Hvis OneDrive viser «Behandler endringer» i lang tid, kan det være av én av disse grunnene:
du har en OneDrive-fil åpen
du har lagt til mange filer i OneDrive
du har lagt til en svært stor fil i OneDrive
du ikke er logget på
du har nettopp logget på eller oppdatert datamaskinen.
Tips
Når du har oppdatert til macOS Big Sur, kan enkelte Mac-brukere se «Behandler endringer» i lang tid. Ingen handling kreves – vent på at endringene er fullført.
Slik løser du OneDrive-synkronisering som sitter fast på «Behandler endringer»
| Problem | Oppløsning |
|---|---|
| Du har en OneDrive-fil åpen. | Lukk filen når du er ferdig med å redigere. |
| Du synkroniserer mange filer. | Ingen handling kreves. OneDrive laster opp alle filer, men dette kan ta litt tid hvis Hastigheten på Internett går tregt. Kjør en internetthastighetstest for å sikre at problemet ikke er et annet sted. |
| Du prøver å synkronisere en svært stor fil, for eksempel et komprimert ZIP-arkiv, en lang video eller Outlook PST- eller OST-frakoblede datafiler. | Du kan flytte store filer, for eksempel e-postdatafiler, ut av OneDrive-lagringsmappene, eller velge ikke å synkronisere mapper som har store filer, for eksempel videoer i dem. Alle OneDrive-loggfiler med tittelen «aria-debug» kan trygt slettes. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese Hvordan du fjerner en Outlook-datafil fra OneDrive. Tips: Du kan ikke fjerne Outlook-datafiler/-mapper fra synkronisering når du bruker Files Ved behov. Outlook må ha tilgang til filene på PC-en. |
| Du er ikke logget på. | Hvis du har endret passordet, kan det hende onedrive trenger å logge på igjen. |
| Du har nettopp logget på, eller har nettopp oppdatert datamaskinen. | Ingen handling kreves. OneDrive vil etter hvert synkronisere alle filer på nytt, men dette kan ta litt tid hvis det var mange endringer eller internetthastigheten er treg. Kjør en internetthastighetstest for å sikre at problemet ikke er et annet sted. |
| Ukjente/skjulte filer forårsaker feilen. | Velg OneDrive-skyikonet på oppgavelinjen/menylinjen for å vise listen over alle filer som er åpne, synkronisert eller nylig synkronisert.
Midlertidige eller skjulte filer kan også blokkere synkronisering. Les OneDrive-statusen som sitter fast på «Ventende synkronisering» for mer informasjon. |
| Noe annet | Hvis «Behandler endringer» forblir, kan du lese Koble fra og koble til OneDrive på nytt for å tilbakestille OneDrive. |
Se også
OneDrive-statusen sitter fast på «Ventende synkronisering»
Slik avbryter eller stopper du synkronisering i OneDrive
Trenger du mer hjelp?
Kontostøtte. Hvis du vil ha hjelp med Microsoft-kontoen og -abonnementer, kan du gå til Hjelp for konto & fakturering.
Teknisk støtte. Hvis du vil ha teknisk støtte, velger du Kontakt Microsoft Kundestøtte nedenfor, skriver inn problemet og velger Få hjelp.
Mobilbrukere kan kontakte kundestøtte ved å åpne OneDrive-appen og forsiktig riste enheten.
Fellesskapsstøtte. Fellesskap hjelper deg med å stille spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med rik kunnskap. Spør Microsoft Community. Ikke oppgi personlig eller sensitiv informasjon i offentlige fora.