OneDrive afișează eroarea "În prezent sincronizați un alt cont"

Se aplică la
OneDrive pentru business

Dacă nu puteți să vă conectați la OneDrive și apare eroarea "În prezent sincronizați un alt cont" sau "Sincronizați deja acest cont", ar putea fi timpul să reîmprospătați acreditările.

Acest lucru poate apărea și după ce ați modificat parola contului Microsoft.

Cum se remediază eroarea "În prezent sincronizați un alt cont" în OneDrive pentru Windows

  1. Apăsați tasta Windows WindowsLogo + R pentru a deschide o casetă de dialog de "Rulare".
  2. Introduceți calea %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings și selectați OK.
  3. Ștergeți fișierul PreSignInSettingsConfig.json.

Cum se remediază eroarea "În prezent sincronizați un alt cont" în OneDrive pentru Mac

  1. Din Spotlight , căutați tastați "keychain" și selectați "Keychain Access". Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilități și deschideți Acces keychain de acolo.
  2. Căutați "OneDrive"
  3. Ștergeți "OneDrive Cached Credential".
  4. Rulați OneDrive.

Cum se remediază eroarea "Sincronizați deja acest cont" în OneDrive pentru Mac

  1. Din Spotlight , căutați tipul "keychain" și selectați " Keychain Access". Dacă nu este vizibil în Spotlight, accesați folderul Utilități și deschideți Acces keychain de acolo.
  2. Căutați „OneDrive”.
  3. Ștergeți "OneDrive Cached Credential"
  4. Accesați /Utilizatori/<numeutilizator>/bibliotecă/containere de grup/
  5. Găsiți și ștergeți UBF8T346G9. OneDriveSyncClientSuite. plist și UBF8T346G9. OfficeOneDriveSyncIntegration. plist
  6. Reporniți OneDrive.

Dacă aceste soluții nu vă rezolvă problema, dezinstalați și reinstalați OneDrive:

Notă

Nu veți pierde fișiere sau date în urma dezactivării sau dezinstalării OneDrive de pe computer. Vă puteți accesa oricând fișierele, conectându-vă la OneDrive.com.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Suport pentru conturi. Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru facturare & cont.

Asistență tehnică. Pentru asistență tehnică, selectați Contactați Asistența Microsoft mai jos, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor.

Contactați Asistența Microsoft

Utilizatorii de dispozitive mobile pot contacta Asistența deschizând aplicația OneDrive și scuturând ușor dispozitivul.

Asistență din comunitate. Comunitățile vă ajută să adresați întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați Comunitatea Microsoft. Nu dezvăluiți informații personale sau sensibile în forumurile publice.