Hvis OneDrive viser "Behandler ændringer" i lang tid, kan det skyldes et af følgende:
du har en OneDrive-fil åben
har du føjet mange filer til dit OneDrive
du har føjet en meget stor fil til dit OneDrive
Du er ikke logget på
Du lige har logget på eller opdateret din computer.
Tip
Efter opdatering til macOS Big Sur kan nogle Mac-brugere se "Behandler ændringer" i lang tid. Der kræves ingen handling – vent på, at ændringerne fuldføres.
Sådan rettes OneDrive-synkronisering, der sidder fast ved "Behandler ændringer"
| Problem | Løsning |
|---|---|
| Du har en OneDrive-fil åben. | Luk filen, når du er færdig med at redigere. |
| Du synkroniserer rigtig mange filer. | Ingen handling påkrævet. OneDrive uploader alle filer, men det kan tage lidt tid, hvis din internethastighed er langsom. Kør en test af internethastigheden for at sikre, at problemet ikke findes andre steder. |
| Du forsøger at synkronisere en meget stor fil, såsom et komprimeret ZIP-arkiv, en lang video eller dine Outlook PST eller OST offline datafiler. | Du kan flytte store filer, f.eks. maildatafiler, ud af dine OneDrive-lagringsmapper, eller vælge ikke at synkronisere mapper, der indeholder store filer, f.eks. videoer. Alle OneDrive-logfiler med titlen "aria-debug" kan slettes. Du kan få mere at vide ved at læse Sådan fjerner du en Outlook-datafil fra OneDrive. Tip: Du kan ikke fjerne Outlook-datafiler/-mapper fra synkronisering, når du bruger Files On-Demand. Outlook skal kunne få adgang til filerne på din pc. |
| Du er ikke logget på. | Hvis du har ændret din adgangskode, skal OneDrive muligvis logge på igen. |
| Du er lige logget på, eller har lige opdateret din computer. | Ingen handling påkrævet. OneDrive synkroniserer med tiden alle filer igen, men det kan tage lidt tid, hvis der er foretaget mange ændringer, eller din internethastighed er langsom. Kør en test af internethastigheden for at sikre, at problemet ikke findes andre steder. |
| Ukendte/skjulte filer, der forårsager fejlen. | Vælg OneDrive-skyikonet på proceslinjen/menulinjen for at få vist listen over alle filer, der er åbne, synkroniseres eller er synkroniseret for nylig.
Midlertidige eller skjulte filer kan også blokere for synkronisering. Læs OneDrive-status gået i stå ved "Synkronisering afventer" for at få flere oplysninger. |
| Noget andet | Hvis "Behandler ændringer" fortsætter, skal du læse Fjern sammenkædningen og sammenkæd OneDrive igen for at hjælpe med at nulstille dit OneDrive. |
Se også
OneDrive-status er gået i stå ved "Synkronisering afventer"
Sådan annullerer eller stopper du synkronisering i OneDrive
Har du brug for mere hjælp?
Kontosupport. Du kan få hjælp til din Microsoft-konto og dine abonnementer ved at gå til Hjælp til konto & fakturering.
Teknisk support. Hvis du har brug for teknisk support, skal du vælge Kontakt Microsoft Support nedenfor, angive dit problem og vælge Få hjælp.
Mobilbrugere kan kontakte support ved at åbne OneDrive-appen og ryste enheden forsigtigt.
Støtte fra community'et. Communities hjælper dig med at stille spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden. Spørg Microsoft Community. Videregiv ikke personlige eller følsomme oplysninger i offentlige fora.