Vanlige spørsmål om Microsoft-lagring

Om lagring | Lagringskvote | Vanlige spørsmål om lagring

Vanlige spørsmål

Må jeg kjøpe mer lagringsplass?

Nei, ikke nødvendigvis. Om du trenger mer lagringsplass, avhenger av abonnementet og gjeldende bruk.

Gratisbrukere uten et Microsoft 365-abonnement

Du får 5 GB gratis skylagring med Microsoft-kontoen din, delt på tvers av filer og bilder i OneDrive, vedlegg i Outlook.com og Microsoft 365-apper. Du får også 15 GB gratis Outlook.com e-postlagring, som er atskilt fra Microsoft-skylagringen din.

Du trenger bare å kjøpe mer lagringsplass hvis du vil bruke mer enn den gratis lagringsplassen.

Microsoft 365-abonnenter

Hvis du allerede abonnerer på Microsoft 365 Personal, Family, Premium eller Pro, kan du legge til mer fillagring til 1 TB eller 2 TB som følger med Microsoft 365-abonnementet. Bare abonnementskontoinnehaveren kan utvide lagringsplassen. Utvid OneDrive.

Du trenger bare å kjøpe mer lagringsplass hvis du vil bruke mer enn den inkluderte lagringstildelingen.

Forbrukerpostbokser er begrenset til 100 GB. Hvis du trenger mer plass i postboksen, kan du se Enterprise-abonnementene våre.

Bør kjøpt lagring vises umiddelbart?

Nei. Det kan ta opptil 24 timer før kjøpt lagringsplass vises. Hvis du ikke kan se den ekstra lagringsplassen, følger du denne fremgangsmåten:

1. Gå til Administrer lagring, oppdater siden, og se om den ekstra lagringsplassen er synlig. Det kan ta et døgn før endringene i lagringen vises.
2. Hvis kvoten din ikke er oppdatert etter 48 timer, kan du kontakte kundestøtte.

Kan jeg dele lagringsplassen min?

Ja. Hvis du har et Microsoft 365 Family-, Premium- eller Pro-abonnement, deles lagringsplassen mellom medlemmene.

Du kan ikke dele lagringsplass fra et Microsoft 365 Basic eller Microsoft 365 Personal-abonnement.

Fra og med 8. oktober 2026 får alle nye Microsoft 365 Family- og Premium-abonnenter, inkludert de som kjøper et utløpt abonnement på nytt, 2 TB delt OneDrive-skylagring. Nye Microsoft 365 Pro-abonnenter får 5 TB delt OneDrive-skylagring. Fra 2. mai 2027 får eksisterende Microsoft 365 Family- og Premium-abonnenter 2 TB delt OneDrive-skylagring når abonnementet fornyes. Delt lagring betyr at kvoten for skylagring deles på tvers av alle medlemmer i et delt abonnement. Hver persons postboks, filer og mapper forblir private. Alle abonnementstyper kan utvides opp til 10 TB for å gi alle enda mer lagringsplass på OneDrive.

Kan jeg redusere bruken min av skylagring?

Ja. Les Slik reduserer du skylagringen for trinn for å rydde opp i e-post, fjerne filer og redusere lagringsbruken.

Reduseres skylagringskvoten min når jeg avbryter abonnementet?

Ja. Hvis du avbryter et eller Microsoft 365 Personal abonnement, går skylagringskvoten Microsoft 365 Basic tilbake til 5 GB, som dekker OneDrive-filene og Outlook.com-vedleggene. Du får også 15 GB Outlook.com lagringsplass. Hvis du avbryter et delt Microsoft 365-abonnement, reduseres også lagringskvoten for personene du delte det med.

Hvis du eller noen du delte abonnementet ditt med har brukt mer enn gratiskvotene, kan du ikke laste opp, redigere eller synkronisere nye filer (for eksempel kamerabilder) til OneDrive, og du kan ikke sende eller motta e-post i Outlook.com.

Ble OneDrive-abonnementet på 100 GB erstattet av Microsoft 365 Basic?

Ja. OneDrive-abonnementer på 100 GB ble oppgradert til et Microsoft 365 Basic abonnement.

Dette abonnementet gir deg en reklamefri postkasse og tilgang til kundestøtteeksperter uten ekstra kostnad. Det varer i samme periode som det eksisterende OneDrive-abonnementet.

