Якщо у OneDrive довгий час відображається повідомлення "Обробка змін", це може бути з однієї з таких причин:
у вас відкрито файл OneDrive
ви додали багато файлів до oneDrive
ви додали дуже великий файл до oneDrive
ви не ввійшли
ви щойно ввійшли або оновили комп'ютер.
Порада.
Після оновлення до macOS Big Sur деякі користувачі Mac можуть переглядати "Обробка змін" протягом тривалого часу. Не потрібно виконувати жодних дій. Зачекайте, доки зміни не буде завершено.
Виправлення синхронізатор OneDrive "Обробка змін"
| Проблема | Спосіб усунення проблеми |
|---|---|
| У вас відкрито файл OneDrive. | Закрийте файл, коли завершите редагування. |
| Синхронізується багато файлів. | Дії не потрібні. OneDrive завантажить усі файли, але це може тривати певний час, якщо швидкість Інтернету низька. Запустіть перевірку швидкості інтернету , щоб переконатися, що проблема не в іншому місці. |
| Ви намагаєтеся синхронізувати дуже великий файл, наприклад стиснутий ZIP-архів, довге відео або файли автономних даних Outlook PST або OST. | Ви можете перемістити великі файли, наприклад файли даних електронної пошти, з папок сховища OneDrive або не синхронізувати папки з великими файлами, наприклад відео. Будь-які файли журналу OneDrive під назвою "aria-debug" можна безпечно видалити. Докладні відомості див. в статті Видалення файлу даних Outlook зі служби OneDrive. Порада: Під час використання функції "Files на вимогу" не можна видалити файли даних Outlook або папки з синхронізації. Програма Outlook має мати доступ до файлів на ПК. |
| Ви не ввійшли. | Якщо ви змінили пароль, oneDrive може знадобитися ввійти знову. |
| Ви щойно ввійшли або щойно оновили свій комп'ютер. | Дії не потрібні. Зрештою OneDrive повторно синхронізує всі файли, але це може зайняти деякий час, якщо було внесено багато змін або швидкість інтернету низька. Запустіть перевірку швидкості інтернету , щоб переконатися, що проблема не в іншому місці. |
| Невідомі або приховані файли, що спричиняють помилку. | Виберіть піктограму OneDrive у хмарі на панелі завдань або в рядку меню, щоб відобразити список усіх відкритих файлів, які синхронізуються або нещодавно синхронізовані.
Тимчасові або приховані файли також можуть блокувати синхронізацію. Докладні відомості див. в статті Стан OneDrive застряг на "Синхронізація очікується". |
| Щось інше | Якщо фраза "Обробка змін" залишиться, прочитайте статтю Скасування зв'язку та повторне зв'язування OneDrive , щоб скинути параметри OneDrive. |
Додаткові відомості
Стан OneDrive застряг на "Синхронізація очікується"
Як скасувати або припинити синхронізацію у OneDrive
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.