На продуктивність і швидкість синхронізації OneDrive може впливати низка факторів, наприклад синхронізація великої кількості файлів, синхронізація дуже великих файлів і швидкість Інтернету. Якщо ввійти за допомогою робочого або навчального облікового запису, ваш Admin може обмежити швидкість з'єднання.
Використовуйте Files на вимогу. Дізнайтеся, як це зробити у Windows або Mac. Крім того , можна вибрати папки для синхронізації.
Переміщення великих файлів із OneDrive. Дізнайтеся, як перемістити PST-файли.
Більшість підключень до Інтернету завантажуються швидше, ніж передаються, тому передавання файлів може тривати довше, ніж очікувалося. Перевірте, чи хтось інший у вашій мережі використовує Інтернет. Спробуйте призупинити синхронізацію та зачекати до цього часу.
Якщо ви використовуєте Wi-Fi, переконайтеся, що ви підключені до найсильнішої мережі. Слабкий Wi-Fi може спричинити повільне підключення до Інтернету. Дізнайтеся, як вирішити проблеми Wi-Fi.
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.