Moje rozmowy lub spotkania ciągle spadają w aplikacji Microsoft Teams

Jeśli masz wiele odrzuconych połączeń lub odłączasz się od spotkania w aplikacji Teams, prawdopodobnie jest to spowodowane problemami z siecią. Mogą wystąpić komunikaty o błędach, takie jak:

• "Och, kochanie! Twoje połączenie zostało przerwane. Spróbuj ponownie".

• "Proszę trzymać się, gdy próbujemy ponownie nawiązać połączenie z Tobą" lub "Zostałem umieszczony w archiwum podczas spotkania."

• "Przytrzymaj. Wygląda na to, że coś poszło nie tak. Staramy się przywrócić Cię na spotkanie".

• "Spróbuj ponownie dołączyć lub zaloguj się. Aby dołączyć do spotkania, może być konieczne nawiązanie połączenia telefonicznego z powodu problemu z siecią".

W powyższych przypadkach najpierw sprawdź połączenie internetowe. Upewnij się, że zarówno wywołujący, jak i wywołujący mają stabilne połączenie z odpowiednią przepływnością.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów, wykonaj czynności opisane w tym artykule: Rozwiązywanie problemów z jakością połączeń użytkownika.

Ponadto możesz sprawdzić bieżące zdarzenia dotyczące usługi tutaj: Stan usługi Microsoft 365.

Należy pamiętać, że upuszczenie połączeń może również wystąpić, jeśli korzystasz z nieobsługiwanych urządzeń, które nie są obsługiwane. Połączenie może na przykład paść po kliknięciu powiadomienia o połączeniu lub wznowieniu połączenia z archiwum. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, upewnij się, że zestawy słuchawkowe i/lub inne urządzenia audio są oficjalnie certyfikowane: Urządzenia certyfikowane do aplikacji Teams.

Na koniec rozważ ponowne uruchomienie aplikacji Teams, aby rozwiązać tymczasowe problemy i upewnić się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji Teams.