Ako opraviť chybu: Je nainštalovaná novšia verzia služby OneDrive

Tento článok vám pomôže vyriešiť chybové hlásenie Je nainštalovaná novšia verzia služby Microsoft OneDrive.

Kontextové okno chyby vo OneDrive

Odinštalovanie OneDrivu na opravu chyby "Je nainštalovaná novšia verzia"

Ak chcete odinštalovať OneDrive, postupujte podľa týchto krokov:

Poznámka

Vypnutím a odinštalovaním OneDrivu v počítači alebo zrušením jeho prepojenia nestratíte žiadne súbory ani údaje. K svojim súborom môžete kedykoľvek získať prístup online prihlásením sa do konta OneDrive.

  1. Stlačením klávesu s logom Windows + R otvorte okno Spustiť .
  2. Zadajte text appwiz.cpl a kliknite na tlačidlo OK.
  3. Vyhľadajte Microsoft OneDrive v zozname a kliknutím pravým tlačidlom myši ho odinštalujte.

Ak je tento postup neúspešný, postupujte takto:

Poznámka

Pred úpravou databázy registry odporúčame zálohovať databázu registry. Ak sa vyskytne problém, je možné obnoviť databázu registry do pôvodného stavu.  Získajte ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry v systéme Windows.

  1. Stlačením klávesu s logom Windows + R otvorte okno Spustiť .
  2. Zadajte text regedit a kliknite na tlačidlo OK.
  3. Prilepte túto cestu do navigačného panela v hornej časti Editora databázy Registry:
    Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\OneDrive
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok OneDrive a vyberte položku Odstrániť.

Aktualizácia OneDrivu na vyriešenie hlásenia "Je nainštalovaná novšia verzia"

OneDrive a Windows sa často aktualizujú a pravidelnými aktualizáciami počítača môžete vyriešiť problémy so synchronizáciou.

  1. Stiahnite si najnovšie aktualizácie Windowsu a vyťažte z OneDrivu maximum. Windows 10 umožňuje funkciu OneDrive Files On Demand, ktorá môže pomôcť vyriešiť problémy so synchronizáciou.  Prečítajte si ďalšie informácie o súboroch OneDrivu na požiadanie.

  2. Stiahnite si najnovšiu verziu OneDrivu a nainštalujte ju. 

    Poznámka

    Ďalšie informácie o najnovšej verzii nájdete v poznámkach k vydaniu.

  3. Vyberte položku Stlačením klávesu s logom Windows otvorte ponuku Štart, vyhľadajte aplikáciu OneDrive a potom otvorte počítačovú aplikáciu OneDrive.

  4. Po spustení nastavenia služby OneDrive zadajte e-mailovú adresu svojho konta Microsoft, potom vyberte položku Prihlásiť sa a nastavte svoje konto.

    6f65eca7-19ea-42ea-8390-6eff8c179bec

Nastavenie a prispôsobenie OneDrivu po vyriešení problému s inštaláciou

Súbory služby OneDrive na požiadanie vám pomôžu získať prístup k súborom vo OneDrive bez toho, aby ste ich museli všetky stiahnuť, čím by vám zaberali miesto v ukladacom priestore zariadenia.  Prečítajte si ďalšie informácie o súboroch OneDrivu na požiadanie.

Poznámka

Vypnutím a odinštalovaním OneDrivu v počítači alebo zrušením jeho prepojenia nestratíte žiadne súbory ani údaje. K svojim súborom môžete kedykoľvek získať prístup online prihlásením sa do konta OneDrive.

Môžete tiež stiahnuť alebo synchronizovať menej súborov, a to tak, že vo OneDrive vyberiete len tie priečinky, ktoré sa majú s vaším počítačom synchronizovať. Ak ste pred vynulovaním nastavení vybrali synchronizáciu iba niektorých priečinkov, budete to po synchronizácii musieť urobiť ešte raz.

Poznámka

Tento krok je potrebné vykonať pre osobný OneDrive a OneDrive pre prácu alebo školu.

Ďalšie informácie

Ďalšie riešenia nedávnych problémov vo OneDrive

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Podpora pre konto. Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.

Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, nižšie vyberte položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.

Používatelia mobilných zariadení môžu kontaktovať podporu otvorením aplikácie OneDrive a jemným zatrasením zariadením.

Podpora komunity. Komunity pomôžu s kladením otázok, poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami. Opýtajte sa na lokalite Microsoft Community. Nezverejňujte osobné ani citlivé informácie na verejných fórach.