OneDrive-ytelsen og synkroniseringshastigheten kan påvirkes av en rekke faktorer, for eksempel synkronisering av mange filer, synkronisering av svært store filer og Internett-hastigheten din. Hvis du logger på med en jobb- eller skolekonto, kan det hende at Admin begrenser tilkoblingshastigheten.
Bruk Files ved behov. Finn ut hvordan i Windows eller Mac. Du kan også velge hvilke mapper som skal synkroniseres.
Flytte store filer fra OneDrive. Finn ut hvordan du flytter PST-filer.
De fleste Internett-tilkoblinger laster ned raskere enn de lastes opp, så opplasting av filer kan ta lengre tid enn forventet. Kontroller om andre på nettverket bruker Internett mye. Vurder å stanse synkroniseringen midlertidig , og vent til senere.
Hvis du bruker Wi-Fi, må du kontrollere at du er koblet til det sterkeste nettverket. Svake Wi-Fi kan føre til at Internett-tilkoblingen går tregt. Finn ut hvordan du løser Wi-Fi problemer.
Trenger du mer hjelp?
Støtte for konto. Hvis du vil ha hjelp med Microsoft-kontoen og abonnementene, kan du gå til Hjelp for konto & fakturering.
Teknisk kundestøtte. Hvis du trenger teknisk støtte, velger du Kontakt Microsoft Kundestøtte nedenfor, skriver inn problemet ditt og velger Få hjelp.
Mobilbrukere kan kontakte kundestøtte ved å åpne OneDrive-appen og riste enheten forsiktig.
Fellesskapsstøtte. Fellesskap hjelper deg med å stille spørsmål, gi tilbakemeldinger og høre fra eksperter med stor kunnskap. Spør Microsoft-fellesskapet. Ikke opplys personlig eller sensitiv informasjon i offentlige fora.