร 

เลือกวิธีที่คุณต้องการให้ Teams จัดการกับสายเรียกเข้าของคุณในส่วน สําหรับการจัดการการโทรและการโอนสาย 

การปรับการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณ

เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าข้อความเสียงของคุณ ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>เพิ่มเติมการตั้งค่า ไอคอน>ไอคอนเรียก 

คุณจะพบการตั้งค่าข้อความเสียงทั้งหมดภายใต้ จัดการข้อความเสียงคําทักทายของข้อความเสียง

เมื่อต้องการบันทึกคำทักทายข้อความเสียงใหม่ ให้เลือก บันทึกคำทักทาย แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อบันทึกข้อความของคุณ

เลือกภาษาสําหรับคําทักทายเริ่มต้นของคุณ และเลือก สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อสายเรียกเข้า ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังข้อความเสียงโดยการเลือกจากเมนูดรอปดาวน์   

ตั้งค่าการแปลงข้อความเป็นคําพูดคําทักทายแบบกําหนดเอง โดยการพิมพ์คําทักทายของคุณในกล่องข้อความ ถ้าคุณได้บันทึกคําทักทายแล้ว คําทักทายจะแทนที่การตั้งค่านี้ 

จัดการข้อความเสียงไม่อยู่ที่สํานักงานของคุณ โดยการเลือกเวลาที่คุณต้องการให้คําทักทายของคุณเล่น คุณยังสามารถพิมพ์คําทักทายไม่อยู่ที่สํานักงานแบบกําหนดเองของคุณลงในกล่องข้อความได้ด้วย  
 

กฎการรับสาย

เมื่อต้องการเปลี่ยนวิธีการจัดการการโทรเมื่อเข้าถึงข้อความเสียงของคุณ ให้ไปที่ กฎการรับสาย ตามค่าเริ่มต้น Teams จะเล่นคําทักทายข้อความเสียงของคุณและให้ผู้โทรบันทึกข้อความ ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกอื่นๆ บางส่วน:

• ให้ผู้โทรบันทึกข้อความ
• ให้ผู้โทรบันทึกข้อความหรือโอนสายไปยังบุคคลอื่น
• วางสายโดยไม่ต้องเล่นคำทักทายของคุณ
• เล่นคำทักทายของคุณและวางสาย
• โอนสายไปยังบุคคลอื่น

ถ้าคุณเลือกตัวเลือกที่มีการโอนสาย ให้ตั้งค่าชื่อหรือหมายเลขที่คุณต้องการให้สายของคุณโอนสายไปภายใต้ ควรโอนสายไปที่ใด
 

เลือกลักษณะที่ปรากฏของสายเรียกเข้า

คุณสามารถดูสายโทรเข้าในหน้าต่างขนาดใหญ่หรือเล็กได้ ทั้งสองอย่างสามารถปรับขนาดได้ระหว่างการโทร เฉพาะหน้าต่างขนาดใหญ่เท่านั้นที่จะแสดงเมื่อคุณหรือบุคคลอื่นเปิดใช้งานข้อความแบบเรียลไทม์ (RTT) หรือคําอธิบายภาพ  

เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ ปุ่ม>จุด>การตั้งค่า การตั้งค่าการโทร 

ภายใต้ การดูสายเรียกเข้า ให้เลือก หน้าต่างขนาดใหญ่ หรือ หน้าต่างขนาดเล็ก  

เลือกเสียงเรียกเข้า

เมื่อต้องการตั้งค่าเสียงเรียกเข้าที่คุณต้องการ ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆที่อยู่ถัดจากรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของ Teams แล้วเลือก การตั้งค่า>รูปเฟืองไอคอน 

ภายใต้ การจัดการการโทรและการโอนสาย ให้ไปที่ เลือกเสียงเรียกเข้า เพื่อเลือกเสียงเรียกเข้าสําหรับการโทรปกติและสายที่โอนไปของคุณ

ตัวเลือกเสียงเรียกเข้าเดียวกันจะพร้อมใช้งานบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ เสียงเรียกเข้าจะถูกตั้งค่าตามอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ดังนั้นคุณสามารถเลือกเสียงเรียกเข้าอื่นสําหรับเดสก์ท็อปและโทรศัพท์มือถือได้ถ้าคุณต้องการ

