Informácie o ukladacom priestore | Kvóty ukladacieho priestoru | Najčastejšie otázky o úložisku
Najčastejšie otázky
Rozbaľte časť nižšie a získajte ďalšie informácie o úložisku od spoločnosti Microsoft.
Musím si zakúpiť viac ukladacieho priestoru?
Bezplatní používatelia bez predplatného na Microsoft 365
Máte 5 GB bezplatného cloudového úložiska s kontom Microsoft, ktoré sa zdieľa v rámci súborov a fotografií vo OneDrive, príloh v Outlook.com a aplikácií Microsoft 365. Okrem toho získate 15 GB bezplatného úložiska na e-maily Outlook.com, ktoré je oddelené od cloudového úložiska spoločnosti Microsoft.
Viac ukladacieho priestoru je potrebné zakúpiť iba vtedy, ak chcete využívať viac ako je bezplatné vyhradené množstvo ukladacieho priestoru.
Predplatitelia služby Microsoft 365
Ak už ste držiteľom predplatného Microsoft 365 Personal & Family, môžete k 1 TB súboru, ktorý je už súčasťou vášho predplatného služby Microsoft 365, pridať ešte viac úložiska súborov. Svoje úložisko môže rozšíriť iba držiteľ konta predplatného. Rozšírte svoj OneDrive.
Viac ukladacieho priestoru je potrebné zakúpiť iba vtedy, ak chcete používať viac než zahrnutý vyhradený ukladací priestor.
Limity poštových schránok spotrebiteľov sú obmedzené na 100 GB. Ak potrebujete viac miesta v poštovej schránke, pozrite si naše plány Enterprise.
Prečo sa nezobrazuje zakúpený ukladací priestor?
Ak ste si kúpili ďalší ukladací priestor, ale nezobrazuje sa, postupujte podľa týchto krokov.
- Prejdite do časti Spravovať ukladací priestor, obnovte stránku a skontrolujte, či je viditeľný ďalší ukladací priestor. Možno budete musieť počkať 24 hodín, kým sa zmeny v ukladacom priestore zobrazia.
- Ak sa kvóta neaktualizovala ani po 24 hodinách, skúste zrušiť a znova pripojiť svoje konto OneDrive. Prečítajte si postup.
Môžem zdieľať svoj ukladací priestor?
Ak máte predplatné Microsoft 365 Basic alebo Microsoft 365 Personal, nie.
Ak máte predplatné na Microsoft 365 Family, áno. Ukladací priestor svojho predplatného môžete zdieľať až s 5 ďalšími ľuďmi. Každá osoba, s ktorou zdieľate, získa 1 TB ukladacieho priestoru. Každý používateľ môže zdieľať priečinky , takže všetci môžete využívať svoj maximálny ukladací priestor.
Ako môžem zmenšiť svoje cloudové úložisko?
Prečítajte si ďalšie tipy na vyčistenie e-mailov, odstránenie súborov a zmenšenie ukladacieho priestoru .
Čo sa stane s mojím cloudovým úložiskom, ak zruším predplatné?
Ak zrušíte predplatné Microsoft 365 Basic alebo Microsoft 365 Personal predplatné, váš limit ukladacieho priestoru sa vráti na 5 GB cloudového úložiska, ktoré zahŕňa OneDrive a Outlook.com prílohy, a 15 GB úložiska Outlook.com. Ak zrušíte predplatné na Microsoft 365 Family, všetkým ľuďom, s ktorými ste svoje predplatné zdieľali, sa tiež zníži povolený ukladací priestor.
Ak ste vy alebo ľudia, s ktorými zdieľate predplatné, použili viac ako bezplatné kvóty, nové súbory (napríklad Z fotoaparátu) nebudete môcť nahrávať, upravovať ani synchronizovať do OneDrivu a nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily v Outlook.com.
Čo sa stalo s mojím plánom OneDrivu 100 GB?
Plány Microsoft 365 Basic služby OneDrive 100 GB sa inovovali na predplatné.
Získate tak poštovú schránku bez reklám a prístup k odborníkom na podporu bez ďalších poplatkov. Platí pre rovnaké obdobie ako vaše existujúce predplatné na OneDrive.
Ďalšie informácie o službe Microsoft 365 Basic.
Prečo je moje konto OneDrive zmrazené?
