Siirrä kahdenkeskiset puhelut Teams-puhelimissa ja ohjaa puhelu toiselle yhteyshenkilölle. Konsultoi ja siirrä sitten yhteyden pitäminen jonkun kanssa ennen puhelun siirtämistä. Soittaja, jonka haluat siirtää, asetetaan pitoon konsultoinnin ajaksi.
Valitse puheluvalikosta Siirrä.
Valitse Siirrä nyt tai Konsultoi ensin.
Huomautus
- Microsoft Teams -sertifioiduissa pöytäpuhelimissa, joissa on fyysiset siirtopainikkeet, tapa, jolla painat painiketta, määrittää siirron tyypin:
- Tämä tarkoittaa, että puhut ensin henkilölle, jolle haluat siirtää puhelun, ennen kuin suoritat siirron loppuun.
- Tämä tarkoittaa, että puhelu siirretään heti kysymättä neuvoa vastaanottajalta.
- Paina siirtopainiketta pitkään: Konsultoi siirtoa
- Paina lyhyesti siirtopainiketta: Sokea siirto
Suojaudu huomaamatta jääneiltä siirroilta virittämällä turvallisen puhelunsiirron valitsin ennen yhteyshenkilön valitsemista. Kun turvallinen puhelunsiirto on käytössä mutta vastaanottaja ei vastaa tai hylkää puhelun, puhelimesi soi takaisin, jotta voit noutaa soittajan ja ohjata hänet uudelleen.
Huomautus
Tämä koskee vain Siirrä nyt -tilanteita (sokea siirto). Valitsin on oletusarvoisesti pois käytöstä aina , kun avaat siirtonäytön – se otetaan käyttöön jokaista puhelua varten, jonka haluat suojata.
Etsi yhteystieto, jonka haluat siirtää, tai valitse jokin Ehdotukset-, Pikavalinta- tai Muu yhteystietoryhmä.
Valitse yhteystieto, josta haluat siirtää puhelun tai aloittaa konsultaation.
Huomautus
Ehdotukset luodaan puhelunsiirtohistoriasi perusteella. Soitonsiirtoehdotukset näkyvät vain, jos olet aiemmin siirtänyt puheluja ja sinulla on yhteyshenkilöitä ryhmissäsi.
Puhelunsiirron kulku: pikaopas
Jos valitset Siirrä nyt (sokea siirto):
- Näytöllä näkyvät reaaliaikaiset tilapäivitykset, esimerkiksi: "Siirretään [käyttäjä A] käyttäjälle [käyttäjä B]", kun siirto on käynnissä.
- Tämän prosessin aikana kaikki muut puhelunaikaiset toiminnot (kuten pito tai toinen siirto) poistetaan käytöstä. Ainoa aktiivinen painike on Lopeta puhelu.
- Kun siirto on suoritettu onnistuneesti, tilaksi vaihtuu: Siirto onnistui.
Jos valitset Konsultoi ensin (katso siirto):
- Alkuperäinen soittaja asetetaan pitoon, ja voit keskustella vastaanottajan kanssa kahden kesken ennen siirtoa.
- Näytössä näkyy erikoistoimintojen ruudukko, mutta Siirrä-painike on poissa käytöstä, kunnes konsultin vastaanottaja vastaa.
- Kun vastaanottaja vastaa, Siirrä-painike aktivoituu, jolloin voit suorittaa siirron loppuun.