我的 OneDrive 即将删除吗？
可以。 如果你收到一封电子邮件或收到应用通知，上面显示“你的文件将在 [日期] 被擦除”或“你的存储空间已满，你的文件将在 [日期] 被擦除”，则你的 OneDrive 内容将在消息或通知中显示的日期被擦除。
它们将由于以下一个或两个原因而被擦除：
- 你已两年未使用 OneDrive 帐户。
- 已超出 OneDrive 存储限制。
提示
- 如果你认为这不适用于你，可能是你在几年前使用工作或学校帐户创建了个人 Microsoft 帐户。
- 这可能适用于 Xbox、Skype 或 Outlook.com，但这导致还创建了 OneDrive 帐户。 这对于所有 Microsoft 帐户都是正常的。
如果看到文件将被擦除的消息，该怎么办？
若要阻止擦除 OneDrive 文件，请在通知中显示的日期之前登录以重新激活帐户。
提示
登录后，请检查以确保未超过 OneDrive 存储限制。
如果无法登录
我忘记了用户名或密码
如何解决登录 Microsoft 帐户的问题取决于阻止你登录的问题类型。
详细了解 何时无法登录 Microsoft 帐户。
我看到一条消息“此电子邮件似乎用于多个来自 Microsoft 的帐户。 要使用哪一个？”
此电子邮件仅适用于你在 onedrive.com 上关联的个人帐户。 如果订阅了 SharePoint（其中包括工作或学校 OneDrive），则不适用。
如果看到消息“此电子邮件似乎用于来自 Microsoft 的多个帐户”，则很可能你拥有使用工作或学校电子邮件创建的个人帐户。 详细 了解要使用哪个 OneDrive 帐户。
其他常见问题解答
这封电子邮件是否网络钓鱼？
来自以下域的电子邮件是真实的Microsoft通信，与个人 OneDrive (onedrive.com) 相关。
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
提示
- 如果您不确定电子邮件是否合法，请不要单击电子邮件链接，而是登录 onedrive.com 以重新激活并查看您的帐户。
- 如果你仍认为该电子邮件是网络钓鱼电子邮件，请将网络钓鱼诈骗邮件复制并粘贴到空白新邮件中作为附件，然后发送到 phish@office365.microsoft.com
是否可以将 Microsoft 帐户和 Microsoft 365 工作或学校帐户合并？
不。 个人 Microsoft 帐户和 Microsoft 365 工作或学校帐户不能合并，但可以并行使用。 有关详细信息，请参阅是否可以将我的 Microsoft 个人帐户和工作帐户合并？
了解详细信息
需要更多帮助吗？
帐户支持。 有关Microsoft帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 & 计费帮助。
技术支持。 如需技术支持，请选择下面的“联系 Microsoft 支持部门”，输入问题并选择“获取帮助”。
移动用户可以通过打开 OneDrive 应用并轻轻摇动设备来联系支持人员。
社区支持。 社区可帮助你提出问题、提供反馈并听取具有丰富知识的专家的意见。 咨询 Microsoft 社区。 不要在公共论坛上披露个人或敏感信息。