Soita puheluita suoraan Microsoft Teamsista valintapaneelin avulla, aivan kuten perinteisessä puhelimessa. Voit soittaa puhelinnumeroihin, hakea yhteystietoja nimen mukaan tai aloittaa ryhmäpuheluja useiden henkilöiden kanssa – kaikki Teamsin Puhelut-osiosta .
Puhelinnumeroon soittaminen
Soita ulkoiseen tai sisäiseen puhelinnumeroon suoraan Teamsin valintapaneelista.
- Valitse
Teamsin vasemmassa reunassa. - Anna puhelinnumero valintapaneelin tai näppäimistön avulla.
- Valitse Puhelu.
Vihje
Voit kirjoittaa numeroita fyysisellä näppäimistöllä, näyttövalintapaneelilla tai liittää numeron leikepöydältä.
Yhteyshenkilölle soittaminen nimen perusteella
Hae henkilöä organisaatiosta tai yhteystietoluettelosta ilman hänen puhelinnumeroaan.
- Valitse Teamsissa.
- Ala kirjoittaa henkilön nimeä valintapaneelissa.
- Valitse henkilö avattavasta valikosta.
- Valitse Puhelu.
Huomautus
Avattava yhteystieto-valikko ei ole käytettävissä, kun kirjoitat tekstiä valintapaneeliin kannettavan tietokoneen kosketusnäytöllä. Voit hakea yhteystietoja nimen mukaan näppäimistön avulla.
Ryhmäpuhelun aloittaminen
Soita usealle henkilölle kerralla lisäämällä heidät ennen valintaa.
- Valitse Teamsissa.
- Kirjoita valintapaneeliin nimi tai numero ja valitse henkilö avattavasta valikosta.
- Jatka nimien tai numeroiden lisäämistä jokaiselle henkilölle, jonka haluat sisällyttää.
- Aloita ryhmäpuhelu valitsemalla Soita .
Usean puhelinlinjan käyttäminen
Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt tilillesi useamman kuin yhden puhelinnumeron, kaikki rivisi näkyvät Puhelut-näkymässä. Voit valita, mistä numerosta haluat soittaa, ja tarkastella toimintaa kaikilla riveilläsi yhdessä paikassa.
Valitse, mistä rivistä haluat soittaa
- Valitse Teamsissa.
- Valitse Puhelut-näkymän yläreunasta haluamasi rivin numerovälilehti tai valitse valintapaneelin alareunasta Soita itse - kohdan vieressä oleva avattava valikko.
- Valitse numero tai hae yhteyshenkilöä ja valitse sitten Soita .
Vihje
Kun valitset paikallisen numeron, kun soitat tietyllä alueella oleville asiakkaille, saapuva puhelu näkyy paikallisena, mikä voi auttaa luomaan luottamusta.
Puhelun palauttaminen tietyltä riviltä
- Etsi Historia-kohdasta puhelu, jonka haluat palauttaa.
- Valitse avattava puhelu -valikko merkinnän vierestä.
- Valitse, mistä määritetyistä numeroista haluat soittaa takaisin.
Määritä, millä rivillä puhelu tuli
Jokainen puheluhistorian merkintä sisältää tunnisteen, joka näyttää, mistä puhelinnumerosta puhelu on soitettu tai vastaanotettu. Kun saat saapuvan puhelun, ilmoituksessa näkyy, mille riveistäsi soitetaan. Näin voit räätälöidä tervehdyksesi numeroon liittyvän roolin tai alueen mukaan.
Huomautus
Järjestelmänvalvoja voi määrittää tilillesi enintään 10 puhelinnumeroa. Ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan lisärivien määrittämistä varten.
Valintapaneelin käyttäminen puhelun aikana
Käytä valintapaneelia puhelun aikana, jos haluat antaa alanumerot, siirtyä puhelimen valikoissa (IVR) tai kirjoittaa DTMF-sävyjä.
- Kun olet puhelussa, siirry puhelujen hallintatoimintoihin puheluikkunan yläreunassa.
- Valitse Valintapaneelin
. - Käytä näytön valintapaneelia sävyjen kirjoittamiseen (esimerkiksi "Paina 1, myynti").
Hätäpuhelut
Tärkeää
Et voi soittaa hätäpuheluita, jos Teams ei ole yhteydessä Internetiin. Lisätietoja Teamsin hätäpuheluista on ohjeaiheessa Hätäpuheluiden hallinta.
