Якщо під час спроби отримати доступ до OneDrive з'являється повідомлення "Ваш обліковий запис зараз недоступний", можливо, ваш обліковий запис тимчасово заблоковано через надзвичайно великий обсяг трафіку, підозрілі дії або порушення Угоди про використання служб Microsoft чи правила поведінки.
Примітка.
Якщо ви нещодавно підтвердили свій обліковий запис Microsoft, ввівши код безпеки, отриманий як текстове повідомлення, або якщо ви надали спільний доступ до великої кількості файлів, блокування буде знято протягом 24 годин.
Щоб перевірити стан свого облікового запису або повторно активувати обліковий запис, перейдіть на сторінку скидання облікового запису служб Microsoft і дотримуйтеся вказівок на екрані.
Див. також інші виправлення нещодавніх проблем із OneDrive.
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.