Puhelun siirtäminen Microsoft Teamsissa

Kahdenkeskisten puhelujen siirtäminen Teamsissa

1. Kun olet puhelussa, valitse Puhelunhallinta-kohdassa Siirrä .
2. Valitse yhteyshenkilö, jolle soitat usein, tai ala kirjoittaa sen henkilön nimeä, jonka haluat tavoittaa, ja valitse hänet, kun hän tulee näkyviin.
3. Jos hän on organisaatiossasi ja käyttää Teamsia tai Skype for Business, ota Käyttöön Soita takaisin, jos et voi vastata puheluun, jos vastaanottaja ei vastaa tai jos soitonsiirto on käytössä. Muussa tapauksessa puhelu siirtyy välittömästi yhteyshenkilöllesi.
4. Valitse Sisällytä puhelun aihe vastaanottajalle , jos haluat jakaa viestin siirrettävästä soittajasta.
5. Jos puhelua kirjoitetaan, luo viesti Copilotilla valitsemalla Luo puhelunsiirtokonteksti vastaanottajalle . Lisätietoja puhelunsiirtokontekstin luomisesta on ohjeaiheessa Microsoft 365 Copilot käytön aloittaminen Teams Phonessa.
6. Viimeistele siirto valitsemalla Siirrä tai valitse avattavan valikon nuoli ja valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

• Puhelun siirtäminen äänipuheluun Teams-numeroon
• Siirrä vastaajaan lähettääksesi sen suoraan vastaajaan
• Muut numerot (kuten matkapuhelinnumerot), jotka hän on lisännyt tililleen

Ota yhteyttä ennen puhelun siirtämistä

Sinun kannattaa ehkä ottaa yhteyttä henkilöön, ennen kuin siirrät puhelun.

1. Kun olet puhelussa, valitse Puhelunhallinta-kohdassa Konsultoi .
2. Valitse Konsultoi ja siirrä puhelu -kohdassa yhteyshenkilö, jolle soitat usein, tai ala kirjoittaa sen henkilön nimeä, jonka haluat tavoittaa, ja valitse hänet, kun hän tulee näkyviin.
3. Kun olet valmis, valitse Aloita puhelu tai Avaa keskustelu.

Kuka tahansa, jolla on Yrityksen puheluratkaisu tai Business Voice -käyttöoikeus, voi tehdä tämän, ei vain edustajia.

Siirrä kahdenkeskinen puhelu Teamsissa.

1. Kun olet puhelussa, valitse Lisää toimintoja>siirto.
2. Valitse Siirrä nyt.
3. Ala kirjoittaa sen henkilön nimeä, jolle haluat siirtää puhelun. Kun ne tulevat näkyviin, viimeistele siirto valitsemalla ne.

Konsultoi ja siirrä

Sinun kannattaa ehkä ottaa yhteyttä henkilöön, ennen kuin siirrät puhelun.

1. Kun olet puhelussa, valitse Lisää toimintoja>siirto.
2. Valitse Konsultoi ja siirrä.
3. Ala kirjoittaa sen henkilön nimeä, jonka haluat tavoittaa, ja valitse hänet, kun hän tulee näkyviin.
4. Ota heihin yhteyttä soittamalla tai käyttämällä keskustelua.
   
5. Kun olet valmis, valitse Siirrä.