Ofte stillede spørgsmål om Microsoft-lager

Gælder for
Outlook.com Microsoft 365 Family Microsoft 365 Personal Dashboard for Microsoft-konto Microsoft Teams-personlig

Om lager | Lagerkvoter | Ofte stillede spørgsmål om lager

Ofte stillede spørgsmål

Udvid et afsnit nedenfor for at få mere at vide om Microsoft-lagerplads.

Har jeg brug for at købe mere lagerplads?

Gratis brugere uden et Microsoft 365-abonnement

Du har 5 GB gratis lagring i skyen med din Microsoft-konto, der deles på tværs af dine filer og billeder i OneDrive, vedhæftede filer i Outlook.com og dine Microsoft 365-apps. Du får også 15 GB gratis Outlook.com maillager, som er adskilt fra dit Microsoft-skylager.

Du skal kun købe mere lagerplads, hvis du vil bruge mere end den gratis lagerplads.

Microsoft 365-abonnenter

Hvis du allerede er indehaver af Microsoft 365 Personal & Family-abonnement, kan du føje endnu mere fillager til de 1 TB, der allerede er inkluderet i dit Microsoft 365-abonnement. Det er kun abonnementskontoindehaveren, der kan udvide sin lagerplads. Udvid dit OneDrive.

Du skal kun købe mere lagerplads , hvis du vil bruge mere end den inkluderede lagerplads.

Grænserne for forbrugerpostkasser er begrænset til 100 GB. Hvis du har brug for mere plads i postkassen, kan du se vores Enterprise-planer.

Hvorfor kan jeg ikke se det lager, jeg har købt?

Hvis du har købt ekstra lagerplads, men du ikke kan se det, skal du følge disse trin.

  1. Gå til Administrer lager, opdater siden, og kontrollér, om den ekstra lagerplads er synlig. Det kan være nødvendigt at vente 24 timer, før ændringer af dit lager vises.
  2. Hvis din kvote stadig ikke er opdateret efter 24 timer, kan du prøve at fjerne tilknytningen og gentilknytte din OneDrive-konto. Se hvordan.

Kan jeg dele mit lager?

Hvis du har et Microsoft 365 Basic eller Microsoft 365 Personal-abonnement, er det nej.

Ja, hvis du har et Microsoft 365 Family-abonnement! Du kan dele din abonnementslager med op til 5 andre personer. Hver person, du deler med, får 1 TB lager. Hver person kan dele mapper , så I alle kan få glæde af jeres maksimale lagerplads.

Hvordan kan jeg reducere mit skylager?

Læs Sådan reducerer du dit skylager for at få flere tip til, hvordan du rydder op i din mail, fjerner filer og reducerer dit lager.

Hvad sker der med mit skylager, hvis jeg annullerer mit abonnement?

Hvis du annullerer et Microsoft 365 Basic eller Microsoft 365 Personal abonnement, ændres din tilladte lagerplads til 5 GB skylager, hvilket inkluderer dit OneDrive og Outlook.com vedhæftede filer samt 15 GB Outlook.com lagerplads. Hvis du annullerer et Microsoft 365 Family-abonnement, vil alle de personer, du har delt dit abonnement med, også få reduceret deres lagerplads.

Hvis du eller personer, du har delt et abonnement med, har brugt mere end de gratis kvoter, kan du ikke uploade, redigere eller synkronisere nye filer (f.eks. Filmrulle) til dit OneDrive, og du kan ikke sende eller modtage mails i Outlook.com.

Hvad er der sket med min OneDrive 100 GB-plan?

OneDrive-planer på 100 GB er blevet opgraderet til et Microsoft 365 Basic abonnement.

Dette giver dig en reklamefri postkasse og adgang til supporteksperter uden ekstra omkostninger. Det er gyldigt i samme periode som dit eksisterende OneDrive-abonnement.

Få mere at vide om Microsoft 365 Basic.

Hvorfor er min OneDrive-konto frossen?

