Despre stocare | Cote de | stocareÎntrebări frecvente despre stocare
Întrebări frecvente
Extindeți o secțiune de mai jos pentru a afla mai multe despre spațiul de stocare Microsoft.
Trebuie să cumpăr mai mult spațiu de stocare?
Utilizatori gratuiți fără abonament Microsoft 365
Aveți 5 GB de spațiu de stocare gratuit în cloud cu contul Microsoft partajat între fișierele și fotografiile din OneDrive, atașările din Outlook.com și aplicațiile Microsoft 365. De asemenea, primiți 15 GB de spațiu de stocare gratuit Outlook.com e-mail, care este separat de spațiul de stocare Microsoft în cloud.
Va trebui să cumpărați mai mult spațiu de stocare doar dacă doriți să utilizați mai mult decât spațiul de stocare alocat gratuit.
Abonații Microsoft 365
Dacă sunteți deja deținător de abonament Microsoft 365 Personal & Family, puteți adăuga și mai mult spațiu de stocare a fișierelor la cel 1 TB deja inclus cu abonamentul Microsoft 365. Numai deținătorul contului de abonament poate extinde spațiul de stocare. Extindeți OneDrive.
Va trebui să cumpărați mai mult spațiu de stocare doar dacă doriți să utilizați mai mult decât spațiul de stocare alocat inclus.
Limitele cutiei poștale pentru consumatori sunt limitate la 100 GB. Dacă aveți nevoie de mai mult spațiu în cutia poștală, consultați planurile noastre pentru întreprinderi.
De ce nu pot vedea spațiul de stocare pe care l-am cumpărat?
Dacă ați cumpărat spațiu de stocare suplimentar, dar nu îl vedeți, urmați acești pași.
- Accesați Gestionare spațiu de stocare, reîmprospătați pagina și verificați dacă spațiul de stocare suplimentar este vizibil. Poate fi necesar să așteptați 24 de ore înainte să apară modificările la spațiul de stocare.
- Dacă cota tot nu s-a actualizat după 24 de ore, încercați să anulați legătura și să vă reconectați contul OneDrive. Aflați cum.
Pot partaja spațiul meu de stocare?
Dacă aveți un Microsoft 365 de bază abonament sau Microsoft 365 Personal, nu.
Dacă aveți un abonament Microsoft 365 Family, da! Puteți partaja spațiul de stocare al abonamentului cu până la 5 alte persoane. Fiecare persoană cu care partajați primește 1 TB de spațiu de stocare. Fiecare persoană poate partaja foldere , astfel încât să beneficiați de spațiul de stocare maxim.
Cum pot reduce spațiul de stocare în cloud?
Citiți Cum să reduceți spațiul de stocare în cloud pentru mai multe sfaturi despre cum să vă curățați e-mailul, să eliminați fișiere și să reduceți spațiul de stocare.
Ce se întâmplă cu spațiul meu de stocare în cloud dacă îmi anulez abonamentul?
Dacă anulați un Microsoft 365 de bază abonament sau Microsoft 365 Personal, spațiul de stocare alocat va reveni la 5 GB de spațiu de stocare în cloud, care include OneDrive și atașările Outlook.com și 15 GB de spațiu de stocare Outlook.com. Dacă anulați un abonament Microsoft 365 Family, toate persoanele cu care ați partajat abonamentul vor vedea, de asemenea, permisiunile de stocare reduse.
Dacă dvs. sau persoanele cu care ați partajat un abonament ați utilizat mai mult decât permisiunile gratuite, nu veți putea să încărcați, să editați sau să sincronizați fișiere noi (cum ar fi Album cameră) pe OneDrive și nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail în Outlook.com.
Ce s-a întâmplat cu planul meu OneDrive de 100 GB?
Planurilor OneDrivePlanurile de 100 GB au primit un upgrade la un Microsoft 365 de bază abonament.
Aceasta vă oferă o cutie poștală fără reclame și acces la experții în asistență, fără costuri suplimentare. Acest lucru este valabil pentru aceeași perioadă ca abonamentul OneDrive existent.
Aflați mai multe despre Microsoft 365 de bază.
De ce este blocat contul meu OneDrive?
Este posibil să vedeți "Cont blocat" sau "Cod de eroare 0x8004def7" dacă ați depășit spațiul de stocare și/sau nu v-ați conectat de mult timp. Nu vă faceți griji, fișierele sunt încă aici. Trebuie doar să reveniți sub cota de stocare Microsoft pentru a obține din nou acces la fișierele dvs. Aflați mai multe.
Ce este inclus în spațiul meu de stocare Microsoft
Stocarea în Cloud
Cota de stocare Microsoft se aplică contului dvs. Microsoft personal și include:
- Fișierele și fotografiile OneDrive, de exemplu, fișierele pe care le stocați, încărcați sau sincronizați de pe computer sau de pe dispozitivul mobil, cum ar fi albumul camerei mobile, capturi de ecran și alte fișiere și fotografii care au fost salvate în OneDrive.
- Elementele din Coșul de reciclare OneDrive.
- Outlook.com atașări și imagini în linie pentru e-mail.
- Atașări & înregistrări de mesaje Microsoft Teams.
- Loop în fișierele de note și idei ale întâlnirilor.
- Imagini care fac parte din proiectele dvs. Designer.
Stocarea cutiei poștale
Cota de stocare a e-mailului Outlook.com include următoarele:
- E-mailurile asociate contului dvs. Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live sau MSN).
- Outlook.com atașări și imagini în linie pentru e-mail.
- Calendar elemente.
- Persoane de contact.
- Mesajele șterse.
De ce sunt Outlook.com atașări în ambele liste?
Spațiul de stocare Microsoft include toate documentele, fișierele, fotografiile și videoclipurile stocate în aplicațiile și serviciile Microsoft 365 gratuite, inclusiv atașările Outlook.com.
Vom permite în continuare utilizatorilor Outlook.com să își mențină limita existentă de stocare gratuită de 15 GB de e-mail, pe care o pot utiliza numai în Outlook.com. Nu am dorit să reducem acea limită pentru utilizatori.
În plus, am dorit, de asemenea, să minimizăm întreruperile clienților noștri Outlook.com existenți, menținând aceeași limită de stocare. Stocarea Microsoft oferă o modalitate simplă prin care utilizatorii pot vedea cum utilizează spațiul de stocare în toate aplicațiile și experiențele în creștere incluse în Microsoft 365.
Ce se întâmplă cu e-mailurile trimise către mine în timp ce depășesc cota?
Toate mesajele de e-mail trimise către dvs. sunt returnate expeditorului. După ce eliberați spațiu de stocare sau cumpărați mai mult spațiu de stocare, expeditorul va trebui să retrimită mesajul de e-mail.
Ce înseamnă "Spațiul de stocare unificat Microsoft este plin"?
Acest mesaj înseamnă că ați depășit cota de stocare în cloud.
Dacă depășiți spațiul de stocare Microsoft:
- Nu veți putea să încărcați, să editați sau să sincronizați fișiere noi (cum ar fi Album cameră) pe OneDrive. Fișierele existente vor rămâne, dar vor fi doar în citire.
- Nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail în Outlook.com, chiar dacă nu ați depășit cota de stocare pentru e-mail.
- Nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje Microsoft Teams care conțin atașări.
- După 6 luni, este posibil să vă ștergem contul OneDrive și toate fișierele din acesta. Odată șterse, aceste fișiere nu mai sunt recuperabile.
Dacă depășiți spațiul de stocare pentru e-mail:
Nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje de e-mail în Outlook.com.
Notă
Toate mesajele de e-mail trimise către dvs. sunt returnate expeditorului. După ce reveniți sub cota de stocare, expeditorul va trebui să retrimită mesajul de e-mail.
Pentru a reveni sub cota de stocare:
Dacă sunteți utilizator gratuit, puteți cumpăra un abonament.
Dacă sunteți deja deținător de abonament Microsoft 365 Personal & Family, puteți adăuga și mai mult spațiu de stocare a fișierelor la cel 1 TB deja inclus cu abonamentul Microsoft 365. Numai deținătorul contului de abonament poate extinde spațiul de stocare.
Limitele cutiei poștale pentru consumatori sunt limitate la 100 GB. Pentru a reveni sub cota de stocare, trebuie să eliberați spațiu de stocare. Dacă aveți nevoie de mai mult de 100 GB de cutii poștale, consultați planurile noastre pentru întreprinderi.