Vynulovanie nastavenia pre OneDrive

Ak chcete vynulovať aplikáciu OneDrive, postupujte podľa nasledujúcich krokov

Krok	Začiarknutím políčka pokračujte v sťahovaní súboru
1. Na klávesnici počítača súčasne stlačte kláves s logom a kláves R , čím sa otvorí dialógové okno Spustiť.
2. Skopírujte alebo zadajte wsreset.exe do poľa a potom vyberte položku OK. Poznámka: Otvorí sa prázdne okno príkazového riadka a nakrátko sa zavrie, potom sa otvorí aplikácia Microsoft Store. Môžete ich ignorovať a všetky nechcené okná zavrieť. Ak sa OneDrive stále nesynchronizuje, pokračujme v resetovaní aplikácie na synchronizačná aplikácia OneDrivu.
3. Znova stlačte kláves s logom Windows a R.
4. Tentoraz skopírujte nižšie uvedený text, prilepte ho do dialógového okna a potom stlačte tlačidlo OK. %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset
5. Ak sa zobrazí hlásenie "Windows nedokáže nájsť..." namiesto toho skopírujte a prilepte text uvedený nižšie a potom stlačte tlačidlo OK. C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset
6. Ak sa stále zobrazuje hlásenie Windows nemôže nájsť..." namiesto toho skopírujte a prilepte text uvedený nižšie a potom stlačte tlačidlo OK. C:\\Program Files (x86)\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset Poznámka: Ak žiadny z týchto krokov nepomôže, nemáte nainštalovanú aplikáciu na synchronizačná aplikácia OneDrivu. Ďalšie informácie
7. Manuálne reštartujte OneDrive tak, že prejdete na ponuku Štart s , do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz OneDrive a potom kliknite na počítačovú aplikáciu OneDrive.

Vynulovanie nastavení aplikácie OneDrive zo Store

1. Stlačte tlačidlo Štart a zadajte apps:onedrive
2. Vyberte položku Nastavenia aplikácií
3. Posuňte sa dole v zozname a vyberte možnosť Vynulovať.

Čo robí obnovenie výrobných nastavení OneDrivu?

Počas vynulovania nastavenia OneDrive vykoná toto:

• Odstráni súbor DAT.
• Ukladá denníky aplikácie v databáze Registry.
• Uloží nastavenia na disk.

Po reštartovaní OneDrive skontroluje v databáze Registry, či sa uskutočnilo obnovenie výrobných nastavení, potom načíta nastavenia a znova vytvorí súbor DAT.

Vynulovaním nastavenia OneDrivu nestratíte žiadne údaje.

Vynulovanie nastavení pre OneDrive v Macu

1. Vyberte ikonu cloudu OneDrive v hornom paneli a potom vyberte položku Predvoľby>Pozastaviť>ukončenie OneDrivu.

2. Vyhľadajte OneDrive v priečinku Aplikácie.

3. Kliknite so stlačeným klávesom Control na položku OneDrive a vyberte položku Zobraziť obsah balíka.

4. Prejdite do priečinka Prostriedky obsahu>.

5. Dvakrát kliknite na príkaz ResetOneDriveApp.command (alebo ResetOneDriveAppStandalone.command, ak používate samostatnú aplikáciu).

6. Spustite OneDrive a dokončite proces nastavenia.

   Poznámka

   • Pri výbere umiestnenia nezabudnite vybrať predchádzajúce umiestnenie synchronizácie služby OneDrive. To znamená, že súbory sa opäť nestiahnu, ak sa nezmenili.
   • Ak ste pred vynulovaním nastavení vybrali synchronizáciu iba niektorých priečinkov, budete to po synchronizácii musieť urobiť ešte raz. Ďalšie informácie nájdete v téme Výber priečinkov OneDrivu na synchronizáciu s počítačom.
   • Tento postup budete musieť vykonať pre osobný OneDrive a OneDrive pre prácu alebo školu.
   • Skontrolujte, či používate aktuálnu verziu aplikácie OneDrive. Niektoré staršie verzie aplikácie neobsahujú príkazy na obnovenie. V takom prípade presuňte starú aplikáciu do koša a potom nainštalujte najnovšiu aplikáciu OneDrive.

Vynulovanie nastavení pre OneDrive v Androide

Najlepším spôsobom vynulovania nastavení aplikácie je odinštalovať ju a znova ju nainštalovať.

1. Otvorte Nastavenia.
2. Vyberte položku Aplikácie.
3. Ťuknite na položku Správa aplikácií.
4. Vyhľadajte položku OneDrive a ťuknite na ňu.
5. Ťuknite na položku Vynútiť zastavenie a potom ťuknite na položky Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Po dokončení aplikáciu odinštalujte.
7. Opätovne nainštalujte aplikáciu zo služby Google Play.

Vynulovanie nastavení pre OneDrive v iOS

Ak máte problémy so synchronizáciou súborov alebo súborov z fotoaparátu s OneDrivom, môžete obnoviť výrobné nastavenia.

1. Prejdite na položku Nastavenia> profilu >Konto (a ak máte viac ako jedno nastavenie, vyberte konto, ktoré chcete resetovať)
2. Vyberte položku Resetovať.

Ak problémy pretrvávajú, odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu.

1. Odinštalujte aplikáciu OneDrive stlačením a podržaním ikony aplikácie OneDrive. Ťuknite na položku X v rohu a potom v potvrdzujúcom hlásení potvrďte odstránenie.
2. Vykonajte "mäkký reset" súčasným stlačením a podržaním tlačidiel Spánok/zobudenie a Home aspoň 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple. Po zobrazení loga Apple môžete obe tlačidlá uvoľniť.
3. Opätovne nainštalujte aplikáciu OneDrive z obchodu App Store.

Podpora pre konto. Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.

Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, nižšie vyberte položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.

Používatelia mobilných zariadení môžu kontaktovať podporu otvorením aplikácie OneDrive a jemným zatrasením zariadením.

Podpora komunity. Komunity pomôžu s kladením otázok, poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami. Opýtajte sa na lokalite Microsoft Community. Nezverejňujte osobné ani citlivé informácie na verejných fórach.

Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, obráťte sa na pracovisko technickej podpory IT, servisné oddelenie alebo správcu svojej organizácie.

IT správcovia. Správcovia IT by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov OneDrive, technickú komunitu OneDrive alebo sa obrátiť na oddelenie podpory pre Microsoft 365 pre podniky.