OneDrive показва грешка "Синхронизирате друг акаунт"

Отнася се за
OneDrive за бизнеса

Ако не можете да влезете в OneDrive и се появи грешката "Синхронизирате друг акаунт" или "Вече синхронизирате този акаунт", може би е време да обновите идентификационните си данни.

Това може да се случи и след като сте променили паролата за акаунта си в Microsoft.

Как да коригирате грешка "Синхронизирате друг акаунт" в OneDrive за Windows

  1. Натиснете клавиша Windows Logo + R , за да отворите диалоговия прозорец "Изпълнение".
  2. Въведете пътя %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings и изберете OK.
  3. Изтрийте файла ClickToRunPackagerLocker.

Как да коригирате грешката "Синхронизирате друг акаунт" в OneDrive за Mac

  1. От информационното табло потърсете въведете "keychain" и изберете "Достъп чрез ключодържател". Ако това не се вижда в Spotlight, отидете в папката Utilities (Помощни програми) и отворете достъпа до ключодържателя оттам.
  2. Потърсете "OneDrive"
  3. Изтрийте "кешираните идентификационни данни на OneDrive".
  4. Изпълнете OneDrive.

Как да коригирате грешка "Вече синхронизирате този акаунт" в OneDrive за Mac

  1. От информационното табло потърсете тип "keychain" (ключодържател) и изберете " Keychain Access" (Достъп до ключодържател). Ако това не се вижда в Spotlight, отидете в папката Utilities (Помощни програми) и отворете достъпа до ключодържателя оттам.
  2. Потърсете "OneDrive".
  3. Изтриване на "кеширани идентификационни данни на OneDrive"
  4. Отидете на /Users/<потребителско име>/Библиотека/Контейнери на група/
  5. Намерете и изтрийте UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist и UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration. plist
  6. Рестартирайте OneDrive.

Ако тези заобиколни решения не отстранят проблема, деинсталирайте и преинсталирайте OneDrive:

Забележка

Няма да загубите файлове или данни, като забраните или деинсталирате OneDrive на вашия компютър. Ще имате винаги достъп до файловете си, като влезете в OneDrive.com.

Имате нужда от още помощ?

Поддръжка на акаунти. За помощ с вашия акаунт в Microsoft и абонаментите посетете "Акаунт & помощ за фактуриране".

Техническа поддръжка. За техническа поддръжка изберете "Свързване с поддръжката от Microsoft " по-долу, въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ".

Свързване с отдела за поддръжка от Microsoft

Потребителите на мобилни устройства могат да се свържат с поддръжката, като отворят приложението OneDrive и леко разклатят устройството си.

Подкрепа от общността. Общностите ви помагат да задавате въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността на Microsoft. Не разкривайте лична или чувствителна информация в публични форуми.