Ak ste prekročili povolený ukladací priestor a/alebo ste sa dlhší čas neprihlásili, môže sa zobraziť hlásenie "Konto je zmrazené" alebo "Kód chyby 0x8004def7". Nemusíte sa obávať, vaše súbory sú stále tam. Stačí sa vrátiť do kvóty ukladacieho priestoru spoločnosti Microsoft a opäť získať prístup k svojim súborom. Ďalšie informácie
Čo je súčasťou môjho úložiska Microsoft
Cloudový ukladací priestor
Kvóta ukladacieho priestoru od spoločnosti Microsoft sa vzťahuje na vaše osobné konto Microsoft a zahŕňa:
- Súbory a fotografie vo OneDrive, napríklad súbory, ktoré uložíte, nahráte alebo synchronizujete z počítača alebo mobilného zariadenia, napríklad obrázky z fotoaparátu, snímky obrazovky a ďalšie súbory a fotografie uložené vo OneDrive.
- Položky v koši vo OneDrive.
- Outlook.com prílohy a vložené obrázky e-mailu.
- Prílohy správ & nahrávky v Microsoft Teams.
- Loop súbory s poznámkami a nápadmi na schôdzi.
- Obrázky, ktoré sú súčasťou projektov Designer.
Ukladací priestor poštovej schránky
Kvóta ukladacieho priestoru Outlook.com e-mailov zahŕňa:
- E-maily priradené ku kontu Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live alebo MSN).
- Outlook.com prílohy a vložené obrázky e-mailu.
- položky Calendar.
- Kontakty.
- Odstránené správy.
Prečo sa Outlook.com prílohy nachádzajú v oboch zoznamoch?
Úložisko od spoločnosti Microsoft zahŕňa všetky vaše dokumenty, súbory, fotografie a videá uložené v bezplatných aplikáciách a službách Microsoft 365 vrátane Outlook.com príloh.
Naďalej budeme Outlook.com používateľom povoliť ponechať si ich existujúci bezplatný limit 15 GB e-mailového úložiska, ktorý môžu používať len v Outlook.com. Tento limit pre používateľov sme nechceli znížiť.
Okrem toho sme chceli minimalizovať prerušenia pre našich existujúcich zákazníkov Outlook.com tým, že limit ukladacieho priestoru ponecháme rovnaký. Microsoft Storage poskytuje ľuďom jednoduchý spôsob, ako vidieť, ako používajú ukladací priestor vo všetkých rastúcich aplikáciách a funkciách, ktoré sú súčasťou služby Microsoft 365.
Čo sa stane s e-mailmi, ktoré boli odoslané pri prekročení kvóty?
Všetky e-maily, ktoré vám boli odoslané, sa vrátia odosielateľovi. Keď uvoľníte ukladací priestor alebo si zakúpite ďalší ukladací priestor, odosielateľ bude musieť e-mail odoslať znova.
Čo znamená "Microsoft Unified Storage is full"?
Toto hlásenie znamená, že ste prekročili kvótu cloudového ukladacieho priestoru.
Ak prekročíte limit úložiska Microsoft:
- Nové súbory (napríklad Z fotoaparátu) nebudete môcť do OneDrivu nahrávať, upravovať ani synchronizovať. Existujúce súbory zostanú, ale budú iba na čítanie.
- V Outlook.com nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily, a to ani v prípade, že ste neprekročili kvótu ukladacieho priestoru e-mailov.
- Nebudete môcť odosielať ani prijímať žiadne správy aplikácie Microsoft Teams, ktoré obsahujú prílohy.
- Po 6 mesiacoch môžeme odstrániť OneDrive a všetky súbory v ňom. Po odstránení sú tieto súbory neobnoviteľné.
Ak prekročíte limit e-mailového úložiska:
V Outlook.com nebudete môcť odosielať ani prijímať e-maily.
Poznámka
Všetky e-maily, ktoré vám boli odoslané, sa vrátia odosielateľovi. Keď budete späť v rámci kvóty ukladacieho priestoru, odosielateľ bude musieť e-mail odoslať znova.
Ako sa vrátiť do kvóty ukladacieho priestoru:
Ak ste používateľ bezplatnej verzie, môžete si zakúpiť predplatné.
Ak už ste držiteľom predplatného Microsoft 365 Personal & Family, môžete k 1 TB súboru, ktorý je už súčasťou vášho predplatného služby Microsoft 365, pridať ešte viac úložiska súborov. Svoje úložisko môže rozšíriť iba držiteľ konta predplatného.
Limity poštových schránok spotrebiteľov sú obmedzené na 100 GB. Ak chcete prejsť späť do kvóty ukladacieho priestoru, je potrebné uvoľniť ukladací priestor. Ak potrebujete poštovú schránku väčšiu ako 100 GB, pozrite si naše plány Enterprise.