Het communicatiedashboard van Viva Engage biedt een centraal dashboard voor bedrijfscommunicatoren en netwerkbeheerders. Het dashboard combineert verschillende Viva Engage-communicatiefuncties in één venster, zodat gebruikers hun werk efficiënt kunnen beheren. Selecteer Dashboard in het linkerdeelvenster om het communicatiedashboard te openen.
De functies die gebruikers zien in het communicatiedashboard variëren afhankelijk van de licentie van de tenant:
| Tenantlicenties | Het communicatiedashboard bevat |
|---|---|
| Engage Premium-licentie (opgenomen in Viva Suite of Viva Communications en SKU's van community's) |
|
| M365 Enterprise-abonnementen |
Het communicatiedashboard bevat Geavanceerd beheer met alleen trefwoordcontrole (AI-aangedreven thema's en leiders & doelgroepen zijn dat niet beschikbaar). |
Om ervoor te zorgen dat bedrijfscommunicatoren toegang hebben tot het tabblad Geavanceerd toezicht, moeten ze expliciet de machtiging Geavanceerd beheer krijgen van een netwerkbeheerder, een geverifieerde beheerder of een Engage-beheerder. De gebruiker heeft vervolgens toegang tot zowel AI-aangedreven thema's als trefwoordbewaking.
Belangrijkste functies van het communicatiedashboard
Het communicatiedashboard verdeelt de functies over vier tabbladen: Communicatieactiviteit, Berichten, Geavanceerd beheer en Leiders en doelgroepen.
Communicatie-activiteit
Opmerking
Zie het artikel Communicatiedashboard: communicatieactiviteit voor meer informatie over deze functieset.
De pagina Communicatieactiviteit wordt geopend wanneer u het dashboard selecteert. Het bevat samenvattingen op hoog niveau van de activiteiten van de bedrijfscommunicator:
-
Netwerkanalyse
Het tabblad Netwerkoverzicht bevat de belangrijkste statistieken voor bereik en betrokkenheid voor het hele netwerk. In de sectie Persoonlijke samenvatting ziet u de statistieken voor bereik en betrokkenheid voor alle communicatieactiviteiten die door de huidige gebruiker zijn uitgevoerd. Het netwerkoverzicht helpt netwerkbeheerders en bedrijfscommunicatoren te begrijpen hoe het Engage-netwerk presteert. Zie Betrokkenheid in Viva Engage bewaken met analytics voor meer informatie over het beheren van netwerkanalyses. -
Campagnebeheer
De sectie Huidige campagnes bevat een lijst met de huidige officiële campagnes op het bedrijfsnetwerk. Zie Campagnes in Viva Engage en de bijbehorende artikelen voor gerelateerde informatie. -
Snelle verbinding
Snelle koppelingen geven communicatoren sneller toegang tot belangrijke Viva Engage-functies voor hun resources en projecten (Mijn gemachtigden, aanbevolen gesprekken en officiële community's).
Berichten
Het tabblad Posts bevat een feed waarmee u een overzicht kunt bekijken van al uw gepubliceerde posts, concepten en geplande posts met snelle toegang tot analyses voor elk bericht. Met Posts wordt ook inhoud gemaakt op het dashboard.
De pagina Berichten bevat filters om berichten te zoeken en te bekijken die u namens anderen hebt gepubliceerd, opgesteld en gepland.
Als een delegator gebruikt u de filters eigendom van en gemaakt door om berichten te zien die namens u zijn gepubliceerd.
Selecteer Nieuw bericht om rechtstreeks op de pagina een nieuw bericht te maken als een vertegenwoordiger of gemachtigde.
Als verstrekker van de machtiging ziet u pas concepten of geplande berichten die namens u zijn geschreven als ze zijn gepubliceerd. U ziet dus alleen het filter 'In eigendom van' in deze subsecties.
Opmerking
Bij de release van de functie toont de pagina Berichten de gerelateerde geschiedenis van postactiviteiten met terugwerkende kracht tot mei 2025.
Leiders en doelgroepen
Opmerking
Zie het artikel Communicatiedashboard: leiders en doelgroepen voor meer informatie over leiders en doelgroepbeheer.
