Повторна інсталяція Microsoft OneDrive іноді може вирішити проблеми із синхронізацією та скинути всі настройки OneDrive. Після повторної інсталяції OneDrive виконає повну синхронізацію.
Ви не втратите жодних даних, видаливши OneDrive. Синхронізацію папки OneDrive буде припинено, але будь-які файли або дані у OneDrive усе одно будуть доступні, якщо ввійти на OneDrive.com.
Повторна інсталяція OneDrive для Windows
Програма OneDrive постачається з деякими версіями Windows 10 та 11.
Натисніть кнопку Пуск , у полі пошуку введіть Програми , а потім виберіть пункт Додати або видалити програми.
У розділі Програми & функції знайдіть і виберіть Microsoft OneDrive.
Примітка.
- Microsoft OneDrive – це програма для резервного копіювання та синхронізації, яку можна завантажити з веб-сайту OneDrive.
- OneDrive від корпорації Майкрософт – це програма, доступна в програмі Microsoft Store, яка дає змогу переглядати oneDrive. Можливо, ви інсталювали одну або обидві програми (це нормально), але зверніть увагу, що програма з Microsoft Store не підтримує резервне копіювання та синхронізацію файлів.
Натисніть кнопку Видалити. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора або підтвердження, зробіть це.
Якщо потрібно створити резервну копію та синхронізувати файли, завантажте програму Microsoft OneDrive із веб-сайту.
Порада.
Якщо потрібно лише переглянути oneDrive, завантажте програму OneDrive із Microsoft Store. Якщо ви не знаєте, яку програму слід інсталювати, див. статтю Яка програма мені потрібна?
Відкрийте завантажений файл і дотримуйтеся вказівок, щоб увійти та почати роботу.
Примітка.
- Якщо ви синхронізувати лише певні папки перед скиданням, це потрібно зробити ще раз після синхронізації. Докладні відомості див. в статті Вибір папок OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп’ютером.
- Це потрібно зробити для oneDrive для робочих або навчальних папок.
Потрібна додаткова довідка?
Підтримка облікового запису. Щоб отримати довідку з облікового запису Microsoft і передплат, відвідайте сторінку Довідка з виставлення рахунків & облікового запису.
Технічна підтримка. Щоб отримати технічну підтримку, виберіть Звернутися до служби підтримки Microsoft нижче, введіть свою проблему та натисніть кнопку Отримати допомогу.
Користувачі мобільних пристроїв можуть звернутися до служби підтримки, відкривши програму OneDrive і обережно струснувши пристрій.
Підтримка спільноти. Спільноти допомагають ставити запитання, надавати відгуки та чути від експертів із багатими знаннями. Запитайте в спільноти Microsoft. Не розголошуйте особисту або конфіденційну інформацію на загальнодоступних форумах.