Finde mistede eller manglende filer i OneDrive

Gælder for
OneDrive for Business 24 OneDrive for Business

Uanset hvordan du bruger OneDrive, anbefaler vi, at du søger i dit OneDrive-lager ved hjælp af OneDrive-webstedet. Det er her, alle dine enheder synkroniserer og gemmer dine filer, og det er det bedste sted at begynde at lede.

Tip

Bruger du mobilappen? Visningen Files findes øverst på skærmen med opdaterede mobilapps ud for dit kontobillede. 

Vælg en kontotype, og følg trinnene nedenfor efter tur, eller vælg knappen Start vejledning for at få vist en trinvis vejledning.

Start vejledning  

1. Søg efter dine filer på OneDrive.com

  1. Log på OneDrive-webstedet på www.onedrive.com.

    Log på

    Tip

    Mobilbrugere skal bruge et privat eller inkognitovindue for at forhindre, at OneDrive-appen åbner.

  2. Brug Søg i alt øverst på siden til at søge efter filer.

    Tip

    Når du søger, skal du ikke kun bruge filnavne, søge med beskrivelser, tags, datoer og steder, f.eks. "kat", "solskin", "april" eller "Paris".

    Søg i alt-markering i OneDrive

    Bemærk

    • Files i din Personlig boks vises ikke i søgeresultaterne.
    • Hvis nogen sletter en fil eller mappe, de har delt med dig, vil den ikke længere være tilgængelig.

2. Kig i papirkurven

  1. I venstre side af OneDrive-webstedet skal du vælge Papirkurv

  2. Hvis du finder det element, du leder efter, skal du markere det og vælge Gendan øverst på siden.

    Bemærk

    Filer, der er blevet slettet fra din Personlige boks, vises kun i din Papirkurv, hvis din Personlige boks er ulåst, før du ser i Papirkurven. Du kan låse den Personlige boks op og få vist disse elementer ved at vælge Vis elementer i Personlig boks i papirkurven.

3. Se efter filer i din Personlig boks

Files fra din Personlig boks vises ikke i dine søgeresultater, så det kan være en god ide at bekræfte, at de manglende filer ikke er gemt i din Personlige boks.

Hvis du vil låse den Personlige boks op og få vist disse elementer, skal du vælge Vis elementer i Personlig boks i papirkurven. Hvis du ikke kan se kommandoen, er din Personlige boks allerede låst op.

4. Søg efter dine filer på en anden Microsoft-konto

Hvis du ikke kan finde filer, du har slettet, skal du kontrollere, om du er logget på den korrekte Microsoft-konto – dine filer kan være sikkerhed i et andet OneDrive.

Brugte du en anden persons computer eller konto, da du gemte filen? Var en anden logget på din computer, da filen blev gemt? Hvis det er tilfældet, skal du logge af OneDrive og logge på igen med den anden konto.

Hvis du også er OneDrive for arbejde eller skole, har du muligvis gemt dine filer på din anden konto i stedet for din personlige konto. Hvis du vil søge efter filer i OneDrive til arbejde eller skole, skal du se fanen Arbejde/skole øverst i denne artikel. 

Bemærk

Personlige konti, der har været inaktive i to år, kan være blevet slettet. Arbejds- eller skolekonti kan have filer, der kan være blevet slettet efter 93 dage.

5. Gendan OneDrive-filer

Hvis du er Microsoft 365-abonnent, kan du gendanne hele dit OneDrive til et tidligere tidspunkt.

  1. Åbn indstillingerne Gendan dit OneDrive .

  2. Fortryde alle de handlinger, der er foretaget på både filer og mapper inden for de seneste 30 dage.

    Advarsel!

    Når du gendanner, sendes alle filer eller mapper, der er oprettet efter datoen for gendannelsespunktet, til din OneDrive-papirkurv. Du kan gendanne filer derfra uanset datoen for gendannelsespunktet.

Få mere at vide om, hvordan du gendanner OneDrive.

6. Se på din lokale enheds lager

Hvis en fil er blevet gemt uden for dit OneDrive, eller din enhed endnu ikke har synkroniseret filen med OneDrive, kan du prøve disse muligheder:

  • Brug Stifinder eller Finder til at søge efter filer på din computer, eller brug appen Files til at søge efter indhold på din mobilenhed.

    Tip

    • Hvis du har en iOS-enhed med billeder, der er optimeret til iCloud, lagres billeder ikke på enheden og kan ikke uploades til OneDrive. Hvis du vil deaktivere iCloud-optimering på din iOS-enhed, skal du trykke på Indstillinger>iCloud-fotos> og fjerne markeringen af Optimer lagringsplads.
    • Hvis du har problemer med, at OneDrive til iOS ikke finder filer, skal du åbne appen og gå tilKonto forprofilindstillinger>> og vælge Nulstil.

  • Kontrollér computerens papirkurv.

Har du brug for mere hjælp?

For at beskytte din konto og dens indhold har vores supportmedarbejdere ikke tilladelse til at få adgang til dine filer. Vores supportmedarbejdere kan ikke yde mere hjælp end den vejledning, der er angivet ovenfor.

Hvis du ikke er i stand til at finde dine mistede eller manglende filer ved hjælp af disse tips, kan vi blot foreslå at blive ved med at prøve forskellige filnavne stavemåder, alternative beskrivelser og andre placeringer.