Ak sa pri pokuse o prístup k OneDrivu zobrazí hlásenie Vaše konto momentálne nie je k dispozícii, vaše konto je možno dočasne zablokované z dôvodu neobvykle veľkého objemu prenosu, podozrivej aktivity či porušenia zmluvy o poskytovaní služieb spoločnosti Microsoft alebo pravidiel správania.
Poznámka
Ak ste nedávno overili svoje konto Microsoft zadaním bezpečnostného kódu, ktorý ste dostali ako SMS správu, alebo ak ste zdieľali veľké množstvo súborov, blokovanie sa odstráni do 24 hodín.
Ak chcete skontrolovať stav konta alebo ho znovu aktivovať, prejdite na stránku obnovenia konta služieb Microsoft a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Pozrite si aj tému Ďalšie riešenia nedávnych problémov vo OneDrive.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Podpora pre konto. Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.
Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, nižšie vyberte položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Používatelia mobilných zariadení môžu kontaktovať podporu otvorením aplikácie OneDrive a jemným zatrasením zariadením.
Podpora komunity. Komunity pomôžu s kladením otázok, poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami. Opýtajte sa na lokalite Microsoft Community. Nezverejňujte osobné ani citlivé informácie na verejných fórach.