เปิด/ปิดเสียงปี๊บรอสายเรียกเข้า

เสียงปี๊บรอสายเป็นฟีเจอร์ของโทรศัพท์ที่ให้เสียงรบกวนน้อยลงเมื่อคุณอยู่ในสายและจะมีสายเรียกเข้าสายที่สองเข้ามา โทนเสียงจะเล่นทุกๆ 5 วินาทีสําหรับระยะเวลาของสายโทรเข้า

เมื่อต้องการเปิดเสียงปี๊บรอสายบนเดสก์ท็อป:

• ไปที่การตั้งค่าและสกรีนช็อตการตั้งค่า>จุดไข่ปลาเพิ่มเติม>การแจ้งเตือนและกิจกรรม เปิด เล่นเสียงขณะที่ฉันไม่ว่าง หรืออยู่ในการประชุม

  หมายเหตุ

  บน Teams Mobile (iOS และ Android) เสียงปี๊บรอสายจะเปิดตามค่าเริ่มต้น 

เปิดใช้งานโหมดเครื่องพิมพ์ดีดโทรพิมพ์ (TTY)

เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>เพิ่มเติม การตั้งค่า> 

เลือกแป้นสลับที่อยู่ถัดจาก โหมดเครื่องพิมพ์ดีดโทรพิมพ์ เพื่อเปิดหรือปิด

เปิด/ปิดป็อปอัพแอปการโทรในเบราว์เซอร์

ถ้าผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเปิดใช้งานคุณสามารถเลือกที่จะรับการโทรผ่าน PSTN บนแอปของบริษัทอื่นที่เปิดขึ้นโดยอัตโนมัติในเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ

เมื่อต้องการปรับการตั้งค่านี้ใน Teams:

1. เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>เพิ่มเติม >การตั้งค่า การตั้งค่าการโทร

2. ภายใต้ เปิดแอปในเบราว์เซอร์ ให้เปิดหรือปิดการสลับ

   

   หมายเหตุ

   การตั้งค่านี้จะพร้อมใช้งานถ้าผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเปิดใช้งานเท่านั้น

จัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกบล็อก

หากต้องการดูและจัดการหมายเลขที่คุณบล็อก ให้เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ>เพิ่มเติม >การตั้งค่า การตั้งค่า 

เลือก แก้ไขที่ติดต่อที่ถูกบล็อก ภายใต้ ที่ติดต่อที่ถูกบล็อก เพื่อดูหมายเลขใดๆ ที่คุณบล็อกและเอาออกจากรายการ 

เมื่อต้องการบล็อกการโทรที่ไม่ระบุชื่อ ให้เลือก บล็อกการโทรที่ไม่มีรหัสผู้โทร
 

จัดการการแจ้งเตือนกลุ่มการโทร

เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนกลุ่มการโทรจากเมนูการตั้งค่าด่วนในแอปการโทร การแจ้งเตือนกลุ่มการโทรจะปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้น

1. เปิดแอป การโทร ใน Teams
2. ที่ด้านล่างของแอปการโทร ให้เลือก ในกลุ่มการโทร [หมายเลข]
3. ภายใต้ กลุ่มการโทร ให้เลือก เปิดการแจ้งเตือนการโทร หรือ ปิดการแจ้งเตือนการโทร

เมื่อต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการแจ้งเตือนเพิ่มเติม ให้เลือก แก้ไขการแจ้งเตือน

จัดการการแจ้งเตือนคิวการโทร

ถ้าคุณเป็นตัวแทนคิวการโทร คุณสามารถปิดหรือเปิดการแจ้งเตือนสําหรับแต่ละคิวของคุณได้ 

ไปที่>การตั้งค่า การตั้งค่าการโทร และเลื่อนลงไปที่ คิวการโทร เพื่อดูรายการคิวของคุณ คลิกสวิตช์สลับที่อยู่ถัดจากแต่ละคิวเพื่อเปิดหรือปิดการแจ้งเตือน

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

จัดการการตั้งค่าคิวการโทรและการเข้าร่วมอัตโนมัติของคุณ