OneDrive viser feilmeldingen «Du synkroniserer en annen konto»

Gjelder for
OneDrive for Business

Hvis du ikke kan logge deg på OneDrive og feilmeldingen «Du synkroniserer en annen konto» eller «Du synkroniserer allerede denne kontoen» vises, kan det være på tide å oppdatere legitimasjonen din.

Dette kan også skje når du har endret passordet for Microsoft-kontoen.

Slik løser du feilmeldingen «Du synkroniserer en annen konto» i OneDrive for Windows

  1. Trykk Windows-tasten + R for å åpne Kjør-dialogboksen.
  2. Skriv inn banen %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings, og velg OK.
  3. Slett filen PreSignInSettingsConfig.json.

Slik løser du feilmeldingen «Du synkroniserer en annen konto» i OneDrive for Mac

  1. Søk i Spotlight og velgkeychainNøkkelringtilgang. Hvis det ikke vises i Spotlight, går du til Verktøy-mappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.
  2. Søk etter «OneDrive»
  3. Slett «OneDrive bufret legitimasjon».
  4. Kjør OneDrive.

Slik løser du feilen «Du synkroniserer allerede denne kontoen» i OneDrive for Mac

  1. Søk etter "nøkkelring" i Spotlight og velg " Nøkkelringtilgang". Hvis det ikke vises i Spotlight, går du til Verktøy-mappen og åpner Nøkkelringtilgang derfra.
  2. Søk etter «OneDrive».
  3. Slett «OneDrive bufret legitimasjon»
  4. Gå til /Brukere/<brukernavn>/Bibliotek/Gruppebeholdere/
  5. Finn og slett UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist og UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
  6. Start OneDrive på nytt.

Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan du avinstallere og installere OneDrive på nytt:

Obs!

Du mister ikke filer eller data ved å deaktivere eller avinstallere OneDrive på datamaskinen. Du kan alltid få tilgang til filene dine ved å logge deg på OneDrive.com.

Trenger du mer hjelp?

Støtte for konto. Hvis du vil ha hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene, kan du gå til Hjelp for konto & fakturering.

Teknisk kundestøtte. Hvis du trenger teknisk støtte, velger du Kontakt Microsoft Kundestøtte nedenfor, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp.

Kontakt Microsoft Kundestøtte

Mobilbrukere kan kontakte kundestøtte ved å åpne OneDrive-appen og riste enheten forsiktig.

Fellesskapsstøtte. Fellesskap hjelper deg med å stille spørsmål, gi tilbakemeldinger og høre fra eksperter med stor kunnskap. Spør Microsoft-fellesskapet. Ikke opplys personlig eller sensitiv informasjon i offentlige fora.