Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov vo OneDrive

Odkazy na zdieľané priečinky OneDrivu zobrazujúce sa ako internetové odkazy

Problém

Niektoré odkazy na zdieľané priečinky OneDrivu umiestnené v priečinku My Files sa môžu zobrazovať ako internetové odkazy .url namiesto skutočných priečinkov.

Ak sa pokúsite odkaz na priečinok otvoriť, namiesto priečinka sa otvorí ako webová stránka (a môže sa zobraziť výzva na prihlásenie).

Stav

Ak máte úplný prístup ku kontu, ktoré s vami zdieľalo priečinky, môžete pridať OneDrive ako službu a jednoducho otvárať súbory balíka Office vo svojom počítači.

Prístup k obsahu zdieľaného priečinka máte aj naďalej, bude to však prostredníctvom OneDrive.com

Súbory sa nedajú skryť, odstrániť alebo prestať zdieľať s chybou "ID poskytnutej položky nie je platné pre požadovanú jednotku" [NOVÉ]

Problém

Niektorí používatelia nedokážu skryť, odstrániť alebo prestať zdieľať súbory, ktoré sa zobrazujú na karte Zdieľané súbory vo OneDrive. Ovplyvnení používatelia tiež nemôžu nahlásiť neznáme zdieľané súbory ako nevyžiadanú poštu.

Stav

Pracujeme na vyriešení problému a dúfame, že tento problém bude čoskoro vyriešený.

Priečinok OneDriveCloudTemp sa zobrazuje vo Finderi [ALTERNATÍVNE RIEŠENIE]

Posledná aktualizácia: 4. februára 2025

PROBLÉM

Niektorým používateľom sa na ľavej navigačnej table Findera môže zobraziť priečinok OneDriveCloudTemp . Tento priečinok je určený na dočasné uloženie súborov v rámci funkcie Otvoriť v aplikácii vo OneDrive a očakáva sa, že bude skrytý.

STAV

Ak chcete priečinok skryť, vybertemožnosť kliknutia+ a potom vyberte položku Odstrániť z bočného panela.

Súbory sa nedajú skryť, odstrániť alebo prestať zdieľať s chybou "ID poskytnutej položky nie je platné pre požadovanú jednotku" [NOVÉ]

Problém

Niektorí používatelia nedokážu skryť, odstrániť alebo prestať zdieľať súbory, ktoré sa zobrazujú na karte Zdieľané súbory vo OneDrive. Ovplyvnení používatelia tiež nemôžu nahlásiť neznáme zdieľané súbory ako nevyžiadanú poštu.

Stav

Pracujeme na vyriešení problému a dúfame, že bude vyriešený do konca januára.

Spomalené nahrávanie alebo prehrávanie videí normálnou rýchlosťou vo OneDrive pre iOS [SKÚMA SA]

PROBLÉM

Videá nahrané spomalene a nahraté prostredníctvom automatického zálohovania súborov z fotoaparátu alebo manuálne v aplikácii sa počas nahrávania neprehrávajú spomalene. Namiesto toho nahrávajú normálnou rýchlosťou. 

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

OneDrive nepodporuje nahrávanie videa ako spomaleného záberu, no skúmame to.  Riešením je zdieľanie videa z galérie systému iOS do OneDrivu:

1. Otvorte video a ťuknite na
2. Ako možnosť zdieľania vyberte položku OneDrive .

Výber snímky nefunguje vo OneDrive pre iOS

Používatelia systému iOS 16 možno nebudú môcť použiť gesto posúvania dvomi prstami na výber viacerých súborov vo OneDrive. O tomto probléme vieme a pracujeme na jeho riešení.

Alternatívne riešenie

Najprv vyberte jednu fotografiu a potom posunutím dvoma prstami vyberte viacero súborov alebo fotografií.

Súbory sa nedajú skryť, odstrániť alebo prestať zdieľať s chybou "ID poskytnutej položky nie je platné pre požadovanú jednotku" [NOVÉ]

Problém

Niektorí používatelia nedokážu skryť, odstrániť alebo prestať zdieľať súbory, ktoré sa zobrazujú na karte Zdieľané súbory vo OneDrive. Ovplyvnení používatelia tiež nemôžu nahlásiť neznáme zdieľané súbory ako nevyžiadanú poštu.

Stav

Pracujeme na vyriešení problému a dúfame, že bude vyriešený do konca januára.

Súbory sa nedajú skryť, odstrániť alebo prestať zdieľať s chybou "ID poskytnutej položky nie je platné pre požadovanú jednotku" [NOVÉ]

Problém

Niektorí používatelia nedokážu skryť, odstrániť alebo prestať zdieľať súbory, ktoré sa zobrazujú na karte Zdieľané súbory vo OneDrive. Ovplyvnení používatelia tiež nemôžu nahlásiť neznáme zdieľané súbory ako nevyžiadanú poštu.

Stav

Pracujeme na vyriešení problému a dúfame, že bude vyriešený do konca januára.

Zdieľaný priečinok sa nedá zobraziť [ALTERNATÍVNE RIEŠENIE]

PROBLÉM

Niektorým zákazníkom sa nedarí správne prihlásiť po kliknutí na prepojenie na zdieľaný súbor alebo priečinok.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Pred kliknutím na prepojenie na zdieľanie sa prihláste do onedrive.com .

Osobný trezor zobrazuje nesprávny jazyk [ALTERNATÍVNE RIEŠENIE]

PROBLÉM

U niektorých zákazníkov sa môže v priečinku Osobný trezor zobrazovať text v nesprávnom jazyku.

Je to spôsobené rozdielnym nastavením jazyka vo OneDrive a nastavením jazyka v PC.

ODPORÚČANÁ AKCIA

Začali sme s nasadením opravy, bezprostredne sú však k dispozícii dve alternatívne riešenia:

1. Zmeňte nastavenia jazyka profilu konta Microsoft tak, aby zodpovedali nastaveniu jazyka v PC (Nastavenia ponuky Štart,>Jazyk>zobrazenia).

2. Odhláste sa a zavrite všetky okná prehliadača.

3. Premenovanie priečinka Osobný trezor:

   1. Prihláste sa do OneDrive.com
   2. Odomknite priečinok Osobný trezor.
   3. V hornom paneli s ponukami vyberte položku Premenovať . Týmto sa zosynchronizujú vaše jazykové nastavenia.

Problémy so softvérom BT Web Protect vo OneDrive [ALTERNATÍVNE RIEŠENIE]

PROBLÉMY

Každý zákazník, ktorý používa smerovač so zapnutým softvérom BT Web Protect, nebude mať prístup do služby OneDrive. Pretože BT Web Protect funguje na úrovni siete, spustí sa vo všetkých zariadeniach používajúcich vaše domáce pripojenie BT Broadband alebo BT Wi-fi po prihlásení pomocou vášho BT ID.

STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Prístup do služby OneDrive môžete povoliť vypnutím softvéru BT Web Protect.

1. Prihláste sa do svojho konta BT.

2. Prejdite na stránku Moje nastavenia zabezpečenia .

3. Vypnite prepínač BT Web Protect .

   

Nedá sa prihlásiť

PROBLÉM

Niektorí zákazníci sa nemôžu prihlásiť do OneDrivu pomocou PC, Macu, mobilného zariadenia alebo webového prehliadača.

RIEŠENIA

1. Skontrolujte správnosť svojho používateľského mena a hesla tak, že sa prihlásite na tabuľu konta Microsoft. Ak sa nemôžete prihlásiť, pomoc získate tu.

2. Uistite sa, že máte najnovšiu verziu OneDrivu.

   Stiahnutie súboru

3. Ak stále nemáte prístup k OneDrivu, problém môže byť s vašou bránou firewall, konfiguráciou siete VPN alebo vaším poskytovateľom internetových služieb. Ďalšie informácie nájdete v téme Požadované URL adresy a porty pre OneDrive .