Foretag fejlfinding af OneDrive-fejlen: "Denne fil kan ikke synkroniseres"

Hvis du får vist fejlmeddelelsen "Filen kan ikke synkroniseres", skal du muligvis udføre et eller flere af disse trin for at få filen til at synkronisere igen, afhængigt af fejlen:

1. Luk filen ("Denne fil bruges af et andet program")
2. Sørg for, at filen har læse-/skrivetilladelse ("Filen kan ikke synkroniseres, fordi OneDrive ikke har tilladelse til at få adgang til filen")
3. Flyt filen ud af OneDrive og ind igen.

Vælg en sektion nedenfor for at se løsningstrinnene.

Denne fil bruges af et andet program

Hvis en app bruger en fil, som du har gemt på OneDrive, kan den ikke synkroniseres, mens filen er åben. Dette omfatter billeder, du redigerer, dokumenter, du er i gang med at skrive, eller Outlook-datafiler.

Du behøver ikke at gøre noget, mens du arbejder på dine filer. Når du har gemt dit arbejde og lukket appen, synkroniserer OneDrive filen.

Få mere at vide om , hvordan du fjerner en Outlook .pst-datafil fra OneDrive.

OneDrive har ikke tilladelse til at få adgang til filen

1. I Stifinder skal du højreklikke på den fil, der har synkroniseringsproblemet, og vælge Egenskaber.
2. Vælg fanen Sikkerhed.
3. Vælg dit navn på listen Grupper eller brugernavne, og kontrollér, at både "Læs" og "Skriv" er markeret i kolonnen Tillad .
4. Hvis de ikke er, skal du vælge Rediger for at tilføje læse- og skrivetilladelse.

Se også Tilladelser, der kræves for at overføre filer i OneDrive til arbejde eller skole.

Flyt filen ud af OneDrive for at genstarte synkroniseringen

1. På proceslinjen skal du højreklikke på OneDrive-skyikonet, der har synkroniseringsproblemet.
2. Vælg Luk OneDrive.
3. I Stifinder skal du flytte den fil, hvor der er problemer med synkronisering, til en placering uden for din OneDrive-mappe, f.eks. C:\ i Denne pc.
4. Genstart OneDrive ved at trykke på Start og skrive OneDrive. Vælg derefter Åbn. 
5. Vent, indtil OneDrive bliver vist som opdateret, og kopiér derefter filen fra dens placering, der ikke er på OneDrive, tilbage til OneDrive.

Få mere at vide

Løs problemer med overførsel af filer på OneDrive-webstedet

Løs OneDrive-synkroniseringsproblemer