Οι κλήσεις ή οι συσκέψεις μου συνεχίζουν να μειώνονται στο Microsoft Teams

Εάν αντιμετωπίζετε πολλές κλήσεις που έχουν πέσει ή αποσυνδεθείτε από μια σύσκεψη του Teams, αυτό πιθανότατα οφείλεται σε προβλήματα δικτύου. Ενδέχεται να εμφανιστούν μηνύματα σφάλματος όπως:

• "Ω, αγαπητή μου! Η κλήση σας απορρίφθηκε. Προσπαθήστε ξανά."

• "Περιμένετε όσο προσπαθούμε να σας συνδέσουμε ξανά" ή "Τέθηκαν σε αναμονή κατά τη διάρκεια της σύσκεψης".

• "Περιμένω. Φαίνεται ότι παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα. Προσπαθούμε να σας επαναφέρουμε στη σύσκεψη."

• "Δοκιμάστε να συμμετάσχετε ξανά ή καλέστε. Για να συμμετάσχετε στη σύσκεψη, ίσως χρειαστεί να καλέσετε στο τηλέφωνό σας λόγω προβλήματος δικτύου".

Στις παραπάνω περιπτώσεις, ελέγξτε πρώτα τη σύνδεσή σας στο Internet. Βεβαιωθείτε ότι τόσο ο καλών όσο και ο καλών έχουν σταθερή σύνδεση με επαρκή ταχύτητα μετάδοσης.

Για περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο: Αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας κλήσεων χρήστη.

Επιπλέον, μπορείτε να ελέγξετε για συνεχιζόμενα περιστατικά υπηρεσίας εδώ: Κατάσταση υπηρεσίας microsoft 365.

Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη ότι οι πτώσεις κλήσεων μπορεί επίσης να προκύψουν εάν χρησιμοποιείτε συσκευές που δεν υποστηρίζονται. Για παράδειγμα, μια κλήση μπορεί να πέσει όταν κάνετε κλικ σε μια ειδοποίηση κλήσης ή όταν επαναλαμβάνετε μια κλήση από την αναμονή. Για την καλύτερη δυνατή εμπειρία, βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά ή/και άλλες συσκευές ήχου έχουν πιστοποιηθεί επίσημα: Πιστοποιημένες συσκευές Teams.

Τέλος, εξετάστε το ενδεχόμενο να επανεκκινήσετε την εφαρμογή Teams για να επιλύσετε προσωρινά προβλήματα και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Teams.