ЧЗВ относно мястото за съхранение на Microsoft

За мястото за съхранение | Квоти за | съхранениеЧЗВ за мястото за съхранение

Често задавани въпроси

Разгънете някоя от разделите по-долу, за да научите повече за мястото за съхранение в Microsoft.

Трябва ли да закупя още място за съхранение?

Безплатни потребители без абонамент за Microsoft 365

Разполагате с 5 ГБ безплатно място за съхранение в облака с вашия акаунт в Microsoft, споделен във вашите файлове и снимки в OneDrive, прикачени файлове в Outlook.com и приложения на Microsoft 365. Също така получавате 15 ГБ безплатно място за съхранение Outlook.com имейли, което е отделно от вашето място за съхранение в облака на Microsoft.

Ще трябва да закупите повече място за съхранение, ако искате да използвате повече от безплатното заделено място за съхранение.

Абонати на Microsoft 365

Ако вече сте притежател на абонамент за Microsoft 365 Personal & Family, можете да добавите още повече място за съхранение към 1 ТБ, което вече е включено във вашия абонамент за Microsoft 365. Само притежателят на акаунта за абонамент може да разширява своето място за съхранение. Разширете вашия OneDrive.

Ако искате да използвате повече място за съхранение, ще трябва само да използвате повече от включеното заделено място за съхранение.

Ограниченията за потребителски пощенски кутии са ограничени до 100 ГБ. Ако имате нужда от повече пространство в пощенската кутия, вижте нашите планове Enterprise.

Защо не мога да видя мястото за съхранение, което закупих?

Ако сте закупили допълнително място за съхранение, но не можете да го виждате, изпълнете следните стъпки.

1. Отидете на "Управление на мястото за съхранение", обновете страницата и проверете дали допълнителното място за съхранение е видимо. Може да се наложи да изчакате 24 часа, преди да се покажат промените във вашето място за съхранение.
2. Ако след 24 часа квотата ви все още не се е актуализирала, опитайте да премахнете връзката и да свържете повторно своя акаунт за OneDrive. Научете как.

Мога ли да споделя моето място за съхранение?

Ако имате абонамент или Microsoft 365, базова версия абонамент за Microsoft 365 Personal, не.

Ако имате абонамент за Microsoft 365 Family - да! Можете да споделите мястото за съхранение на абонамента си с до 5 други лица. Всяко лице, с което споделяте, получава 1 ТБ място за съхранение. Всеки човек може да споделя папки , така че всички вие да можете да се възползвате от максималното място за съхранение.

Как мога да намаля мястото за съхранение в облака?

Прочетете как да намалите мястото за съхранение в облака за още съвети как да изчистите своя имейл, да премахвате файлове и да намалите мястото за съхранение.

Какво се случва с моето място за съхранение в облака, ако отменя абонамента си?

Ако отмените Microsoft 365, базова версия абонамент или Microsoft 365 Personal, разрешеното място за съхранение ще се върне на 5 ГБ място за съхранение в облака, което включва вашите OneDrive и Outlook.com прикачени файлове, и 15 ГБ място за съхранение Outlook.com. Ако отмените абонамент за Microsoft 365 Family, квотите за съхранение на всички хора, с които сте споделили абонамента си, също ще имат намалени квоти за съхранение.

Ако вие или хора, с които сте споделили абонамент, сте използвали повече от безплатните разрешения, няма да можете да качвате, редактирате или синхронизирате нови файлове (като например албума от камерата) на своя OneDrive и няма да можете да изпращате или получавате имейли в Outlook.com.

Какво се случи с моя план за OneDrive 100 ГБ?

Плановете за OneDrive100 ГБ са надстроени до абонамент Microsoft 365, базова версия .

Това ви дава пощенска кутия без реклами и достъп до експерти по поддръжката без допълнително заплащане. Той е валиден за същия период като вашия съществуващ абонамент за OneDrive.

Научете повече за Microsoft 365, базова версия.

Защо е замразен моят акаунт за OneDrive?

