Krijg antwoorden op uw vragen over zoeken in Engage!
Waarom zie ik voor dezelfde zoekopdracht andere resultaten dan mijn collega?
Zoekresultaten zijn gepersonaliseerd. Engage houdt rekening met uw communitylidmaatschappen, de mensen met wie u communiceert en uw activiteitengeschiedenis om resultaten voor elke persoon anders te rangschikken. Twee mensen die zoeken naar 'hackathon' zien verschillende volgordes op basis van hun individuele affiniteitssignalen.
Waarom kan ik een bericht niet vinden waarvan ik weet dat het bestaat?
Er zijn een paar mogelijke redenen: het bericht kan zich in een privécommunity bevinden waar je geen lid van bent, het kan zijn verwijderd door de auteur of het kan niet nauw genoeg overeenkomen met je zoektrefwoorden. Probeer andere trefwoorden, want in het bericht kan andere terminologie worden gebruikt dan u verwacht. De technologie voor betekenisvergelijking helpt hierbij, maar het gebruik van de naam van de auteur of de naam van de gemeenschap als filter kan helpen om dingen te beperken.
Hoe gaat de zoekfunctie om met afkortingen en acroniemen?
Engage Search herkent veel voorkomende afkortingen op de werkplek. Door bijvoorbeeld te zoeken op 'RTO' vindt u berichten over 'terugkeer naar kantoor'. Op dezelfde manier komt thuiswerken overeen met inhoud van 'thuiswerken'. Voor minder gebruikelijke acroniemen kunt u ook zoeken naar de volledige term.
Kan ik zoekoperatoren zoals EN, OF en NIET gebruiken?
Ja. Engage Search ondersteunt verschillende operators om uw query's te verfijnen:
- EN - Vereist beide termen: veiligheid EN winkel retourneert alleen threads die beide woorden bevatten.
- OF - Verbreedt resultaten: hackathon OF-innovatie retourneert threads over een van beide onderwerpen.
- EN NIET - Exclusief voorwaarden: hackathon AND NOT 2022 verwijdert alle threads waarin '2022' wordt genoemd.
- 'Citaten': exacte woordgroep: community's in Teams komen alleen overeen met die exacte woordgroep. Gebruik ook aanhalingstekens om te zoeken naar exacte overeenkomsten van gemeenschapsnamen, persoonsnamen of hashtags.
- Jokertekens (*): overeenkomende voorvoegsels: afbeelding* komt overeen met afbeelding, afbeeldingen, afbeelding, enzovoort.
- Gecombineerd - Mix-operators: (hackathon OF innovatie) EN 2025 vindt een van beide onderwerpen, maar alleen vanaf 2025.
Opmerking
Zoeken is standaard ingesteld op OF-gedrag - het typen van blauwe maan retourneert threads met een van beide woorden, niet alleen berichten met beide woorden. Gebruik EN wanneer u specifiek alle termen nodig hebt.
Wordt in zoekopdrachten gekeken naar antwoorden of alleen naar het oorspronkelijke bericht?
Zoeken kijkt naar beide. Als uw vraag overeenkomt met een antwoord binnen een thread, wordt die thread weergegeven in de resultaten met het overeenkomende antwoord dat wordt weergegeven onder het oorspronkelijke bericht - gemarkeerd om u precies te laten zien waar de overeenkomst is gevonden.
Kan ik zoeken in een bepaalde community?
Ja. Gebruik het filter Geplaatst in op de pagina met zoekresultaten om de resultaten te beperken tot een specifieke community. U kunt ook zoeken vanaf een pagina van een community om de inhoud van die community te bereiken.
Waarom worden er bij sommige resultaten wel antwoorden weergegeven en bij andere niet?
Antwoorden worden weergegeven wanneer deze overeenkomen met uw zoektermen. Als alleen het oorspronkelijke bericht (threadstarter) overeenkomt, worden er geen antwoorden weergegeven in het voorbeeld. Als een antwoord relevanter is voor uw vraag dan het oorspronkelijke bericht, wordt het overeenkomende antwoord naast het antwoord weergegeven.
Hoe recent zijn de zoekresultaten?
Met de zoekfunctie wordt inhoud bijna in realtime geïndexeerd. Een bericht dat een paar minuten geleden is gemaakt, is meestal doorzoekbaar. Standaard geven zoekresultaten de voorkeur aan recente inhoud. Nieuwere berichten krijgen een natuurlijke rankingboost, maar oudere berichten met een hoge relevantie kunnen nog steeds bovenaan verschijnen.
Wat is de optie Copilot vragen in de zoeksuggesties?
Wanneer je een query typt, zie je mogelijk een suggestie 'Vraag het aan Copilot'. Als je erop klikt, wordt je vraag naar Copilot gestuurd, die een AI-gestuurd antwoord genereert op basis van gesprekken en kennis in je Engage-netwerk. Het is een geweldige optie als je op zoek bent naar een gesynthetiseerd antwoord in plaats van door afzonderlijke berichten te bladeren. Deze functie is beschikbaar voor gebruikers met een M365 Copilot-licentie.
Kan ik zoekopdrachten beperken tot een bepaalde community/postvak IN?
Ja. Je kunt de trefwoorden in het zoekvak typen en 'Zoeken in Postvak IN' of 'Zoeken in Copilot Community' selecteren uit de directe suggesties. Hiermee worden zoekresultaten weergegeven uit het Postvak IN of de Copilot-community.
Werkt zoeken anders op mobiele apparaten?
Dezelfde zoektechnologie drijft zowel web als mobiel aan. De ervaring is geoptimaliseerd voor kleinere schermen, maar de rangschikking, matching en personalisatie werken identiek.
Ik ben een beheerder. Kan ik invloed uitoefenen op wat wordt weergegeven in de zoekresultaten?
Beheerders kunnen gesprekken in hun community's aanbevelen om de zichtbaarheid te vergroten. Aanbevolen gesprekken kunnen een prominentere positie krijgen in zoekresultaten. Daarnaast bepalen relevantie- en personalisatiealgoritmen de zoekrangschikking en kunnen ze niet handmatig worden overschreven voor specifieke berichten.