يمكن أن يتأثر أداء OneDrive وسرعة المزامنة بعدد من العوامل، مثل مزامنة الكثير من الملفات ومزامنة الملفات الكبيرة جدا وسرعة الإنترنت. إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب العمل أو المؤسسة التعليمية، فقد تحد مسؤول من سرعة الاتصال.
استخدم Files عند الطلب. تعرف على كيفية القيام به في Windows أو Mac. يمكنك أيضا اختيار المجلدات التي يجب مزامنتها.
نقل الملفات الكبيرة من OneDrive. تعرف على كيفية نقل ملفات PST.
يتم تنزيل معظم اتصالات الإنترنت بشكل أسرع من تحميلها، لذلك قد يستغرق تحميل الملفات وقتا أطول من المتوقع. تحقق لمعرفة ما إذا كان أي شخص آخر على شبكتك يستخدم الإنترنت بشكل كبير. ضع في اعتبارك إيقاف المزامنة مؤقتا وانتظر حتى وقت لاحق.
إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi، فتحقق من أنك متصل بأقوى شبكة. يمكن أن يؤدي ضعف Wi-Fi إلى تشغيل اتصال الإنترنت ببطء. تعرف على كيفية إصلاح مشكلات Wi-Fi.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة "تعليمات الفوترة & الحساب". للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|---|---|
|
مسؤولون يجب على المسؤولين عرض تعليمات لمسؤولي OneDrive أو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال. |