Voit yhdistää puheluita Teamsissa muutamalla eri tavalla.
Soita uusi puhelu ja yhdistä se aiemmin luotuun puheluun
Kun olet kahdenkeskisen puhelun tai ryhmäpuhelun aikana, haluat ehkä kysyä joltakulta muulta tärkeän kysymyksen.
Voit soittaa toisen puhelun, kun olet vielä ensimmäisessä puhelussa. Kun toinen puhelu yhdistetään, voit yhdistää sen ensimmäiseen puheluun.
Huomautus
Ensimmäinen puhelu asetetaan automaattisesti pitoon, kun soitat toisen puhelun. Voit myös siirtyä puhelunhallintaan ja valita Lisää toimintoja
>Pidä , jos haluat tehdä tämän toiminnon ennen toisen puhelun soittamista.
Kun toinen puhelu yhdistetään, siirry puhelunhallintaan ja valitse Lisää toimintoja
> Yhdistä
.
Saapuvan puhelun yhdistäminen aiemmin luotuun puheluun
Kun olet puhelussa Teamsissa, saatat saada puhelun toiselta henkilöltä tai ryhmältä ja päättää, että haluat yhdistää uuden puhelun jo käynnissä olevaan puheluun.
Kun hyväksyt uuden puhelun, toinen puhelusi asetetaan automaattisesti pitoon. Sen jälkeen voit yhdistää uuden puhelun ensimmäiseen puheluun.
Siirry puhelunhallintaan ja valitse Lisää toimintoja
> Yhdistä
.
Puhelun kuuleminen ja yhdistäminen kokoukseen
Kun olet Teams-kokouksessa, sinun on ehkä otettava nopeasti yhteyttä henkilöön, ennen kuin otat hänet mukaan keskusteluun.
Voit soittaa neuvottelupuhelun suoraan kokouksesta, keskustella henkilön kanssa yksityisesti ja yhdistää sitten puhelun takaisin kokoukseen, kun olet valmis.
- Kirjoita kokouksen People-välilehdessä puhelinnumero tai hae yhteyshenkilöä Kutsu henkilö tai valitse numerokenttä.
- Valitse Lisää toimintoja (...) >Tutustu ja yhdistä.
- Keskustele neuvottelupuhelussa olevan henkilön kanssa. Kun olet valmis tuomaan heidät kokoukseen, valitse Yhdistä.
Yhdistämisen jälkeen osallistuja näkyy kokouksen osallistujaluettelossa ja ääni jatkuu kaikille.
Vihje: Jos haluat ottaa yhteyttä henkilöön IVR:n tai automaattisen puhelunvälittäjän takana, lähetä DTMF-sävyjä (0–9, *, #) ja siirry valikossa valitsemalla valintapaneelikuvake konsultointipuhelun aikana. Valintapaneeli on käytettävissä vain konsultointipuhelun aikana – kun se on yhdistetty, sitä ei enää näytetä.
Huomautus
- Puhelujen yhdistäminen ei ole käytettävissä esimiehen ja edustajien soittamista jaetuista puheluista.
- Puhelun yhdistämisen avulla voit lisätä käyttäjän IVR:n taakse ryhmäpuheluun: soita uusi kahdenkeskinen puhelu IVR:ään, ota yhteys kohdekäyttäjään DTMF-valintapaneelin avulla ja yhdistä puhelu olemassa olevaan puheluun tai ryhmäpuheluun.
- Jos haluat kuulla puhelun ja yhdistää sen kokoukseen, kokouksen järjestäjällä on oltava puhelinneuvottelun käyttöoikeus tai PSTN-käyttöoikeus. Tapahtumia, verkkoseminaareja ja kaupungintaloja ei tueta.
- Valintapaneeli on käytettävissä vain konsultointipuhelun aikana. Kun puhelu on yhdistetty, valintapaneelia ei enää näytetä.