Viva Engage-meldingen helpen u verbonden en geïnformeerd te blijven over aankondigingen, virtuele gebeurtenissen en discussies. U kunt meldingen in- of uitschakelen om de gesprekken op te nemen die voor u belangrijk zijn.
U kunt uw instellingen aanpassen om meldingen te ontvangen in Outlook, Microsoft Teams en uw mobiele apparaat.
E-mailmeldingen instellen
- Selecteer op uw startpagina of verhaallijn van Viva Engage het
Instellingen instellingen in de koptekst. - Selecteer Meldingen in het linkernavigatiemenu.
De pagina bevat instellingen voor Email-meldingen en andere instellingen van het Engage-bureaublad. Als u e-mailmeldingen wilt aanpassen, controleert u de instellingen voor meldingen in het gedeelte Email-meldingen. - Selecteer de gewenste meldingstypen; Schakel de selectievakjes uit die u niet wilt door ze zo nodig in- of uit te schakelen.
In de volgende tabel worden opties voor elk type e-mailmelding beschreven.
| Melding | Wat is er inbegrepen |
|---|---|
| Dagelijkse samenvatting | Wordt dagelijks verzonden (onderwerp: Updates van) met updates van groepen waartoe u behoort en verhaallijnen die u volgt. |
| Wekelijkse samenvatting | Wekelijks verzonden met trending inhoud van openbare community's waaraan u nog geen lid bent. Bevat geen inhoud van community's waaraan u deelneemt of items die u eerder hebt gelezen. |
| Uitnodigingen om lid te worden van nieuwe community's | Email geeft een waarschuwing wanneer iemand u toevoegt aan of uitnodigt voor een community. |
| Aanvragen om nieuwe leden toe te voegen aan je persoonlijke community | Beheerders ontvangen e-mailberichten wanneer iemand een verzoek indient om lid te worden van een privécommunity. |
| Erkend als community-expert in een community | Herkende personen ontvangen een e-mail waarin hun nieuwe status en verhoogde zichtbaarheid wordt benadrukt. |
| E-mailvoorkeuren bewerken voor community die u volgt | Er worden e-mailberichten verzonden wanneer updates of berichten worden gepubliceerd in community's die u volgt. |
| Nieuwe apparaataanmelding | Engage verzendt een e-mail wordt verzonden voor de eerste keer dat je je aanmeldt bij Engage vanaf een nieuw apparaat. |
| Nieuwe berichten in Engage Postvak IN | Wanneer iemand een verzoek indient om lid te worden van de privégroep, ontvangt de beheerder van de groep een e-mailbericht zodat deze het verzoek kan goedkeuren of weigeren. |
Pushmeldingen instellen op mobiele apparaten (Android)
U kunt meldingen in- of uitschakelen, selecteren hoe u een melding wilt ontvangen en specifieke groepen kiezen waarvan u meldingen wilt ontvangen.
Open het menu in de app Engage op je telefoon en selecteer Instellingen.
Selecteer in de sectie Meldingen of u pushmeldingen van Engage wilt ontvangen.
Als u ervoor kiest om meldingen te ontvangen:- Selecteer hoe u de melding wilt ontvangen: Trillen, LED of Geluid.
- Als u meldingen wilt ontvangen wanneer een nieuwe thread wordt gepost in een groep, selecteert u Pushmeldingen voor groepen en selecteert u de groepen.
Pushmeldingen instellen op mobiele apparaten (iOS)
Schakel meldingen voor Engage in op je telefoon.
- Ga in je telefoon naar AppsViva>Engage-instellingen> en selecteer Meldingen.
Selecteer welke Engage-meldingen u wilt ontvangen.
- Selecteer in de Engage-app onderaan de optie Meer.
- Tik op Pushmeldingen voor groepen. U ziet de lijst met alle groepen waarop u bent geabonneerd.
- Zet de schakelaar op Aan voor groepen waarvoor u meldingen wilt ontvangen.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Wat is het verschil tussen meldingen voor een aankondiging voor het hele bedrijf en meldingen voor een groepsaankondiging?
Aankondigingen die naar de groep Hele bedrijf worden verzonden, gaan per e-mail naar de Postvakken IN van alle gebruikers voor Engage en naar alle gebruikers, ongeacht uw instellingen voor meldingen. Als u de aankondiging in de web- of mobiele applicaties van Engage niet hebt gelezen binnen het specifieke vertragingsinterval dat in de volgende vraag wordt uitgelegd, ontvangt de mobiele app ook een pushmelding naar.
