إذا تلقيت الرسالة "حسابك غير متوفر حاليا" عند محاولة الوصول إلى OneDrive الخاص بك، فقد يكون حسابك قد تم حظره مؤقتا بسبب حجم نسبة استخدام الشبكة الكبير بشكل غير عادي أو النشاط المشبوه أو انتهاك اتفاقية خدمات Microsoft أو قواعد السلوك.
ملاحظة
إذا قمت مؤخراً بالتحقق من صحة حساب Microsoft عن طريق إدخال رمز الأمان الذي تلقيته كرسالة نصية، أو إذا شاركت عدداً كبيراً من الملفات، فسيتم إلغاء الحظر في غضون 24 ساعة.
للتحقق من حالة حسابك أو إعادة تنشيط حسابك، انتقل إلى صفحة إعادة تعيين حساب خدمات Microsoft واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
اطّلع أيضاً على المزيد من الإصلاحات الحديثة لمشاكل OneDrive.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
|
الاتصال بالدعم للحصول على تعليمات حول حساب Microsoft واشتراكاتك، تفضل بزيارة "تعليمات الفوترة & الحساب". للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل. |
|---|---|
|
مسؤولون يجب على المسؤولين عرض تعليمات لمسؤولي OneDrive أو مجتمع OneDrive التقني أو الاتصال بدعم Microsoft 365 للأعمال. |