Може да видите "Акаунтът е замразен" или "Код на грешка 0x8004def7", ако сте превишили разрешеното място за съхранение и/или не сте влизали дълго време. Не се притеснявайте, вашите файлове са си все още там. Просто трябва да се върнете под квотата си за съхранение на Microsoft, за да получите отново достъп до файловете си. Научете повече.

Какво е включено в моето място за съхранение в Microsoft

Облачно съхранение

Квотата за съхранение на Microsoft се отнася за вашия личен акаунт в Microsoft и включва:

• Файлове и снимки в OneDrive, например файлове, които съхранявате, качвате или синхронизирате от своя компютър или мобилно устройство, като например албум от камерата на мобилно устройство, екранни снимки и други файлове и снимки, които са записани във вашия OneDrive.
• Елементи в кошчето на OneDrive.
• Outlook.com прикачени файлове и вградени изображения в имейла.
• Прикачени файлове към съобщения & записи в Microsoft Teams.
• Файлове с бележки от събрания и идеи на Loop.
• Изображения, които са част от вашите проекти на Designer.

Съхранение на пощенска кутия

Квотата за съхранение на имейли в Outlook.com включва следното:

• Имейли, свързани с вашия акаунт в Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live или MSN).
• Outlook.com прикачени файлове и вградени изображения в имейла.
• Calendar items.
• Контакти.
• Изтрити съобщения.

Защо Outlook.com прикачени файлове са и в двата списъка?

Мястото за съхранение на Microsoft включва всички ваши документи, файлове, снимки и видеоклипове, съхранявани в безплатните приложения и услуги на Microsoft 365, включително Outlook.com прикачени файлове.

Все пак ще позволим на Outlook.com потребители да запазят съществуващото безплатно ограничение от 15 ГБ място за съхранение на имейли, което могат да използват само в Outlook.com. Не искахме да намаляваме това ограничение за потребителите.

Освен това искахме да намалим прекъсването на нашите съществуващи клиенти на Outlook.com, като запазим същото ограничение за мястото за съхранение. Мястото за съхранение на Microsoft предоставя лесен начин на хората да видят как използват мястото за съхранение във всички разрастващи се приложения и изживявания, включени в Microsoft 365.

Какво се случва с имейлите, изпратени до мен след надвишаване на квотата?

Всички имейли, изпратени до вас, се връщат на подателя. След като освободите място за съхранение или закупите още място за съхранение, подателят ще трябва да изпрати имейла отново.

Какво означава "Обединеното място за съхранение на Microsoft е пълно"?

Това съобщение означава, че сте превишили квотата си за съхранение в облака.

Ако превишите вашето място за съхранение в Microsoft:

• Няма да можете да качвате, редактирате или синхронизирате нови файлове (като например албума от камерата) на вашия OneDrive. Вашите съществуващи файлове ще останат, но ще бъдат само за четене.
• Няма да можете да изпращате или получавате имейли в Outlook.com дори ако не сте превишили квотата си за съхранение на имейли.
• Няма да можете да изпращате или получавате съобщения в Microsoft Teams, които съдържат прикачени файлове.
• След 6 месеца може да изтрием вашия OneDrive и всички файлове в него. След като бъдат изтрити, тези файлове не могат да бъдат възстановени.

Ако превишите мястото за съхранение на имейли:

• Няма да можете да изпращате или получавате имейли в Outlook.com.

  Забележка

  Всички имейли, изпратени до вас, се връщат на подателя. След като се върнете в квотата си за съхранение, подателят ще трябва да изпрати имейла отново.

За да се върнете под квотата си за съхранение:

• Ако сте безплатен потребител, можете да закупите абонамент.

  Купете сега

• Ако вече сте притежател на абонамент за Microsoft 365 Personal & Family, можете да добавите още повече място за съхранение към 1 ТБ, което вече е включено във вашия абонамент за Microsoft 365. Само притежателят на акаунта за абонамент може да разширява своето място за съхранение.

  Надстройване

• Ограниченията за потребителски пощенски кутии са ограничени до 100 ГБ. За да се върнете под квотата си за съхранение, трябва да освободите място за съхранение. Ако имате нужда от повече от 100 ГБ пощенска кутия, вижте нашите планове Enterprise.