Microsoft Teams
Pemecahan masalah
Pemecahan masalah
Mikrofon saya tidak berfungsi di Microsoft Teams

Jika orang-orang mengalami masalah saat mendengar Anda dalam rapat Teams, berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda kembali ke jalur yang tepat.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang mengubah pengaturan mikrofon di Microsoft Teams untuk penggunaan pribadi, lihat Mengelola pengaturan perangkat Anda di Microsoft Teams Gratis. 

Periksa pembaruan

Untuk kinerja terbaik, pastikan Anda memiliki versi terbaru Teams dan pembaruan Windows terbaru atau pembaruan Mac OS yang terinstal. 

Pastikan Anda tidak dibisukan

Dalam kontrol rapat Anda, pastikan Mikrofon Mikrofon di ikon toolbar rapat Teamsberada dalam status dinyalakan. 

Jika ikon mikrofon memiliki garis di dalamnya, Anda saat ini sedang mematikan suara. Pilih Nyalakan suara mikrofon Tombol mikrofon yang dimatikan suaranyauntuk menyalakan suara. ​​​​​​​

Periksa mikrofon fisik Anda

Beberapa mikrofon memiliki opsi matikan suara fisik di perangkat itu sendiri.

Periksa apakah booming headphone Anda tidak berada dalam posisi matikan suara (biasanya tegak atau jauh dari mulut Anda), atau tombol matikan suara mikrofon eksternal tidak diaktifkan.

Memeriksa pengaturan di perangkat atau browser Anda

Untuk menggunakan mikrofon di Teams, Anda mungkin perlu mengubah pengaturan privasi di perangkat atau di web untuk memungkinkan Teams mengaksesnya. 

Mengubah pengaturan perangkat

Jika Anda menggunakan aplikasi desktop Teams, periksa kembali pengaturan perangkat Anda untuk memastikan Teams memiliki akses ke mikrofon Anda. 

  1. Buka pengaturan perangkat Anda dan pilih Privasi & keamanan.

  2. Di bawah Izin aplikasi, pilih Mikrofon.

  3. Aktifkan tombol alih Akses mikrofon .

  4. Aktifkan tombol Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda .

  5. Aktifkan tombol Microsoft Teams (kerja atau sekolah).

  6. Aktifkan tombol Izinkan aplikasi desktop mengakses mikrofon Anda .

    Catatan: Jika tombol alih ini sudah diaktifkan, coba nonaktifkan dan aktifkan lagi untuk memastikan pengaturan diterapkan. 

  7. Tutup semua aplikasi dan hidupkan ulang perangkat Anda.

Ketika mikrofon tidak berfungsi di Windows 10, mungkin ada masalah dengan driver Anda. Buka di sini untuk instruksi langkah demi langkah untuk memeriksa driver Windows Anda. 

  1. Buka Preferensi Sistem di perangkat Anda.

  2. Pilih Keamanan & Privasi.

  3. Pilih Mikrofon.

  4. Di bawah Privasi, pastikan Microsoft Teams dipilih.

  5. Tutup semua aplikasi dan hidupkan ulang perangkat Anda.

  1. Buka Pengaturan.

  2. Ketuk Privasi > Mikrofon.

  3. Pastikan tombol alih Microsoft Teams diaktifkan.

  4. Tutup semua aplikasi dan hidupkan ulang perangkat Anda.

Mengubah pengaturan browser

Jika Anda menggunakan Teams untuk web, pastikan pengaturan browser default Anda mengizinkan akses Teams untuk menggunakan mikrofon Anda. 

Catatan: Microsoft Teams di web saat ini didukung di Chrome, Edge, Firefox, dan Internet Explorer 11.

  1. Di Edge, pilih Pengaturan dan pengaturan Ikon opsi lainnya Microsoft Teams> lainnyaTombol Pengaturan.

  2. Pilih Cookie dan izin situs.

  3. Pilih Mikrofon.

    1. Aktifkan tombol Minta sebelum mengakses (disarankan).

      Catatan: Jika ini dinonaktifkan, akses ke kamera Anda akan diblokir di Edge.