Du kan få vist fejlen "Konto frosset" eller "Fejlkode 0x8004def7", hvis du har overskredet din lagerpladsgrænse og/eller ikke har logget på i lang tid. Bare rolig, dine filer er stadig tilgængelige. Du skal blot komme tilbage under din Microsoft-lagerkvote for at få adgang til dine filer igen. Få mere at vide.

Hvad er inkluderet i mit Microsoft-lager

Skylager

Din Microsoft-lagerkvote gælder for din personlige Microsoft-konto og omfatter:

  • OneDrive-filer og -billeder, f.eks. filer, du gemmer, uploader eller synkroniserer fra din computer eller mobilenhed, f.eks. mobilkamerarulle, skærmbilleder og andre filer og fotos, der er blevet gemt på dit OneDrive.
  • Elementer i papirkurven i OneDrive.
  • Outlook.com vedhæftede filer og indbyggede billeder i mails.
  • Microsoft Teams vedhæftede filer & optagelser af meddelelser.
  • Loop-mødenoter og idéfiler.
  • Billeder, der er en del af dine Designer-projekter.

Lagerplads i postkasse

Din Outlook.com maillagerkvote omfatter følgende:

  • Mails, der er knyttet til din Microsoft-konto (Outlook.com, Hotmail, Live eller MSN).
  • Outlook.com vedhæftede filer og indbyggede billeder i mails.
  • Calendar-elementer.
  • Kontakter.
  • Slettede meddelelser.

Hvorfor er Outlook.com vedhæftede filer på begge lister?

Microsoft-lager indeholder alle dine dokumenter, filer, fotos og videoer, der er gemt på tværs af gratis Microsoft 365-apps og -tjenester, herunder Outlook.com vedhæftede filer.

Vi giver stadig Outlook.com brugere mulighed for at beholde deres eksisterende gratis lagergrænse på 15 GB, som de kun kan bruge i Outlook.com. Vi ønskede ikke at reducere denne grænse for brugere.

Derudover ønsker vi også at minimere forstyrrelser for vores eksisterende Outlook.com kunder ved at holde lagergrænsen den samme. Microsoft Storage gør det nemt for brugerne at se, hvordan de bruger lagerplads på tværs af alle de voksende apps og oplevelser, der er inkluderet i Microsoft 365.

Hvad sker der med de mails, der sendes til mig, når den er over lagerkvoten?

Alle mails, der sendes til dig, returneres til afsenderen. Når du frigør lagerplads eller køber mere lagerplads, skal afsenderen sende mailen igen.

Hvad betyder "Microsoft Unified Storage er fuld"?

Denne meddelelse betyder, at du har overskredet din cloudlagerkvote.

Hvis du overskrider dit Microsoft-lager:

  • Du kan ikke uploade, redigere eller synkronisere nye filer (f.eks. Filmrulle) til din OneDrive. Dine eksisterende filer bevares, men vil være skrivebeskyttede.
  • Du kan ikke sende eller modtage mails i Outlook.com, heller ikke selvom du ikke har overskredet din maillagerkvote.
  • Du vil ikke kunne sende eller modtage Microsoft Teams-meddelelser, der indeholder vedhæftede filer.
  • Efter 6 måneder kan vi slette dit OneDrive og alle filerne i det. Når de er slettet, kan disse filer ikke genoprettes.

Hvis du overskrider dit maillager:

  • Du kan ikke sende eller modtage mails i Outlook.com.

    Bemærk

    Alle mails, der sendes til dig, returneres til afsenderen. Når du kommer tilbage under din lagerkvote, skal afsenderen sende mailen igen.

Sådan kommer du tilbage under lagerkvoten:

  • Hvis du er gratis bruger, kan du købe et abonnement.

    Køb nu

  • Hvis du allerede er indehaver af Microsoft 365 Personal & Family-abonnement, kan du føje endnu mere fillager til de 1 TB, der allerede er inkluderet i dit Microsoft 365-abonnement. Det er kun abonnementskontoindehaveren, der kan udvide sin lagerplads.

    Opgrader

  • Grænserne for forbrugerpostkasser er begrænset til 100 GB. Du skal frigøre lagerplads for at komme tilbage under din lagerkvote. Hvis du har brug for en postkasse på mere end 100 GB, kan du se vores Enterprise-planer.