Panggilan atau rapat saya terus turun di Microsoft Teams

Jika Anda mengalami beberapa panggilan yang terputus atau terputus dari rapat Teams, kemungkinan karena masalah jaringan. Anda mungkin mengalami pesan kesalahan seperti:

• "Oh sayang! Panggilan Anda telah dijatuhkan. Silakan coba lagi."

• "Harap tunggu sementara kami mencoba menyambungkan kembali Anda," atau "Saya ditunda selama rapat."

• "Bertahanlah. Sepertinya terjadi kesalahan. Kami mencoba mengembalikan Anda dalam rapat."

• "Coba bergabung lagi, atau panggil masuk. Untuk bergabung dalam rapat, Anda mungkin perlu menelepon di telepon karena masalah jaringan."

Dalam kasus di atas, periksa koneksi internet Anda terlebih dahulu. Pastikan penelepon dan penelepon memiliki koneksi yang stabil dengan throughput yang memadai.

Untuk pemecahan masalah lebih lanjut, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini: Memecahkan Masalah Kualitas Panggilan Pengguna.

Selain itu, Anda dapat memeriksa insiden layanan yang sedang berlangsung di sini: Status Layanan Microsoft 365.

Penting untuk diperhatikan bahwa drop panggilan juga dapat terjadi jika Anda menggunakan perangkat non-bersertifikat yang tidak didukung. Misalnya, panggilan dapat dihentikan ketika mengklik pemberitahuan panggilan, atau ketika menunggu panggilan dari penangguhan. Untuk pengalaman terbaik, pastikan headset anda dan/atau perangkat audio lainnya bersertifikat resmi: Perangkat Bersertifikat Teams.

Terakhir, pertimbangkan untuk memulai ulang aplikasi Teams untuk mengatasi masalah sementara dan pastikan Anda menggunakan versi Teams terbaru.