Обновление Surface Headphones

Применяется к
Surface Headphones 2 Surface Headphones Surface Headphones 2+

Максимально эффективно используйте Surface Headphones 2, своевременно обновляя их с помощью последних улучшений. Чтобы установить обновления для Surface Headphones, используйте приложение Surface.

Сведения о том, что включено в каждое обновление, см. на странице журнала обновлений Surface Headphones .

На ПК с Windows 10/11

Для более быстрого обновления наушников используйте USB-кабель из комплекта поставки вместо Bluetooth.

  1. Настройте наушники Surface Headphones в приложении Surface. Практическое руководство
  2. Подключите USB-кабель к компьютеру с Windows 10/11, а другой — к порту USB-C в наушниках.
  3. Откройте приложение Surface и выберите Surface Headphones.
  4. Выберите "Сведения об устройстве" и в разделе "Обновление встроенного ПО" проверьте, доступны ли какие-либо обновления. Если обновление доступно, выберите "Обновить через Bluetooth" или "Обновить с помощью USB".

Обновление через USB выполняется быстрее, чем через Bluetooth. При использовании USB обновление будет загружаться через несколько минут, и в течение этого времени вы можете использовать наушники. После скачивания наушники перезагрузятся, а установка обновления займет несколько минут. Если наушники Surface Headphones не перезагружаются через несколько минут, быстро нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить наушники и снова подключиться.

На устройстве iOS или Android

  1. Настройте наушники Surface Headphones в приложении Surface. Практическое руководство
  2. Откройте приложение Surface и выберите «Учетная запись»>Сведения об устройствеSurface Headphones>.
  3. В разделе "Сведения об устройстве" проверка, чтобы узнать, доступно ли обновление.
  4. Если обновление доступно, нажмите Обновить. Нажмите "Все равно продолжить", если вы хотите обновить наушники с помощью телефона, а не компьютера с помощью USB-кабеля, что быстрее.
  5. Если обновление доступно, нажмите "Обновить".

Скачивание и установка обновления займут некоторое время (до часа или более), и в течение этого времени вы сможете использовать наушники. (Если вы используете их в течение этого времени, обновление может быть отложено.) После скачивания наушники перезагрузятся, а установка обновления займет несколько минут. Во время установки наушники будут отключены. Если наушники Surface Headphones не перезагружаются через несколько минут, быстро нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить наушники и снова подключиться.

Дополнительные сведения

Техническая поддержка

Значок, показывающий значок приложения Surface.

Для получения технической поддержки откройте приложение Surface или веб-браузер, опишите проблему и выберите "Техническая поддержка".

Поддержка сообщества

Значок, показывающий фон сообщества.

В сообществах можно задавать вопросы и консультироваться с экспертами разных профилей. Задайте вопрос в сообществе.

Дополнительные варианты поддержки

Значок, показывающий значок приложения

Если вы не можете использовать устройство Surface или у вас есть вопросы о чем-то другом, откройте раздел "Техническая поддержка ", чтобы получить другую поддержку в Интернете.

Нужна дополнительная помощь с прокладкой сетки.