Groepsaankondigingen genereren ook meldingen naar de Engage-postvakken van alle groepsleden, maar verzenden alleen e-mail- en mobiele meldingen naar gebruikers als:
- De gebruiker heeft ervoor gekozen om meldingen te ontvangen wanneer ze inhoud ontvangen in hun Postvak IN van Engage.
- De gebruiker heeft het aankondigingsbericht niet gelezen in de web- of mobiele toepassingen van Engage binnen het specifieke vertragingsinterval dat wordt uitgelegd in de volgende veelgestelde vragen.
Waarom ontvang ik een e-mailmelding van de verhaallijn van iemand anders?
Wanneer u iemand volgt, ontvangt u een e-mailmelding wanneer die persoon een bericht plaatst over de verhaallijn. U kunt deze meldingen in- of uitschakelen via de abonnementsvoorkeuren die in het e-mailbericht worden weergegeven.
U kunt ook naar de profielpagina van de persoon in Viva Engage gaan om te beheren waar verhaallijnmeldingen worden weergegeven in Viva Engage, Teams en Outlook. Wanneer je iemand niet meer volgt, ontvang je geen meldingen meer over berichten op hun verhaallijn.
Hoe kan ik het exacte bericht zien dat een melding heeft geactiveerd?
Wanneer u een reactie op uw berichten of antwoorden krijgt, kunt u het oorspronkelijke bericht (ook wel dieptekoppeling genoemd) vinden dat de melding heeft geactiveerd door de meldingsbel in de suite-header te selecteren en op de melding te klikken.
Ik heb e-mailmeldingen uitgeschakeld, maar soms ontvang ik deze als aankondigingen. Waarom krijg ik deze?
Communitybeheerders gebruiken aankondigingen om belangrijke informatie te verspreiden naar alle communityleden. Wanneer gebruikers hun e-mailmeldingen van Engage hebben uitgeschakeld, kunnen ze deze belangrijke of essentiële updates van de communitybeheerders missen. Daarom kan een communitybeheerder er soms voor kiezen om je e-mailmeldingen te sturen voor essentiële aankondigingen buiten je voorkeursinstellingen voor meldingen, zodat ze weten dat hun bericht naar alle communityleden is verspreid.
Wat is de logica van een meldingsvertraging?
De lengte van het vertragingsinterval voor meldingen (de tijd die Engage wacht totdat een gebruiker nieuwe inhoud heeft gelezen voordat een melding wordt verzonden) hangt af van het feit of de gebruiker toegang heeft tot Engage vanaf een computer of een mobiel apparaat.
Als een gebruiker een computer gebruikt en actief is op internet, worden e-mailmeldingen 15 minuten uitgesteld. Meldingen aan gebruikers van mobiele toepassingen lopen 20 minuten vertraging op.
Wanneer wordt een thread een pushmelding voor een ongelezen bericht?
Een pushmelding wordt verzonden wanneer er activiteit is in een Engage INBOX-gesprek waarbij de threadstatus verandert van gelezen in ongelezen en het is geen direct antwoord, geen @mentionbericht of privébericht.
Ik ben via e-mail geabonneerd op een groep. Wat gebeurt er met mijn groepsabonnement?
Wanneer u zich per e-mail op een groep abonneert, ontvangt u meldingen voor nieuwe gesprekken in die groep, directe antwoorden @mentionsen wanneer een berichtantwoord ervoor zorgt dat een thread van gezien naar ongezien gaat.
Kunnen beheerders standaard-e-mailinstellingen instellen voor een netwerk?
Nee. Gebruikers beheren hun eigen instellingen voor e-mailmeldingen. Beheerders kunnen alleen instellen of e-mails die door Engage worden verzonden, moeten worden bevestigd voordat ze worden verzonden en of het logo is opgenomen in e-mailberichten.
Kan ik mezelf afmelden bij Engage?
Wanneer uw organisatie gebruik maakt van Engage, kunt u zich niet afmelden. Het is echter wel mogelijk om geen meldingen meer per e-mail te ontvangen. Schakel gewoon alle wisselknoppen op de pagina Meldingen uit in je Engage-instellingen. Je kunt nog steeds naar Engage gaan om berichten te ontvangen, maar je krijgt geen e-mails.