OneDrive nu pornește

Motive comune pentru care OneDrive nu pornește

După ce instalați aplicația Sincronizare cu OneDrive (onedrive.exe) pentru a sincroniza OneDrive pentru fișierele de la locul de muncă sau de la școală sau pentru a actualiza sistemul de operare, este posibil să apară unul sau mai multe dintre următoarele simptome:

  • Nu vi se solicită să vă conectați.
  • Nu are loc nicio sincronizare a fișierelor și nu este afișat niciun mesaj de eroare.
  • Dacă rulați, de asemenea, OneDrive personal și faceți clic pe Setări în caseta de dialog Adăugați un cont de firmă , nu se întâmplă nimic.

Pașii de depanare pentru a porni OneDrive cu succes

Un administrator al organizației dvs. a configurat o setare Politică de grup pentru a împiedica pornirea onedrive.exe. Colaborați cu administratorul firmei pentru a modifica obiectul Politică de grup (GPO) aplicabil. Puteți confirma că computerul dvs. este afectat de politică, urmând acești pași.

Important

Urmați pașii din această secțiune cu atenție. Pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Înainte de a-l modifica, faceți backup pentru registry pentru restaurare în caz că apar probleme.

  1. Navigați la următoarea cheie de registry:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

  2. Verificați următoarea cheie:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Pentru a sincroniza cu OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală, cheia DisableFileSyncNGSC trebuie eliminată sau valoarea DWORD trebuie modificată la 0 (zero). Dacă valoarea de registry a fost setată ca parte a unui obiect Politică de grup, politica trebuie eliminată.

Dacă decideți să modificați manual această cheie sau să o eliminați fără ca administratorul să modifice politica pentru computerul dvs., la următoarea rulare a politicii (de obicei, după o repornire, după ce vă conectați la Windows sau după actualizări periodice), politica este reaplicată și OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală nu va porni din nou.

Resurse suplimentare de depanare a pornirii OneDrive

Această problemă apare atunci când există o setare de Politică de grup pe computer care împiedică pornirea OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală.

Dacă administratorul firmei dvs. decide să dezactiveze aplicația de sincronizare a consumatorilor OneDrive, dar să activeze OneDrive pentru locul de muncă sau școală, consultați Utilizarea Politicii de grup pentru a controla setările aplicației de Sincronizare cu OneDrive.

Încă aveți nevoie de ajutor? Accesați Microsoft Community.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Pictograma Contactați asistența Contactați asistența
Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru facturare & cont.
Pentru asistență tehnică, accesați Contactați Asistența Microsoft, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor. Dacă aveți nevoie de ajutor în continuare, selectați Contactați asistența pentru a vă direcționa către cea mai bună opțiune de asistență.
Ecusonul de la locul de muncă sau de la școală Administratori
Administratorii ar trebui să consulte Ajutorul pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze asistența Microsoft 365 pentru firme.