  1. Di Google Chrome, pilih Pengaturan.

  2. Pilih Privasi dan keamanan > Pengaturan situs > Izin.

  3. Pilih Mikrofon. 

    1. Di bagian atas layar ini, pastikan perangkat Anda yang benar dipilih dari menu menurun.

    2. Di bawah Perilaku default, pilih Situs dapat meminta untuk menggunakan mikrofon Anda.

  1. Di Safari, buka Preferensi.

  2. Pilih Situs Web.

  3. Secara umum, pilih Mikrofon.

  4. Di samping Saat mengunjungi situs web lain: pilih Tanyakan atau Izinkan.

  5. Tutup semua aplikasi dan hidupkan ulang perangkat Anda.

Menyambungkan kembali mikrofon Anda

Cobalah menyambungkan kembali mikrofon melalui pengaturan Teams.

Sebelum rapat

  1. Di Teams, pilih Pengaturan dan pengaturan Pilih untuk melihat opsi lainnya > lainnyaTombol Pengaturan.

  2. Pilih Perangkat Ikon perangkat pengaturan Teams.

  3. Di bawah Pengaturan audio, pastikan mikrofon Anda dipilih dari menu menurun Mikrofon .  

  4. Pilih Lakukan uji panggilan Ikon tombol Uji panggilanuntuk menguji pengaturan Anda. Ikuti instruksi dari Uji Bot Panggilan dan rekam pesan singkat. Pesan akan diputar kembali untuk Anda. Setelah itu, Anda akan mendapatkan ringkasan panggilan uji, dan Anda bisa membuat perubahan di pengaturan perangkat Anda. 

    Catatan: 

    • Fitur uji panggilan saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris. 

    • Perekaman pengujian Anda akan segera dihapus setelah panggilan. Tidak akan dipertahankan atau digunakan oleh Microsoft.

    • Fitur uji panggilan saat ini tidak tersedia di Teams untuk web.

Selama rapat

  1. Di jendela rapat Teams Anda, pilih panah turun bawah di samping Mikrofon.

  2. Pilih Pengaturan audio lainnya.

  3. Pastikan mikrofon Anda yang benar telah dipilih

Jika mikrofon Anda tidak berada di menu menurun Mikrofon , cabut dan colokkan kembali. Jika Mengalami masalah saat menggunakan mikrofon Bluetooth, pastikan mikrofon terisi daya dan tidak tersambung ke perangkat lain. Lalu coba sambungkan kembali. 

Memeriksa pengaturan suara (Windows)

Masuk ke pengaturan Windows untuk memastikan mikrofon diaktifkan dan dinyalakan. 

  1. Dari Mulai Windows, buka Pengaturan perangkat Anda.

  2. Pilih Suara> Sistem .

  3. Di bawah Input:

    1. Pilih mikrofon Anda di Pilih perangkat untuk berbicara atau merekam. Jika Anda tidak melihat mikrofon Anda di sini, pilih Tambahkan perangkat untuk memasangkannya;

    2. Di samping Volume, pastikan mikrofon anda dinyalakan.UI 3

Jika masih mengalami masalah, coba aktifkan ulang speaker Anda dengan masuk ke Pengaturan suara Tingkat Lanjut > Lainnya. Di tab Perekaman , klik kanan mikrofon Anda. Lalu pilih Aktifkan.

Memeriksa pengaturan desktop jarak jauh (Windows)

Jika Anda menggunakan Desktop Jauh, periksa kembali pengaturan audio di perangkat Windows lokal Anda. 

  1. Dari Mulai Windows, cari dan pilih Koneksi Desktop Jauh.

  2. Buka tab Sumber Daya Lokal .

  3. Di bawah Audio jarak jauh, pilih Pengaturan....

    1. Di bawah Pemutaran audio jarak jauh, pilih Putar di komputer ini.

    2. Di bawah Perekaman audio jarak jauh, pilih Rekam dari komputer ini.

  4. Pilih OK untuk menyimpan perubahan.

Menggunakan audio telepon Anda

Jika mikrofon Anda tidak berfungsi setelah mencoba solusi di atas dan Anda melihat salah satu pesan di bawah ini, pilih Panggil saya kembali untuk menggunakan mikrofon telepon Anda.UI

Masukkan nomor telepon Anda dan pilih Hubungi saya untuk menerima panggilan dari Teams yang akan menyambungkan Anda ke rapat Anda. Audio Anda akan berasal dari telepon Anda, tetapi berbagi konten lainnya masih akan berlangsung di desktop Anda.  UI

Topik terkait

Speaker saya tidak berfungsi di Teams

Memperbaiki masalah suara atau audio di Windows

Memperbaiki masalah Bluetooth di Windows

Facebook LinkedIn Email
BERLANGGANAN FEED RSS

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas