OneDrive afișează eroarea "În prezent sincronizați un alt cont"

Se aplică la
OneDrive pentru business

Dacă nu puteți să vă conectați la OneDrive și apare eroarea "În prezent sincronizați un alt cont" sau "Sincronizați deja acest cont", ar putea fi timpul să reîmprospătați acreditările.

Acest lucru poate apărea și după ce ați modificat parola contului Microsoft.

Cum se remediază eroarea "În prezent sincronizați un alt cont" în OneDrive pentru Windows

  1. Apăsați tasta Windows WindowsLogo + R pentru a deschide o casetă de dialog de "Rulare".
  2. Introduceți calea %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings și selectați OK.
  3. Ștergeți fișierul PreSignInSettingsConfig.json.

Cum se remediază eroarea "În prezent sincronizați un alt cont" în OneDrive pentru Mac

  1. Din Spotlight , căutați tastați "keychain" și selectați "Keychain Access". Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilități și deschideți Acces keychain de acolo.
  2. Căutați "OneDrive"
  3. Ștergeți "OneDrive Cached Credential".
  4. Rulați OneDrive.

Cum se remediază eroarea "Sincronizați deja acest cont" în OneDrive pentru Mac

  1. Din Spotlight , căutați tipul "keychain" și selectați " Keychain Access". Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilități și deschideți Acces keychain de acolo.
  2. Căutați „OneDrive”.
  3. Ștergeți "OneDrive Cached Credential"
  4. Accesați /Utilizatori/<numeutilizator>/bibliotecă/containere de grup/
  5. Găsiți și ștergeți UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite. plist și UBF8T346G9. OfficeOneDriveSyncIntegration. plist
  6. Reporniți OneDrive.

Dacă aceste soluții nu vă rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați OneDrive:

Notă

Nu veți pierde fișiere sau date în urma dezactivării sau dezinstalării OneDrive de pe computer. Vă puteți accesa oricând fișierele, conectându-vă la OneDrive.com.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Pictograma Contactați asistența Contactați asistența
Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru facturare & cont.
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Ecusonul de la locul de muncă sau de la școală Administratori
Administratorii ar trebui să consulte Ajutorul pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze asistența Microsoft 365 pentru firme.