Prepoznajte i otklonite probleme tijekom sastanka u aplikaciji Teams ili upućivanje poziva s metrikom stanja poziva. Prikaz podataka o mreži, zvuku, zajedničkom korištenju zaslona i kvaliteti izlaznih videozapisa u stvarnom vremenu. Metrika stanja poziva ažurira se svakih 15 sekundi.
Za prikaz metrike stanja poziva:
- Odaberite Dodatne akcije
u kontrolama sastanka. - Odaberite
>postavkiStanje poziva
.
Kako čitati statistiku stanja poziva
Mreža
| Metrika | Opis | Uobičajena vrijednost |
|---|---|---|
| Vrijeme povratnog puta | U grupnim pozivima to je vrijeme odgovora između vašeg sustava i usluge Teams. Kod poziva jedan-na-jedan to je vrijeme odgovora između vašeg sustava i sustava drugog sudionika. Što je niže, to bolje. |
< 200 ms |
| Gubitak primljenog paketa | Rezultat loše mrežne veze. Što je niže, to bolje. |
< 2% |
| Ograničenje slanja u aplikaciji Teams* | Maksimalno ograničenje podataka koje timovi mogu poslati na temelju trenutačnih mrežnih uvjeta i načina na koji se upotrebljavaju. To nije ograničenje brzine vašeg ISP-a. | Zvuk: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
| Ograničenje primanja u aplikaciji Teams* | Maksimalno ograničenje podataka koje timovi mogu primiti na temelju trenutačnih mrežnih uvjeta i načina na koji se upotrebljavaju. To nije ograničenje brzine vašeg ISP-a. Dodatne informacije potražite u uputama za administratore Preduvjeti propusnosti. |
Zvuk: 70 kbps Video: 1,5 Mbps |
Zvuk
| Metrika | Opis | Uobičajena vrijednost |
|---|---|---|
| Poslana brzina prijenosa | Količina poslanih audiopodataka Visoko je bolje. |
> minimalno 24 kbps; 36 – 128 kbps je tipično |
| Poslani paketi | Podaci se putem mreže šalju u paketima. Ta je vrijednost broj podatkovnih paketa poslanih tijekom poziva. | Samo informativno |
| Vrijeme povratnog puta | Vrijeme odgovora između vašeg sustava i poslužitelja aplikacije Teams. Što je niže, to bolje. |
< 200 ms |
| Poslani kodek | Kodek koji se koristi za šifriranje zvuka koji šalje vaš sustav. | Samo informativno |
| Primljeno kolebanje | izobličenje zvuka uzrokovano nedosljednim vremenima dolaska paketa zvuka, Što je niže, to bolje. |
< 30 ms |
| Primljeni paketi | broj primljenih paketa audiopodataka | Samo informativno |
| Gubitak primljenog paketa | Rezultat loše mrežne veze, to je postotak paketa audiopodataka koje vaš sustav nije primio. Što je niže, to bolje. |
< 2% |
| Primljeni kodek | Kodek koji se koristi za kodiranje audiopodataka koje sustav prima. | Samo informativno |
Videozapis
| Metrika | Opis | Uobičajena vrijednost |
|---|---|---|
| Broj slika u sekundi u sekundi | broj sličica videozapisa poslanih u sekundi. Što je više, to bolje |
Između 1 – 30 fps (Varijabla ovisi o sadržaju koji se zajednički koristi.) |
| širina/visina poslanih | Poslana je razlučivost videozapisa. Što više, to bolje. |
Između 160 x 90 i 1920 x 1080 piksela (Ovisi o sadržaju koji se zajednički koristi i mogućnostima uređaja.) |
| Poslana brzina prijenosa | Količina podataka koju uređaj šalje. Što je broj veći, to je kvaliteta bolja. |
Samo informativno |
| Vrijeme povratnog puta | Vrijeme odgovora između vašeg sustava i poslužitelja za Teams. Što je niže, to bolje |
< 200 ms |
| Poslani paketi | Broj paketa podataka koji su poslani putem mreže. | Samo informativno |
| Poslani kodek | Kodek koji se koristi za kodiranje videopodataka. | Samo informativno |
| Obrada videozapisa | Resurs koji se koristi za kodiranje videozapisa. | Preferirana hardverska obrada |
Zajedničko korištenje zaslona
| Metrika | Opis | Uobičajena vrijednost |
|---|---|---|
| Broj slika u sekundi u sekundi | broj sličica videozapisa poslanih u sekundi. Što više, to bolje. |
Između 1 – 30 fps (Varijabla ovisi o sadržaju koji se zajednički koristi.) |
| širina/visina poslanih | Poslana je razlučivost videozapisa. Što više, to bolje. |
Između 160 x 90 i 1920 x 1080 piksela (Ovisi o sadržaju koji se zajednički koristi i mogućnostima uređaja.) |
| Poslani kodek | Kodek koji se koristi za kodiranje podataka o zajedničkom korištenju zaslona. | Samo informativno |
| Zajedničko korištenje i obrada zaslona | Označava koristi li se za kodiranje videopodataka CPU (središnja procesorska jedinica) ili GPU (grafička procesorska jedinica). | Preferira se hardver ili hardver i softverska obrada |
| Primljena brzina slika u sekundi | Broj sličica videozapisa koje sustav primi u sekundi. Što više, to bolje. |
1 – 30 fps |
| Primljena širina/visina | Razlučivost videozapisa koji sustav prima. Što više, to bolje. |
Između 160 x 90 i 1920 x 1080 piksela (Ovisi o sadržaju koji se zajednički koristi i mogućnostima uređaja.) |
| Primljeni kodek | Kodek koji se koristi za obradu i šifriranje dolaznih podataka o zajedničkom korištenju zaslona. | Samo informativno |
| Primljena obrada zajedničkog korištenja zaslona | Označava koristi li se za kodiranje videopodataka CPU (središnja procesorska jedinica) ili GPU (grafička procesorska jedinica). | Preferirana hardverska obrada |
*Iznimno niske vrijednosti u nekim scenarijima ukazuju na to da Teams ograničava vršnu upotrebu propusnosti radi održavanja prijenosa dok se natječe s mrežnim prometom ili pogađa probleme s mrežom i uslugom između krajnjih točaka. U tim slučajevima kada Teams ograničava kvalitetu, uvjete mreže treba procijeniti kako bi se vidjelo može li se nešto poboljšati.
Teams također može ograničiti najveću upotrebu propusnosti ako je složenost dijeljenja zaslona, videozapisa ili audio sadržaja niska ili ako je sudionik u pozivu ili sastanku odabrao postavke niže kvalitete. Timovi će se također prilagoditi trenutnoj upotrebi, ne samo zbog mrežnih uvjeta.
Napomena
Niska brzina kadrova u sekundi ne znači nužno loše iskustvo poziva. Ako nailazite na lošu kvalitetu videozapisa i nizak broj sličica u sekundi, to može biti zbog performansi računalnog sustava ili nedovoljnih hardverskih resursa.