Mer informasjon om Microsoft 365 Basic.

Kan overskridelse av grensen for lagring fryse OneDrive-kontoen min?

Ja. Du kan se meldingen «Konto er låst» eller «Feilkode 0x8004def7» hvis du overskrider grensen for lagring eller ikke logger på på lenge. Filene forblir i OneDrive, men du må komme tilbake under Microsoft-lagringskvoten for å få tilgang til dem igjen. Finn ut hvordan du frigir OneDrive-kontoen.

Omfatter Microsoft-lagring filer, bilder og appinnhold?

Ja. Microsoft-lagring inkluderer følgende sky- og postboksinnhold:

Skylagring

Microsoft-lagringskvoten gjelder for den personlige Microsoft-kontoen din og inkluderer:

• OneDrive-filer og -bilder, inkludert filer du lagrer, laster opp eller synkroniserer fra datamaskinen eller mobilenheten, for eksempel bilder fra mobilkamerabilder og skjermbilder.
• Elementer i OneDrive-papirkurven.
• Outlook.com vedlegg og innebygde bilder i e-post.
• Microsoft Teams-meldingsvedlegg og -opptak.
• Loop møtenotater og idéfiler.
• Bilder som er en del av Designer-prosjektene dine.

Lagring av postboks

Lagringskvoten for e-post for Outlook.com inkluderer følgende:

• E-post som er tilknyttet Microsoft-kontoen din (Outlook.com, Hotmail, Live eller MSN).
• Outlook.com vedlegg og innebygde bilder i e-post.
• Calendar-elementer.
• Kontakter.
• Slettede meldinger.

Teller Outlook.com vedleggene med i både skylagring og postbokslagring?

Ja. Microsoft-lagring inkluderer alle dokumenter, filer, bilder og videoer som er lagret på tvers av gratis Microsoft 365-apper og -tjenester, inkludert Outlook.com vedlegg.

Outlook.com brukere beholder den eksisterende gratis lagringsgrensen på 15 GB for e-post bare for bruk i Outlook.com. Microsoft reduserte ikke denne grensen.

For å minimere forstyrrelser for eksisterende Outlook.com kunder beholdt Microsoft lagringsgrensen den samme. Microsoft Storage gjør det enkelt for personer å se hvordan de bruker lagringsplass på tvers av alle voksende apper og opplevelser som er inkludert i Microsoft 365.

Blir jeg mottatt e-post når jeg er over kvoten?

Nei. Hvis du er over kvoten, returneres meldingen til avsenderen. Når du har frigjort lagringsplass eller kjøpt mer lagringsplass, må avsenderen sende e-postmeldingen på nytt.

Betyr «Microsoft Unified Storage er full» at jeg har overskredet skylagringskvoten?

Ja. Denne meldingen betyr at du har overskredet kvoten for skylagring.

Hvis du overskrider lagringsplassen i Microsoft:

• Du kan ikke laste opp, redigere eller synkronisere nye filer (for eksempel kamerabilder) til OneDrive. Eksisterende filer blir værende, men er skrivebeskyttet.
• Du kan ikke sende eller motta e-post i Outlook.com, selv om du ikke overskred lagringskvoten for e-post.
• Du kan ikke sende eller motta Microsoft Teams-meldinger som inneholder vedlegg.
• Etter seks måneder kan Microsoft slette OneDrive og alle filene i den. Du kan ikke gjenopprette filene etter at de er slettet.

Hvis du overskrider lagringsplassen for e-post:

• Du kan ikke sende eller motta e-post i Outlook.com.

  Obs!

  Alle e-postmeldinger som sendes til deg, returneres til avsenderen. Når du kommer tilbake under lagringskvoten, må avsenderen sende e-postmeldingen på nytt.

Slik kommer du tilbake under lagringskvoten:

• Hvis du er en gratis bruker, kan du kjøpe et abonnement.

  Kjøp nå

• Hvis du abonnerer på Microsoft 365 Personal, Family, Premium eller Pro, kan du legge til mer fillagring i lagringsplassen som følger med abonnementet. Bare abonnementskontoinnehaveren kan utvide lagringsplassen.

  Oppgrader

• Forbrukerpostbokser er begrenset til 100 GB. Du må frigjøre lagringsplass for å komme tilbake under lagringskvoten. Hvis du trenger en postboks som er større enn 100 GB, kan du se Enterprise-abonnementene våre.