Contul meu OneDrive spune că este plin

Informațiile din această secțiune se aplică atunci când vă conectați la OneDrive cu un cont Microsoft personal.

De ce este OneDrive plin pentru contul meu Microsoft personal?

OneDrive ar putea fi plin deoarece:

• Ați depășit cota de stocare pentru contul dvs. Aflați mai multe.
• Un folder partajat cu dvs. a făcut ca propriul cont să treacă peste spațiul de stocare. Citiți cum să eliminați folderele partajate din OneDrive.
• Cota de stocare OneDrive s-a modificat atunci când un abonament a expirat sau reînnoirea nu a reușit. Verificați-vă contul Microsoft.
• Cota de stocare OneDrive s-a modificat atunci când a expirat bonusul Samsung de 100 GB sau altă promoție. Această promoție a fost pe o perioadă fixă de timp și nu poate fi reînnoită.

Cum obțin contul meu Microsoft personal sub cota de stocare?

Trebuie să ștergeți unele fișiere sau să cumpărați mai mult spațiu de stocare. Fișierele dvs. sunt doar în citire, dar puteți să descărcați sau să ștergeți fișiere pentru a reveni sub limita de stocare.

1. Vizualizați Gestionați-vă spațiul de stocare OneDrive pentru a goli Coșul de reciclare și a vedea ce anume ocupă spațiu.

2. Vizualizați upgrade-urile pentru a vedea ce planuri și oferte sunt disponibile pentru dvs.

3. Dacă nu puteți trimite sau primi Outlook.com e-mail, verificați Outboxul și spațiul de stocare al cutiei poștale pentru a vedea ce anume ocupă spațiu. Aflați mai multe despre cotele de stocare Microsoft.

   Sfat

   • Dacă sunteți deja deținător de abonament Microsoft 365 Personal sau Family, puteți adăuga și mai mult spațiu de stocare a fișierelor la cel 1 TB inclus deja cu abonamentul Microsoft 365. Numai deținătorul contului de abonament poate extinde spațiul de stocare.  Aflați mai multe.
   • După achiziționarea de spațiu suplimentar de stocare OneDrive, pot trece până la 24 de ore pentru afișarea noii cote. Dacă cota dvs. nu s-a actualizat după 48 de ore, contactați asistența.
   • Citiți Cum să reduceți spațiul de stocare în cloud pentru mai multe sfaturi despre cum să vă curățați e-mailul, să eliminați fișiere și să reduceți spațiul de stocare.

Ce se întâmplă dacă depășesc cota de stocare OneDrive personală?

Dacă depășiți cota de stocare OneDrive:

• Nu puteți încărca, edita sau sincroniza fișiere noi (cum ar fi Album cameră) pe OneDrive. Fișierele existente rămân, dar sunt doar în citire.

După șase luni de la depășirea cotei de stocare OneDrive:

• Este posibil ca fișierele dvs. OneDrive să fie șterse. Odată șterse, fișierele nu mai sunt recuperabile.

Ce este inclus în spațiul meu de stocare OneDrive personal?

Cota de stocare OneDrive se aplică contului dvs. Microsoft personal și include:

• Fișierele și fotografiile OneDrive, de exemplu:

  • Fișierele personale pe care le stocați, încărcați și sincronizați de pe computer sau de pe dispozitivul mobil, cum ar fi documente Office, albumul camerei mobile, capturi de ecran și alte fișiere și fotografii pe care le salvați în OneDrive, inclusiv folderele Desktop, Documente și Imagini.

• Toate elementele din Coșul de reciclare.

Aflați mai multe

Primesc un mesaj "Disc plin" în OneDrive

Cum se elimină folderele partajate din OneDrive

Cum funcționează spațiul de stocare Microsoft?

Informațiile din această secțiune se aplică atunci când vă conectați la OneDrive cu un cont de la locul de muncă sau de la școală.

De ce este OneDrive plin pentru contul meu de la locul de muncă sau de la școală?

OneDrive ar putea fi plin deoarece:

• Ați depășit cota de stocare pentru contul dvs.
• Organizația dvs. a depășit limita de stocare totală cumulată. Aflați mai multe.
• Un folder partajat cu dvs. a făcut ca propriul cont să treacă peste spațiul de stocare. Citiți cum să eliminați folderele partajate din OneDrive.

Cum obțin contul meu de la locul de muncă sau de la școală sub cota de stocare?

Trebuie să ștergeți unele fișiere sau să cumpărați mai mult spațiu de stocare. Fișierele dvs. sunt doar în citire, dar puteți să descărcați sau să ștergeți fișiere pentru a reveni sub limita de stocare.

1. Selectați linkul Stocare utilizată din colțul din stânga jos al ecranului.

   Sfat

   Faceți clic pe meniul de extindere Dacă utilizați un dispozitiv mobil.

2. Vizualizați cele mai mari fișiere din OneDrive.

3. Ștergeți fișierele de care nu aveți nevoie sau selectați linkul Goliți coșul de reciclare .

Ce se întâmplă dacă depășesc cota de stocare OneDrive de la locul de muncă sau de la școală?

Cât timp ați depășit cota de stocare OneDrive, nu puteți încărca, edita sau sincroniza fișiere noi, iar fișierele existente sunt doar în citire. Pentru informații despre alte restricții și despre cât timp se aplică acestea, consultați Ce se întâmplă atunci când depășiți cota de stocare Microsoft.

Ce este inclus în spațiul meu de stocare OneDrive de la locul de muncă sau de la școală?

Cota de stocare OneDrive include:

• Fișierele și folderele OneDrive.
• Toate elementele din Coșul de reciclare.

Consultați și

Primesc un mesaj "Disc plin" în OneDrive

Cum se elimină folderele partajate din OneDrive

Documentația cotei de stocare Microsoft 365 pentru administratorii IT

Suport pentru conturi. Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru facturare & cont.

Asistență tehnică. Pentru asistență tehnică, selectați Contactați Asistența Microsoft mai jos, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor.

Utilizatorii de dispozitive mobile pot contacta Asistența deschizând aplicația OneDrive și scuturând ușor dispozitivul.

Asistență din comunitate. Comunitățile vă ajută să adresați întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați Comunitatea Microsoft. Nu dezvăluiți informații personale sau sensibile în forumurile publice.

Asistență tehnică. Pentru asistență tehnică, contactați biroul de asistență IT, biroul de service sau administratorul organizației dvs.

Administratorii IT. Administratorii IT ar trebui să consulte Ajutorul pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze asistența Microsoft 365 pentru firme.