Resetați OneDrive

Urmați pașii de mai jos pentru a reseta aplicația OneDrive

Pasul	Captură de ecran
1. Pe tastatura computerului, apăsați tasta Windows și R în același timp pentru a deschide caseta de dialog Rulare.
2. Copiați sau tastați wsreset.exe în casetă, apoi selectați OK. Notă: Se va deschide și se va închide o fereastră a liniei de comandă goală, apoi se va deschide aplicația Microsoft Store. Puteți să le ignorați și să închideți toate ferestrele nedorite. Dacă OneDrive tot nu se sincronizează, să continuăm cu resetarea aplicației de Sincronizare cu OneDrive.
3. Apăsați din nou tasta Windows și R.
4. De data aceasta copiați textul de mai jos și lipiți-l în fereastra de dialog, apoi apăsați OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Dacă vedeți un mesaj "Windows nu găsește..." copiați și lipiți în schimb textul de mai jos, apoi apăsați OK. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
6. Dacă vedeți în continuare mesajul "Windows nu găsește..." copiați și lipiți în schimb textul de mai jos, apoi apăsați OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Notă: Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, nu aveți instalată aplicația Sincronizare cu OneDrive. Aflați mai multe.
7. Reporniți manual OneDrive accesând Start , tastați OneDrive în caseta de căutare, apoi faceți clic pe aplicația desktop OneDrive .

Pentru a reseta aplicația Magazin OneDrive

1. Apăsați pe Start și pe Enter apps:onedrive
2. Selectați Setări aplicație
3. Defilați în jos în listă și selectați Resetare.

Ce face resetarea OneDrive?

În timpul unei resetări, OneDrive face următoarele:

• Șterge fișierul DAT.
• Stochează jurnalele de aplicație în registry.
• Stochează setările pe disc.

Atunci când OneDrive repornește, verifică registry pentru a confirma că resetarea a avut loc, apoi încarcă setările și reconstruiește fișierul DAT.

Nu veți pierde date în urma resetării OneDrive.

Pentru a reseta OneDrive pe un Mac

1. Selectați pictograma nor OneDrive din bara de sus, apoi selectați Preferințe>Pauză>Ieșiți din OneDrive.

2. Găsiți OneDrive în folderul Aplicații.

3. Faceți Control-clic pe OneDrive și selectați Afișați conținutul pachetului.

4. Navigați la folderulResursede conținut>.

5. Faceți dublu clic pe ResetOneDriveApp.command (sau pe ResetOneDriveAppStandalone.command dacă utilizați aplicația independentă).

6. Porniți OneDrive și finalizați procesul de instalare.

   Notă

   • Când alegeți locația, nu uitați să selectați locația de sincronizare OneDrive anterioară. Acest lucru înseamnă că fișierele nu vor fi descărcate din nou dacă nu s-au modificat.
   • Dacă ați ales să sincronizați doar unele foldere înainte de a reseta, va trebui să faceți acest lucru din nou după ce se termină sincronizarea. Citiți Alegeți ce foldere OneDrive să se sincronizeze cu computerul dvs. pentru mai multe informații.
   • Va trebui să finalizați acest lucru pentru contul dvs. OneDrive personal și pentru OneDrive pentru locul de muncă sau pentru școală.
   • Asigurați-vă că utilizați o versiune actualizată a aplicației OneDrive. Unele versiuni mai vechi ale aplicației nu au comenzi de resetare. În acest caz, glisați aplicația veche în Trash, apoi instalați cea mai recentă aplicație OneDrive.

Pentru a reseta OneDrive pe Android

Cel mai bun mod de a reseta aplicația este să o dezinstalați și să o reinstalați.

1. Deschideți Setări.
2. Selectați Aplicații.
3. Atingeți Gestionare aplicații.
4. Găsiți și atingeți OneDrive.
5. Atingeți Oprire forțată , apoi atingeți Ștergeți datele și Golire cache.
6. După ce terminați, dezinstalați aplicația.
7. Reinstalați aplicația din Google Play.

Pentru a reseta OneDrive pe iOS

Dacă aveți probleme cu aplicația pentru a sincroniza fișierele sau albumul camerei cu OneDrive, o puteți reseta.

1. Accesați Setări> profil >Cont (și dacă aveți mai multe configurate, selectați contul pe care doriți să-l resetați)
2. Selectați Resetați.

Dacă aveți în continuare probleme, dezinstalați și reinstalați aplicația.

1. Dezinstalați aplicația OneDrive apăsând lung pe pictograma aplicației OneDrive. Atingeți „X” în colț, apoi acceptați mesajul de confirmare pentru a o șterge.
2. Efectuați o "resetare soft" apăsând și menținând apăsate simultan ambele butoane Repaus/Reactivare și Acasă timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple. După ce apare sigla Apple, puteți elibera ambele butoane.
3. Reinstalați aplicația OneDrive din App Store.

Suport pentru conturi. Pentru ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru facturare & cont.

Asistență tehnică. Pentru asistență tehnică, selectați Contactați Asistența Microsoft mai jos, introduceți problema și selectați Obțineți ajutor.

Utilizatorii de dispozitive mobile pot contacta Asistența deschizând aplicația OneDrive și scuturând ușor dispozitivul.

Asistență din comunitate. Comunitățile vă ajută să adresați întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate. Întrebați Comunitatea Microsoft. Nu dezvăluiți informații personale sau sensibile în forumurile publice.

Asistență tehnică. Pentru asistență tehnică, contactați biroul de asistență IT, biroul de service sau administratorul organizației dvs.

Administratorii IT. Administratorii IT ar trebui să consulte Ajutorul pentru administratorii OneDrive, Comunitatea tehnică OneDrive sau să contacteze asistența Microsoft 365 pentru firme.