استكشاف أخطاء OneDrive وإصلاحها: "لا يمكن مزامنة هذا الملف"

إذا رأيت رسالة الخطأ "لا يمكن مزامنة هذا الملف"، فقد تحتاج إلى تنفيذ خطوة واحدة أو أكثر من هذه الخطوات للحصول على مزامنة الملف مرة أخرى، اعتمادا على الخطأ:

1. إغلاق الملف ("هذا الملف قيد الاستخدام من قبل تطبيق آخر")
2. تأكد من أن الملف لديه إذن القراءة/الكتابة ("لا يمكن مزامنة هذا الملف لأن OneDrive ليس لديه إذن للوصول إلى الملف")
3. انقل الملف من OneDrive والعودة مرة أخرى.

حدد قسما أدناه للاطلاع على خطوات الدقة.

هذا الملف قيد الاستخدام من قبل تطبيق آخر

إذا كان أحد التطبيقات يستخدم ملفا قمت بتخزينه على OneDrive، فلا يمكن مزامنته أثناء فتح الملف. يتضمن ذلك الصور التي تقوم بتحريرها أو المستندات التي تكتبها أو ملفات بيانات Outlook.

لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء أثناء العمل على ملفاتك. بمجرد حفظ عملك وإغلاق تطبيقه، سيقوم OneDrive بمزامنة الملف.

تعرف على المزيد حول كيفية إزالة ملف بيانات Outlook .pst من OneDrive.

لا يملك OneDrive الإذن للوصول إلى الملف

1. في مستكشف الملفات، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الذي يحتوي على مشكلة المزامنة وحدد خصائص.
2. حدد علامة التبويب الأمان.
3. حدد اسمك من قائمة المجموعات أو أسماء المستخدمين وتأكد من تحديد "قراءة" و"كتابة" في العمود السماح .
4. إذا لم تكن موجودة، فحدد تحرير لإضافة إذن القراءة والكتابة.

راجع أيضا الأذونات المطلوبة لتحميل الملفات في OneDrive للعمل أو المؤسسة التعليمية.

نقل الملف من OneDrive لإعادة تشغيل المزامنة

1. على شريط المهام، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة سحابة OneDrive التي تحتوي على مشكلة المزامنة.
2. حدد إغلاق OneDrive.
3. في مستكشف الملفات، انقل الملف الذي يحتوي على مشكلة المزامنة إلى موقع خارج مجلد OneDrive، على سبيل المثال C:\ في هذا الكمبيوتر.
4. أعد تشغيل OneDrive بالضغط على بدء تشغيل وكتابة OneDrive. ثم حدد فتح. 
5. انتظر حتى يظهر OneDrive محدثا، ثم انسخ الملف من موقعه غير OneDrive مرة أخرى إلى OneDrive.

تعرّف على المزيد

إصلاح المشاكل المتعلقة بتحميل الملفات إلى موقع OneDrive على ويب

تصحيح مشاكل مزامنة OneDrive