Ако вашият OneDrive е пълен, ние ще ви изпратим имейл известие и ще видите следната икона на "OneDrive" в лентата с известия или менюта:
Причините за това и необходимите стъпки зависят от това как ще влезете.
Защо моят OneDrive е пълен?
Вашият OneDrive може да е пълен, защото:
- Превишили сте квотата за съхранение за вашия акаунт. Научете повече.
- Ако вашата Outlook.com пощенска кутия или вашето място за съхранение в OneDrive са пълни, не можете да изпращате или получавате имейли. Проверете в папката "Изходящи" или мястото за съхранение в пощенската кутия, за да видите какво заема място. Научете повече.
- Папка, която е споделена с вас, е създала ваш собствен акаунт вместо място за съхранение. Прочетете как да премахнете споделени папки от вашия OneDrive.
- Вашата квота за съхранение на OneDrive се е променила, когато абонамент е изтекъл или подновяването е неуспешно. Проверете своя акаунт в Microsoft.
- Квотата ви за място за съхранение в OneDrive се е променила, когато вашият бонус за 100 ГБ Samsung или друга промоция е изтекла. Той е бил за определен период от време и не може да бъде подновен.
Как да се върна под квотата си за съхранение?
Ще трябва да изтриете някои файлове или да закупите още място за съхранение. Вашите файлове ще бъде само за четене, но можете да изтегляте или изтривате файлове, за да се върнете под ограничението за място за съхранение.
Преглед Управлявайте вашето място за съхранение в OneDrive , за да изпразните кошчето и да видите какво заема място.
Прегледайте надстройките , за да видите какви планове и оферти се предлагат за вас.
Съвет
- Ако вече сте притежател на абонамент за Microsoft 365 Personal & Family, можете да добавите още повече място за съхранение към 1 ТБ, което вече е включено във вашия абонамент за Microsoft 365. Само притежателят на акаунта за абонамент може да разширява своето място за съхранение. Научете повече.
- След закупуване на допълнително място за съхранение в OneDrive може да минат до 24 часа, преди да се покаже новата ви квота. Ако вашата квота не се е актуализирала след 48 часа, се обърнете към поддръжката.
- Прочетете как да намалите мястото за съхранение в облака за още съвети как да изчистите имейла си, да премахнете файлове и да намалите мястото за съхранение.
Какво се случва, ако превишите квотата за съхранение на OneDrive?
Ако сте превишили квотата си за съхранение в OneDrive:
- Няма да можете да качвате, редактирате или синхронизирате нови файлове (като например албума от камерата) на вашия OneDrive. Вашите съществуващи файлове ще останат, но ще бъдат само за четене.
След 6 месеца от превишаването на квотата ви за съхранение в OneDrive:
- Вашите файлове в OneDrive може да бъдат изтрити и след като бъдат изтрити, файловете не могат да бъдат възстановени.
Какво е включено в мястото за съхранение в OneDrive?
Квотата ви за място за съхранение в OneDrive се отнася за вашия личен акаунт в Microsoft и включва:
Файлове и снимки в OneDrive, например:
- Лични файлове, които съхранявате, качвате и синхронизирате от своя компютър или мобилно устройство, като например документи на Office, албум от камерата за мобилни устройства, екранни снимки и други файлове и снимки, записани във вашия OneDrive, включително "Работен плот", "Документи" и "Картини".
Всички елементи в кошчето.
Научете повече
Получавам съобщение "Дискът е пълен" в OneDrive
Как да премахнете споделени папки от вашия OneDrive
Как работи мястото за съхранение на Microsoft?
Имате нужда от още помощ?
|
Обърнете се към поддръжката За помощ с вашия акаунт в Microsoft и абонаментите посетете "Акаунт & помощ за фактуриране". За техническа поддръжка отидете на "Свързване с поддръжката от Microsoft", въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ". Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка. |
|---|---|
|
Администратори Администраторите трябва да прегледат помощта за администратори на OneDrive, техническата общност на OneDrive или да се свържат с поддръжката на Microsoft 365 за фирми. |
