Τρόπος επιδιόρθωσης προβλημάτων εφαρμογών, ήχου και GPU για καθηλωτικούς χώρους

Σε αυτό το άρθρο

Επιδιόρθωση ζητημάτων εκκίνησης εφαρμογών στο Teams

Επιδιόρθωση προβλημάτων εφαρμογών στο Αίτημα

Επιδιόρθωση προβλημάτων ήχου

Να επιτρέπονται τα δικαιώματα συσκευής για το Mesh

Αποστολή σχολίων​​​​​​​ 

Επιδιόρθωση ζητημάτων εκκίνησης εφαρμογών στο Teams

Η ποιότητα αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα και εργαζόμαστε συνεχώς για τη βελτίωση των καθηλωτικών χώρων στο Teams. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την προσπάθεια να μπείτε στο χώρο πλήρους εμπειρίας, ακολουθούν μερικές πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Επιλογή 1: Κλείστε τον χώρο πλήρους εμπειρίας και δοκιμάστε να εισέλθετε ξανά.

1. Επιλέξτε Προβολή στα στοιχεία ελέγχου σύσκεψης.

2. Επιλέξτε Συλλογή ή οποιαδήποτε άλλη επιλογή προβολής.

3. Περιμένετε λίγο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προβολή ξανά στα στοιχεία ελέγχου της σύσκεψης.

4. Επιλέξτε Πλήρης χώρος (3D) .

Επιλογή 2: Κλείστε πλήρως την εφαρμογή teams για υπολογιστή και ξεκινήστε την ξανά.

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Teams στη γραμμή εργασιών.

2. Επιλέξτε Έξοδος από το Teams .

3. Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή teams για υπολογιστή.

4. Συμμετάσχετε ξανά στη σύσκεψη.

5. Επιλέξτε Προβολή > Χώρος πλήρους εμπειρίας (3D)  στα στοιχεία ελέγχου σύσκεψης.

Επιλογή 3: Έλεγχος για ενημερώσεις του Teams

Η εφαρμογή υπολογιστή Microsoft Teams ενημερώνεται αυτόματα, κάτι που συνήθως συμβαίνει κατά τη διάρκεια της νύχτας ή όταν η εφαρμογή σας είναι αδρανής. 

Για να ενημερώσετε το Teams, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του Microsoft Teams.

Επιλογή 4: Εκκαθαρίστε το cache του Teams στον υπολογιστή σας.

Για να εκκαθαρίστε το cache, ανατρέξτε στο θέμα Απαλοιφή cache του Teams.

Επιλογή 5: Απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή teams για υπολογιστή.

1. Αναζητήστε την εφαρμογή Microsoft Teams χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης στο κάτω μέρος της οθόνης των Windows.

2. Κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή Microsoft Teams.

3. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης .

4. Ανοίξτε την εφαρμογή Microsoft Store.

5. Κάντε αναζήτηση για "Microsoft Teams".

6. Επιλέξτε Εγκατάσταση.

Επιδιόρθωση προβλημάτων εφαρμογών στο Αίτημα

Οι συσκέψεις του Teams δεν εμφανίζονται στο Quest.

Εάν δεν μπορείτε να δείτε τις συσκέψεις σας στην ενότητα Teams στον πίνακα εργαλείων, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η συσκευή σας Quest δεν είναι συμβατή με τις πολιτικές συσκευής του οργανισμού σας. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT.

Το Microsoft Mesh δεν εμφανίζεται στη βιβλιοθήκη εφαρμογών στο Quest.

Η εγκατάσταση της εφαρμογής Microsoft Mesh στο Quest μέσω του App Lab ενδέχεται να μην λειτουργεί.

1. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη Βιβλιοθήκη εφαρμογών με το επάνω δεξιό φίλτρο ρυθμισμένο στην επιλογή Όλα για να βρείτε το Microsoft Mesh.
   
   

2. Εάν μπορείτε να δείτε το Microsoft Mesh, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού επάνω από το εικονίδιο και επιλέξτε Εγκατάσταση.

3. Αν όχι, βρείτε την εφαρμογή στο Meta Quest Store κάνοντας αναζήτηση στο "Microsoft Mesh" στο πλαίσιο αναζήτησης.
   
   

4. Κάντε κύλιση στα αποτελέσματα αναζήτησης μέχρι να δείτε το Microsoft Mesh.

5. Επιλέξτε τη μικρογραφία της εφαρμογής Mesh για να προβάλετε λεπτομέρειες. 

6. Επιλέξτε Λήψη.
   
   

Εμφανίζεται ένα σφάλμα κατά το άνοιγμα της σύνδεσης Microsoft Mesh App Lab στον υπολογιστή μου.

Δοκιμάστε να ανοίξετε τη διεύθυνση URL σε ένα νέο και ιδιωτικό παράθυρο προγράμματος περιήγησης web.

Επιδιόρθωση προβλημάτων ήχου

Δεν έχω ήχο από τη σύσκεψη και έχω ελέγξει ότι έχω επιλέξει τη σωστή συσκευή ήχου.

Το Microsoft Teams μπορεί να έχει τον έλεγχο των ακουστικών σας. Ορισμένες εφαρμογές μπορούν να αναλάβουν τον αποκλειστικό έλεγχο των συσκευών σας. Για να επιτρέψετε στο Mesh να ελέγχει τα ακουστικά σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Στη συσκευή Windows, μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις   σύστημα >. 

2. Επιλέξτε Ήχος > Για προχωρημένους > Περισσότερες ρυθμίσεις ήχου.

3. Επιλέξτε τη συσκευή που θέλετε να διαχειριστείτε και επιλέξτε Ιδιότητες.