Leiders willen aankondigingen, updates en perspectieven delen om een cultuur op te bouwen, veranderingen te managen en betrokkenheid te stimuleren bij de mensen aan wie ze leiding geven. Op het tabblad Leiders en doelgroepbeheer wordt de volgende informatie verstrekt aan bedrijfscommunicatoren, leidinggevenden en beheerders:
De doelgroepen van leiders configureren
Doelgroepen vertegenwoordigen mensen met wie de leider contact wil maken, meestal in de directe organisatie van de leider. Gemachtigden zijn werknemers die door een leidinggevende of andere manager zijn gemachtigd om namens hen berichten en antwoorden te maken.Bekijk de volledige lijst met leiders in de hele organisatie
Beheer de volledige lijst met leiders vanaf het tabblad Leiders en doelgroepen , inclusief het toevoegen van nieuwe leiders, het bewerken van informatie van leiders en het controleren van activiteitenlogboeken voor alle leiders. U hebt de juiste licentie nodig om met al deze mogelijkheden te werken.Opmerking
Beheerders en zakelijke communicatieaccounts (Viva Suite of Viva C&C-licentie toegewezen) kunnen de functie Leiders en doelgroep gebruiken. Geïdentificeerde leiders met een premium-licentie hebben toegang tot verhaallijnaankondigingen, leiderschapshoek, campagnes en andere mogelijkheden. Geïdentificeerde leiders zonder premium-licentie hebben toegang tot hun verhaallijn.
Geavanceerd beheer
Opmerking
Zie het artikel Communicatiedashboard: Geavanceerd toezicht voor meer informatie over het gebruik van de functieset van geavanceerd toezicht.
Het tabblad Geavanceerd beheer maakt intensieve moderatie van discussiethreads mogelijk voor team- en organisatiecommunicatie. Geavanceerde moderatie werkt met een large-language model (LLM) om proactieve moderatie mogelijk te maken met AI. Gesprekken worden automatisch gedempt op basis van thema's die u definieert.
Met geavanceerd beheer kunt u zien waar gesprekken plaatsvinden en ervoor zorgen dat bepaalde discussies niet in de startfeed of in de e-mailsamenvattingen van gebruikers terechtkomen. Door de distributie van geselecteerde inhoud te beperken, kunnen werknemers en leidinggevenden zich richten op breed toepasbare, grootschalige communicatie.
Voor gebruik van geavanceerd beheer is goedkeuring van een netwerkbeheerder vereist. Alleen geautoriseerde gebruikers kunnen deze functies gebruiken. U gebruikt drie belangrijke functies om geavanceerd beheer mogelijk te maken:
Thema's: de kwaliteit van AI-moderatie is afhankelijk van je vermogen om genuanceerde, unieke thema's te creëren om de moderatie zijn werk te laten doen. Goede thema's zijn zeer specifiek en zijn ingesteld om een resultaat bij te houden. Minimaliseer overlapping tussen thema's om te profiteren van de contextuele matching van het LLM. In tegenstelling tot trefwoorden hoeft u bij het maken van thema's geen gedetailleerde lijst met alle relevante termen bij te houden.
Trefwoordbewaking: trefwoorden maken zeer specifiek filteren en matchen mogelijk. Gebruik trefwoorden om ongepaste en riskante communicatie in het bedrijfsnetwerk te detecteren en erop te reageren, en om nuttige statistieken te verkrijgen voor bereik en betrokkenheid.
Opmerking
Voor geavanceerd beheer moet ten minste 50% van de gebruikers in uw organisatie de Viva Suite-licentie of de licentie Viva Employee Communications and Communities hebben. Het Microsoft 365 Enterprise-abonnement ondersteunt trefwoordbewaking, gedetecteerde gesprekken en de volledige geavanceerde beheerfunctieset. Meer informatie over licenties.
Gedetecteerde gesprekken: rapporteer overeenkomsten met thema's en trefwoorden die zijn gedetecteerd door geavanceerde controle in het netwerk. Gedetecteerde gesprekken bevat resultaten van thema- en trefwoordbewaking. Beheerders en zakelijke communicatoren kunnen vanaf deze locatie actie ondernemen. In de volgende afbeelding ziet u hoe thema's overeenkomsten produceren in de lijst Gedetecteerde gesprekken .
Meer informatie
Communicatiedashboard: geavanceerd beheer
Communicatiedashboard: Communicatieactiviteit
Communicatiedashboard: leiders en doelgroepen