Скидання OneDrive

Виконайте наведені нижче дії, щоб скинути параметри програми OneDrive

поріг	Виберіть, щоб продовжити завантаження файлу
1. На клавіатурі комп'ютера одночасно натисніть клавіші і R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.
2 Скопіюйте або введіть wsreset.exe в поле, а потім натисніть кнопку OK. Примітка: На короткий час відкриється пусте вікно командного рядка, після чого відкриється програма Microsoft Store. Ви можете пропустити їх і закрити будь-які небажані вікна. Якщо OneDrive усе одно не синхронізується, давайте продовжимо скидати настройки синхронізатор OneDrive програми.
3. Натисніть клавіші Windows і R ще раз.
4. На цей раз скопіюйте текст нижче і вставте його в діалоговому вікні, а потім натисніть кнопку OK. %localappdata%\\Microsoft\\OneDrive\\onedrive.exe /reset
5. Якщо відображається повідомлення "Windows не вдалося знайти..." скопіюйте та вставте текст нижче, а потім натисніть кнопку OK. C:\\Program Files\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset
6. Якщо ви все ще бачите "Windows не вдалося знайти..." скопіюйте та вставте текст нижче, а потім натисніть кнопку OK. C:\\Program Files (x86)\\Microsoft OneDrive\\onedrive.exe /reset Примітка: Якщо жодна з цих дій не спрацює, програму синхронізатор OneDrive не інстальовано. Докладні відомості.
7. Вручну перезапустіть OneDrive. Для цього відкрийте меню Пуск , введіть OneDrive у полі пошуку, а потім клацніть класичну програму OneDrive .

Скидання програми з Магазину OneDrive

1. Натисніть кнопку Пуск і введіть apps:onedrive
2. Вибір настройок програм
3. Прокрутіть список униз і натисніть кнопку Скинути.

Що відбувається під час скидання OneDrive?

Під час скидання OneDrive виконує такі дії:

• Видалення файлу DAT.
• Зберігає журнали програм у реєстрі.
• Зберігає настройки на диску.

Коли OneDrive перезавантажиться, він перевіряє реєстр, щоб переконатися, що скидання відбулося, а потім завантажує настройки та повторно створює файл DAT.

Ви не втратите жодних даних, скинувши настройки OneDrive.

Скидання параметрів OneDrive на комп'ютері Mac

1. Клацніть піктограму OneDrive у хмарі у верхньому треї, а потім виберіть пункт Параметри>Призупинити>вихід із OneDrive.

2. Знайдіть OneDrive у своїй папці Програми.

3. Клацніть Елемент керування OneDrive і виберіть показати вміст пакета.

4. Перейдітьдо папкиРесурси вмісту>.

5. Двічі клацніть файл ResetOneDriveApp.command (або ResetOneDriveAppStandalone.command, якщо використовується окрема програма).

6. Запустіть OneDrive і завершіть процес налаштування.

   Примітка.

   • Обов’язково виберіть попереднє розташування синхронізації OneDrive. Це означає, що ваші файли не завантажаться знову, якщо вони не змінилися.
   • Якщо ви синхронізувати лише певні папки перед скиданням, це потрібно зробити ще раз після синхронізації. Докладні відомості див. в статті Вибір папок OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп’ютером.
   • Це потрібно зробити для особистого сховища OneDrive і OneDrive для роботи або навчання.
   • Переконайтеся, що використовується оновлена версія OneDrive. Деякі старіші версії програми не підтримують команди скидання. У такому разі перетягніть стару програму до кошика, а потім інсталюйте останню програму OneDrive.

Скидання параметрів OneDrive на пристрої з Android

Найкращий спосіб відновити початковий стан програми, щоб видалити та повторно інсталювати її.

1. Відкрийте Налаштування.
2. Виберіть Програми.
3. Торкніться Диспетчер програм.
4. Знайдіть і торкніться OneDrive.
5. Торкніться кнопки Примусово зупинити , а потім – Очистити дані та Очистити кеш.
6. Після завершення видаліть програму.
7. Повторно інсталюйте програму з Магазину Google Play.

Скидання oneDrive на пристрої з iOS

Якщо у вас виникли проблеми з програмою, яка синхронізує файли або фотографії з камери у OneDrive, її можна скинути.

1. Перейдіть дооблікового записунастройок>профілю> (і, якщо у вас кілька настройок, виберіть обліковий запис, щоб скинути його).
2. Виберіть Скинути.

Якщо проблеми не зникають, видаліть і повторно інсталюйте програму.

1. Видаліть програму OneDrive , натиснувши та утримуючи піктограму програми OneDrive. Торкніться піктограми "X" у куті, а потім прийміть повідомлення з підтвердженням, щоб видалити його.
2. Виконайте "м'яке скидання", одночасно натиснувши та утримуючи кнопки "Сон/вихід " і " Дім " принаймні 10 секунд, доки не з'явиться емблема Apple. Коли емблема Apple з’явиться, кнопки можна відпустити.
3. Повторно інсталюйте програму OneDrive із App Store.

Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.

Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.

Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.

Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.

Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, зверніться до ІТ-служби, служби обслуговування або адміністратора своєї організації.

ІТ-адміністратори. ІТ-адміністратори мають переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, спільноти з технічних питань OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.