4. Επιλέξτε την καρτέλα Για προχωρημένους .

5. Στην περιοχή Αποκλειστική λειτουργία, καταργήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να αναλαμβάνουν τον αποκλειστικό έλεγχο αυτής της συσκευής.

6. Επιλέξτε Εφαρμογή.

Τώρα οι χώροι πλήρους εμπειρίας του Mesh θα πρέπει να μπορούν να ελέγχουν τα ακουστικά σας και να σας παρέχουν τους ήχους του Mesh.

Δεν συμμετείχα στον καθηλωτικό χώρο και μιλάω με κάποιον στο καθηλωτικό χώρο, αλλά δεν με ακούει.

Οι μη καθηλωτικές συμμετέχοντες δεν έχουν ακόμα τρόπο να γνωρίζουν αν ένας συμμετέχων είναι εντός ή εκτός της περιοχής κοινής χρήσης οθόνης του Teams. Αν τυχαίνει να απευθύνεστε στους συμμετέχοντες εκτός της περιοχής κοινής χρήσης οθόνης στον καθηλωτικό χώρο, δεν μπορούν να σας ακούσουν από τη σχεδίαση. 

Δεν μπορώ να ακούσω τους συναδέλφους μου και δεν μπορούν να με ακούσουν.

Ελέγξτε για να δείτε εάν τόσο εσείς όσο και οι άλλοι συμμετέχοντες στη σύσκεψη βρίσκεστε εντός ή εκτός της περιοχής κοινής χρήσης οθόνης. Μετακινούμενοι στην ίδια περιοχή κοινής χρήσης οθόνης με άλλους συμμετέχοντες στη σύσκεψη, θα μπορείτε να ακούτε ο ένας τον άλλον.

Άλλα προβλήματα που αφορούν την ακρόαση ή την ακρόαση ήχου.

Ενδέχεται να μην έχετε επιλέξει την κατάλληλη συσκευή ήχου στην οθόνη πριν από τη συμμετοχή στη σύσκεψη.

Για να δείτε ποια συσκευή ήχου είναι επιλεγμένη για τον καθηλωτικό χώρο:

1. Επιλέξτε Περισσότερες ενέργειες > Ρυθμίσεις ήχου στα στοιχεία ελέγχου της σύσκεψης.

2. Δείτε ποια συσκευή είναι συνδεδεμένη στην περιοχή Μικρόφωνο.

Σε μια σύσκεψη του Teams, ακούω μια αντήχηση όταν τα άτομα στο καθηλωτικό χώρο αλλάξουν το περιβάλλον τους.

Μετά την εναλλαγή περιβαλλόντων σε έναν καθηλωτικό χώρο, ορισμένοι μη καθηλωτικοί συμμετέχοντες στο Teams μπορεί να αρχίσουν να ακούν μια ηχώ της δικής τους φωνής όταν μιλούν. Αυτή η αντήχηση προέρχεται από καθηλωτικούς συμμετέχοντες που ακούν μέσω ηχείων και δεν χρησιμοποιούν ακουστικά με μικρόφωνο. Οι συμμετέχοντες στο προηγμένο πρόγραμμα δεν θα ακούσουν την αντήχηση.

Ακολουθεί μια λύση:

• Ενθαρρύνετε τους καθηλωτικούς συμμετέχοντες να χρησιμοποιούν ακουστικά και να προσαρμόζουν σωστά τις ρυθμίσεις ήχου τους πριν από την εναλλαγή περιβαλλόντων.

• Ζητήστε από τους καθηλωτικούς συμμετέχοντες να αποχωρήσουν και να επανενταχήσουν στον καθηλωτικό χώρο. Αυτό θα επανεκκινήσει την εφαρμογή Mesh για αυτούς και θα καταργήσει την αντήχηση.

• Ζητήστε από τους συμμετέχοντες να κάνουν σίγαση στον εαυτό τους όταν δεν μιλούν για να ελαχιστοποιήσουν την αντήχηση.

Να επιτρέπονται τα δικαιώματα συσκευής για το Mesh

Βεβαιωθείτε ότι οι χώροι πλήρους εμπειρίας mesh μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας.

Για να διαχειριστείτε τα δικαιώματα πολυμέσων για το Mesh:

1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις και πολλά άλλα  > ρυθμίσεις  στο Teams.

2. Επιλέξτε Δικαιώματα εφαρμογών .

3. Επιλέξτε Teams immersive (Πλήρης εμπειρία teams) στη λίστα.

4. Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένο το στοιχείο Πολυμέσα (Κάμερα, μικρόφωνο, ηχεία ).

Μόλις ενημερωθεί, επανεκκινήστε την εφαρμογή Teams. Εάν το μικρόφωνό σας εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να εκκαθαρίστε το cache του Teams.

Αποστολή σχολίων

Έχετε κάποια ερώτηση, πρόβλημα ή πρόταση; Ακολουθούν δύο τρόποι για να υποβάλετε σχόλια:

Παροχή σχολίων μέσα από καθηλωτικούς χώρους

Αυτή είναι η προτιμώμενη μέθοδος για την παροχή σχολίων.

1. Επιλέξτε το κουμπί μενού συστήματος στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης.

2. Επιλέξτε Σχόλια.

Παροχή σχολίων από το μενού του Teams

1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις και πολλά άλλα ... δίπλα στην εικόνα προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία του Teams και, στη συνέχεια, επιλέξτε Βοήθεια > Αποστολή σχολίων.
   
   

2. Στο παράθυρο διαλόγου Αποστολή σχολίων , ακολουθήστε τις οδηγίες για να εισαγάγετε λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας.