คุณสามารถรวมการโทรใน Teams ได้ด้วยวิธีต่างๆ
โทรออกใหม่และรวมเข้ากับการโทรที่มีอยู่
ขณะที่คุณกําลังใช้การโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่งหรือเป็นกลุ่ม คุณอาจต้องการถามคําถามที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น
คุณสามารถโทรออกอีกครั้งขณะที่คุณกําลังโทรครั้งแรกอยู่ เมื่อการโทรครั้งที่สองเชื่อมต่อ คุณสามารถรวมสายกับการโทรครั้งแรกของคุณได้
หมายเหตุ
การโทรแรกจะถูกพักสายโดยอัตโนมัติเมื่อคุณโทรออกอีกครั้ง หรือคุณสามารถไปที่ตัวควบคุมการโทร แล้วเลือก การกระทําเพิ่มเติม
>ไข่ปลาทั่วไปกดค้างเพื่อดําเนินการนี้ก่อนที่จะโทรออกอีกครั้ง
เมื่อการโทรครั้งที่สองเชื่อมต่อแล้ว ให้ไปที่ตัวควบคุมการโทร และเลือกการดําเนินการเพิ่มเติม>ทั่วไป การผสานการโทร
ผสานสายเรียกเข้าด้วยสายที่มีอยู่
ขณะที่คุณกําลังโทรใน Teams คุณอาจรับสายจากบุคคลหรือกลุ่มอื่น และตัดสินใจที่จะรวมการโทรใหม่เข้ากับการโทรที่คุณกําลังใช้งานอยู่
เมื่อคุณรับสายใหม่ สายที่เหลือของคุณจะถูกพักสายโดยอัตโนมัติ จากนั้น คุณสามารถเลือกที่จะรวมการโทรใหม่เข้ากับการโทรแรกของคุณ
ไปที่ตัวควบคุมการโทร แล้วเลือก การกระทําเพิ่มเติม>จุดไข่ปลาทั่วไปการผสานการโทร
ให้คําปรึกษา และรวมการโทรลงในการประชุม
ขณะที่คุณอยู่ในการประชุม Teams คุณอาจต้องปรึกษาผู้อื่นอย่างรวดเร็วก่อนที่จะนําพวกเขาเข้าสู่การสนทนา
คุณสามารถโทรปรึกษาได้โดยตรงจากการประชุม พูดคุยกับบุคคลนั้นเป็นการส่วนตัว แล้วรวมการโทรกลับเข้าไปในการประชุมเมื่อคุณพร้อม
- จากแท็บ People ในการประชุม ให้พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์หรือค้นหาที่ติดต่อในเขตข้อมูล เชิญบุคคลอื่นหรือเรียกเลขหมาย
- เลือก การดําเนินการเพิ่มเติม (...) >ปรึกษาและรวม
- พูดคุยกับบุคคลในการโทรปรึกษา เมื่อคุณพร้อมที่จะนํามาไว้ในการประชุม ให้เลือกผสาน
หลังจากผสาน ผู้เข้าร่วมจะปรากฏในบัญชีรายชื่อการประชุมและเสียงจะดําเนินการต่อให้ทุกคนรับชม
เคล็ดลับ: หากคุณต้องการติดต่อผู้ที่อยู่หลัง IVR หรือเข้าร่วมอัตโนมัติ ให้เลือกไอคอน แป้นกดหมายเลข ระหว่างการโทรปรึกษาเพื่อส่งเสียงสัญญาณ DTMF (0-9, *, #) และนําทางเมนู แป้นกดหมายเลขจะพร้อมใช้งานเฉพาะระหว่างการโทรปรึกษาเท่านั้น เมื่อรวมแล้ว แป้นกดหมายเลขจะไม่แสดงอีกต่อไป
หมายเหตุ
- การผสานสายไม่สามารถใช้ได้กับสายที่มีการแชร์โดยหัวหน้าและผู้รับมอบสิทธิ์
- คุณสามารถใช้การผสานการโทรเพื่อเพิ่มผู้ใช้ที่อยู่เบื้องหลัง IVR ไปยังการโทรแบบกลุ่มได้ โดยทําการโทรแบบหนึ่ง-ต่อ-หนึ่งไปยัง IVR ใหม่ ใช้แป้นกดหมายเลข DTMF เพื่อติดต่อผู้ใช้เป้าหมาย แล้วรวมการโทรเข้ากับการโทรที่มีอยู่หรือการโทรแบบกลุ่ม
- เมื่อต้องการปรึกษาและรวมการโทรเข้ากับการประชุม ผู้จัดการประชุมต้องมีสิทธิการใช้งานการประชุมทางเสียงหรือสิทธิการใช้งาน PSTN กิจกรรม การสัมมนาผ่านเว็บ และการประชุมทั้งบริษัทไม่ได้รับการสนับสนุน
- แป้นกดหมายเลขจะใช้งานได้เฉพาะระหว่างการโทรให้คําปรึกษาเท่านั้น หลังจากรวมการโทรแล้ว แป้นกดหมายเลขจะไม่แสดงอีกต่อไป