Jos käytät USB-kuulokemikrofoneja, kaiuttimia tai muita oheislaitteita, voit nopeuttaa ja yksinkertaistaa yleisiä puhelunhallintatehtäviä Teamsissa näiden laitteiden fyysisten painikkeiden avulla.
Huomautus
Tässä artikkelissa kuvattuja puhelunhallintaominaisuuksia tuetaan Windowsiin ja Maciin asennetussa Teams-versiossa.
Artikkelin sisältö
Valintapaneeli ja puhelun tila
Perustoiminnot
Sertifioitujen Teams-laitteiden painikkeilla voit tehdä seuraavia toimia:
- Puheluihin vastaaminen
- Vastaa kokouskehotteisiin
- Äänenvoimakkuuden säätäminen
- Mykistä itsesi ja poista mykistys
- Tuo kokousikkuna etualalle
- Puhelujen asettaminen pitoon ja pidossa olevien puhelujen aktivoiminen
- Jongleeraa useita puheluita
- Poistu puheluista ja kokouksista
Huomautus
- Jos olet päivittänyt Teams-puheluihin, mutta et ole päivittänyt Skype for Business, sulje Skype for Business, kun käytät Teamsia, varmistaaksesi, että puhelunhallinnan asetukset toimivat kuulokemikrofonin ja oheislaitteiden kanssa.
- Lisätietoja Skype for Business käyttämisestä Microsoft Teamsin rinnalla on artikkelissa Microsoft Teamsin ja Skype for Business rinnakkaiskäytön ja yhteentoimivuuden ymmärtäminen.
Ilmoitukset
Microsoft Teamsin henkilökohtaisissa oheislaitteissa on Teams-painike, joka syttyy merkiksi kokouksen alkamisesta. Siirry nopeasti Liity kokoukseen -näyttöön painamalla painiketta.
Huomautus
Teams-painike ilmaisi aiemmin vastaamattomat puhelut ja vastaajaviestit, mutta näitä ilmoituksia ei enää tueta.
Valintapaneeli ja puhelun tila
Valintapaneelit ja puhelun tilanäytöt ovat nyt tuettuja Polycom CX300- ja Plantronics Calisto P540 -malleissa sekä uusissa pöytäpuhelinmalleissa, jotka ovat tulossa pian.
Tämän päivityksen myötä käyttäjät, jotka kuuluvat TeamsOnly -päivityskäytäntöön, voivat käyttää valintapaneelia puheluiden soittamiseen ja puhelun aikana käytettävän DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) -signaalin, joka on ääni, jolla puhelin välittää koskettamasi numeron tai näppäimen.
Lisäksi nämä laitteet näyttävät puhelutilatietoja, kuten keston ja soittajan tunnisteen.
Toissijainen soittokello
Jos sinulla on useita yhdistettyjä laitteita, voit määrittää yhden toissijaiseksi soittokelloksi. Tämä laite soi ensisijaisen laitteesi rinnalla, kun saat puhelun.
Kuten aina, voit vastata saapuviin puheluihin tai liittyä kokouksiin millä tahansa yhdistetyllä laitteella – eikä vain niillä, jotka soivat.
Tiedossa olevat ongelmat
Useimmat laitteet, jotka ovat saaneet Skype for Business -sertifioinnin tai vanhemman Lync- tai Office Communication -sertifioinnin, toimivat Teamsin kanssa, mutta jotkin laitteet eivät ehkä toimi odotetulla tavalla.
Teemme yhteistyötä kumppaneidemme kanssa ratkaistaksemme ongelmia laitteissa, joita myydään aktiivisesti, mutta kaikkia vanhoja laitteita ei päivitetä. Parhaan suorituskyvyn saavuttamiseksi suosittelemme käyttämään Teams-sertifioituja malleja.
Seuraavissa vanhemmissa laitteissa on tunnettuja ongelmia, eikä niitä suositella käytettäväksi Teamsin kanssa.
Jabra
- Pro 930
- Pro 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-M
- Calisto 800 -sarja
Polycom
- CX100
Sertifioimattomat laitemallit
Jotkin laitevalmistajat tarjoavat sekä Microsoft-sertifiointimallin (sertifioitu Microsoft Teamsille tai aiemmalle tuotteelle, kuten Skype for Business) että samannimisen mallin käytettäväksi muiden viestintäasiakkaiden kanssa. Saat parhaan tuloksen käyttämällä Microsoftin sertifioimaa mallia.
Laitetoimittajan ohjelmisto ja kolmannen osapuolen puhelusovellukset
Laitevalmistajat voivat tarjota kolmannen osapuolen ohjelmistoja, kuten Poly Hub tai Jabra Direct, laiteohjelmiston päivittämiseen ja laitteiden asetusten hallintaan. Lisäksi jotkut henkilöt saattavat käyttää muita kolmannen osapuolen sovelluksia. Joskus tämä ohjelmisto sisältää viestintäominaisuuksia, jotka häiritsevät Teamsin laitepainikkeiden toimintaa.
Jos laitteen käytössä Teamsin kanssa ilmenee ongelmia, yritä ensimmäiseksi vianmäärityksen vaiheeksi sulkea mikä tahansa kolmannen osapuolen ohjelmisto.